不過在調(diào)查中，多數(shù)銷售者還是表示，產(chǎn)品質(zhì)量肯定會在價格上有所體現(xiàn)。比如，大品牌的紗門在生產(chǎn)過程中，一個彈簧的成本可能就要2元錢左右，而一些小品牌用幾毛錢的彈簧是很常見的。這些成本上的差異肯定會在銷售價格上有所體現(xiàn)，也必然會造成產(chǎn)品質(zhì)量的差別——優(yōu)秀的紗窗 、紗門能保證十年的使用壽命，甚至更長，而低劣產(chǎn)品可能只用一兩年就框架變形或是關(guān)鍵零部件損壞了。

    在售后服務(wù)方面，選擇大品牌的產(chǎn)品對于消費者來說肯定會更有保障。一般來說，規(guī)范廠家都會給予消費者三年質(zhì)保的承諾，而如果消費者購買了小廠家的產(chǎn)品，很可能會遭遇到門窗 出了問題，卻已然找不到該廠家銷售點的困境。

收費標(biāo)準不夠人性化 “額外支出”令人苦惱

    在消費者對于紗窗、紗門的各類問題中，記者發(fā)現(xiàn)不少消費者都對目前的紗門 收費標(biāo)準存在質(zhì)疑，認為不夠人性化。

    目前市場中紗門的銷售都是按照延米來收費的——比如某廠家紗門的銷售價格是150元一延米，業(yè)主家需要的紗門如果有2米高，就要付300元，如果門有2.5米高，就要付375元，依此類推。不過，商家對于紗門的寬度是有要求的，就是以“一米”為界，寬度超過一米需要加錢，或者安裝兩扇門；如果在一米之內(nèi)，無論業(yè)主家的門具體寬度是50厘米還是70厘米，都必須按照150元一延米來計算。

    有些消費者表示，自己家的門明明沒有達到一米的寬度，卻仍然要按照一米的寬度來交費，商家針對消費者的這種“少交了要補，多交了卻不退”的做法實在有些不合理?，F(xiàn)在大多數(shù)人家的紗門寬度都不會超過一米，頂多在七八十厘米左右，廠家實行“一刀切”，對于那些家里紗門寬度較窄的業(yè)主來說就很不劃算了。如果商家能夠按照平方米來收費，也就是根據(jù)業(yè)主家紗門的具體面積來收費將會顯得更加人性化。

    除了對紗門的收費標(biāo)準存在不滿之外，一些消費者也反映出另一個令人苦惱的問題——額外費用。

    許女士前不久剛剛購買安裝了一扇新紗門，但是其中的兩項額外支出令她覺得很不愉快。許女士告訴記者，在購買紗門時，所有事項都已經(jīng)和商家談妥，商家也一再表示沒有其它費用了，然而在給許女士填寫訂單的時候，商家在未與許女士商量的情況下，卻在訂單上額外加上“另加運費100元”。這令許女士非常不滿。在強烈要求下，許女士得以與該廠家相關(guān)負責(zé)人電話協(xié)議，然而商家卻堅持“當(dāng)客戶訂貨金額不滿500元時，必須增添運費?！苯?jīng)過一再協(xié)商，商家最終同意將運費降低為50元?！半m然說運費降低了一半，但還是讓人覺得心里憋屈。”

    然而，令許女士感到心里憋屈的事情還不只這一件。在工人上門安裝紗門的當(dāng)天，許女士接到了工人打來的電話，告知許女士還要再另外購買加固條，一米的加固條是40元，按照許女士家的情況，需要買2米。也就是說，當(dāng)工人上門安裝紗門時，許女士還要當(dāng)場付給工人80元錢。

    當(dāng)許女士表示不愿購買時，工人也沒有強人所難，而是一再描述如果不安裝加固條，紗門未來的使用壽命會如何受到影響等等。由于聽了這些不知是危言聳聽，還是好心勸慰的話，許女士最終妥協(xié)了。如今，看著門框邊上那80元的加固條，許女士心里總有種被人忽悠了的感覺。“本來安裝新紗門應(yīng)該是件高興事，可是一再出現(xiàn)的額外費用讓人感到特別厭煩?！?

以舊換新難以實現(xiàn) “免費維修”是否可靠？

    在調(diào)查中記者了解到，之前案例中楊小姐所期盼的“以舊換新”業(yè)務(wù)目前并沒有在市場中展開。有的商家表示，“如果紗窗、紗門有部分損壞，我們可以派工人去看看，如果能修好就修，修不好就只能更換新的。以舊換新業(yè)務(wù)是沒有的。”

    而上文案例中的包先生，由于在市場上沒有找到滿意的紗門 ，因此打算找人對原有紗門進行維修。巧合的是，前些天，包先生在樓道里看到了一張由某紗窗 公司張貼的“溫馨提示”，稱公司應(yīng)小區(qū)物業(yè)邀請，在小區(qū)內(nèi)進行免費的紗窗、紗門維修等活動。包先生立刻撥打了聯(lián)系人電話，并預(yù)約工人上門維修。然而工人在進行了簡單的查看之后，表示包先生家的紗門已經(jīng)無法維修了，只能拆掉更換新的，同時開始向包先生介紹現(xiàn)在購買他們公司的產(chǎn)品有何種優(yōu)惠等等。當(dāng)時，包先生并未給予明確答復(fù)。

    在之后的幾天里，包先生向鄰居們了解到，不少人都預(yù)約了這種免費維修業(yè)務(wù)，但是紗門、紗窗真正被免費維修好的卻少之又少。大部分情況下，工人都表示紗門、紗窗難以維修到原來的程度，建議業(yè)主更換新產(chǎn)品。也有業(yè)主被工人推薦的優(yōu)惠更換活動所吸引，購買了新紗門和紗窗。

    原本對“免費維修”活動抱有很大希望和期待的包先生覺得，這種所謂的免費維修業(yè)務(wù)實在有種“變相推銷”的性質(zhì)。“以免費維修為借口，上門來推銷產(chǎn)品，這種做法會令消費者感到不舒服。”

良莠不齊缺乏規(guī)范 百姓還需擦亮雙眼

    據(jù)了解，由于紗門、紗窗屬于建筑門窗 的附件產(chǎn)品，它們的功能性比較單一，無法單獨出現(xiàn)在建筑工程中，因此往往不被人們所重視，在產(chǎn)品質(zhì)量、市場規(guī)范等方面也容易被忽視。

    由于目前市場上的紗窗、紗門廠家良莠不齊，產(chǎn)品價格、質(zhì)量差別較大，行業(yè)又缺乏相關(guān)標(biāo)準的引導(dǎo)和規(guī)范，因此，消費者在購買紗窗、紗門的時候，還需要擦亮雙眼，提高自己的鑒別能力，掌握一些挑選技巧。比如看網(wǎng)孔大小是否均勻，紗質(zhì)粗細是否一致，邊框材質(zhì)厚度是否能達到1毫米以上等等。