事件回放

裝修拖數(shù)月身心疲憊

　　申女士9月底與東方逸品裝飾公司簽訂家裝合同，本應(yīng)10月完工，不料剛交完中期款裝修材料就供應(yīng)不上了，她只好又陸續(xù)拿出1.5萬元讓工人先買材料后結(jié)算，不久后卻發(fā)現(xiàn)工人和公司都消失了。這期間，租住房子及為此事奔波而花費的精力、時間、金錢都讓她疲憊不堪。

記者調(diào)查

東方逸品網(wǎng)上仍可找到

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，東方逸品裝飾公司在家居市場已不見蹤跡，其位于安貞橋勝古家園的總部已人去樓空。在網(wǎng)上搜索后發(fā)現(xiàn)了多處東方逸品裝飾公司的鏈接網(wǎng)頁，但有的電話被告知打錯了，有的電話提示為號碼錯誤。記者在網(wǎng)上通過電話聯(lián)系到一位東方逸品百子灣家園辦事處的負責(zé)人，該人士稱，他只負責(zé)小區(qū)的裝修業(yè)務(wù)，與家居市場的東方逸品裝飾公司不屬于一個法人，二者沒有關(guān)系，對方的問題概不負責(zé)。

賠付措施

居然之家開始先行賠付

　　居然之家運營總監(jiān)張志良在接受記者采訪時說，居然之家北四環(huán)店、十里河店、玉泉營店都接到了消費者投訴，反映北京東方逸品裝飾設(shè)計有限公司未按合同約定的工程進度施工甚至停工，同時存在代購主材未送貨的問題。

　　經(jīng)了解，現(xiàn)在北京東方逸品裝飾設(shè)計公司已經(jīng)無力經(jīng)營，瀕于破產(chǎn)的邊緣，不具備繼續(xù)履行合同義務(wù)的能力。居然之家將承擔(dān)東方逸品裝飾公司的部分責(zé)任，以最大限度減少消費者損失。從上周末開始，首批有31名消費者將得到賠付，合同總金額為103萬元。

相關(guān)鏈接

居然之家賠付內(nèi)容

　　從即日起，凡在居然之家北京各店面與北京東方逸品裝飾設(shè)計有限公司簽訂裝修合同，如代購主材協(xié)議，但合同協(xié)議未履行完畢或雖已履行完畢，但工程仍處于保修期的消費者均可到合同簽訂的店面進行登記，居然之家在核實相關(guān)情況后，對消費者承擔(dān)“先行賠付”責(zé)任；對未施工完畢的裝修工程由居然之家承擔(dān)施工義務(wù)；對未履行完畢的代購主材款，由居然之家負責(zé)返還；對已完工但仍在保修期內(nèi)的工程由居然之家承擔(dān)工程保修責(zé)任。

業(yè)內(nèi)觀點

家裝要選誠信品牌

　　北京市場協(xié)會家居市場分會秘書長劉晨認為，這個事件再一次考量了家居市場的責(zé)任心和誠信度。同時，也給家裝公司敲了警鐘。家裝公司核心競爭力應(yīng)該體現(xiàn)在設(shè)計研發(fā)上，但是很多家裝公司在這方面比較薄弱。目前，家裝公司用工成本連年攀升，如果一味追求基礎(chǔ)利潤，忽視設(shè)計研發(fā)的腦利潤，競爭力會越來越弱。家裝公司只有強化設(shè)計、質(zhì)量和管理，才能擁有核心競爭力。同時提醒消費者理智消費，家居消費一定要選誠信品牌，簽訂家裝合同一定要加蓋市場的鑒證章。