編者按：上海研發(fā)公共服務(wù)平臺(tái)，是一個(gè)承擔(dān)**延伸職能的公益性機(jī)構(gòu)，原本也可“朝南坐”，等企業(yè)上門。然而這個(gè)平臺(tái)卻不只做“114”，而是自找麻煩事，盡力盡心地主動(dòng)服務(wù)企業(yè)。

    新華網(wǎng)上海頻道８月１７日消息：“自找麻煩”，是一種值得提倡的主動(dòng)精神。**部門也好，公益性機(jī)構(gòu)也好，在服務(wù)企業(yè)、基層上，不能只當(dāng)“電話簿”，而要主動(dòng)出擊，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值?！白哉衣闊边€是“面南而坐”，往往不只是一個(gè)作風(fēng)問題，還關(guān)系到**部門的性質(zhì)、職能和定位，所以絕不是一件小事，一個(gè)姿態(tài)。

    **職能的延伸和分解，形成了一些公益性部門。長(zhǎng)期以來，少數(shù)公益部門卻沾染了衙門作風(fēng)，變成了“二**”，門難進(jìn)、臉難看、事難辦的官僚作風(fēng)，竟不知不覺地成了習(xí)慣。這是值得注意、需要改變的。我們希望這些部門的同志讀一讀上海研發(fā)公共服務(wù)平臺(tái)的這篇報(bào)道，學(xué)習(xí)一下他們“自找麻煩”的精神，真正發(fā)揮這些機(jī)構(gòu)服務(wù)社會(huì)、服務(wù)企業(yè)的大作用。

    上海能濟(jì)電氣有限公司是一家大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)，前不久正為尋找權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)犯愁———要專業(yè)，費(fèi)用也不能太貴。上海研發(fā)公共服務(wù)平臺(tái)主動(dòng)攬下這樁“麻煩事”，幫他們最終以優(yōu)惠價(jià)享受到了高質(zhì)量的檢測(cè)和技術(shù)改進(jìn)服務(wù)。

    素有“科研114”之稱的上海研發(fā)公共服務(wù)平臺(tái)近年來人氣頗旺。在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，平臺(tái)管理中心開展熱烈討論，要以更積極的姿態(tài)主動(dòng)服務(wù)企業(yè)。作為承擔(dān)**延伸職能的公益性機(jī)構(gòu)，他們完全可以“朝南坐”，等企業(yè)提出需求，再找出對(duì)應(yīng)的服務(wù)機(jī)構(gòu)，把聯(lián)系方式給企業(yè)就算完事；另一種方法，是仔細(xì)分析企業(yè)需求，看看服務(wù)提供方能否滿足，如果不行，還要從中協(xié)調(diào)，這樣肯定受企業(yè)歡迎，但對(duì)研發(fā)平臺(tái)來說，豈不是自找了很多麻煩？

    經(jīng)過討論，平臺(tái)管理中心領(lǐng)導(dǎo)達(dá)成共識(shí)：只有不滿足于當(dāng)“通訊簿”，服務(wù)能級(jí)才可提升。于是，他們將服務(wù)能濟(jì)電氣作為實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的突破口。這家公司主要生產(chǎn)節(jié)能路燈及相關(guān)智能控制系統(tǒng)，正有意申請(qǐng)“中國(guó)節(jié)能產(chǎn)品”認(rèn)證，急需權(quán)威機(jī)構(gòu)做檢測(cè)。平臺(tái)工作人員找出了落戶上海的國(guó)家電光源質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心后發(fā)現(xiàn)，該檢測(cè)中心主要服務(wù)于大型企業(yè)，一般情況下只提供客觀的檢測(cè)結(jié)果，不提供技術(shù)改進(jìn)方案，而這一點(diǎn)正是能濟(jì)所急需的。

    抱著“幫人幫到底”的想法，平臺(tái)特地派出發(fā)展管理部專業(yè)人員王小林，帶著企業(yè)上門求助。由于國(guó)家電光源質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心并不是平臺(tái)的加盟單位，也不屬于科技系統(tǒng)，對(duì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)企業(yè)了解不多，怎樣和跨部門的“遠(yuǎn)房親戚”溝通很需要技巧?！耙婚_始，我去檢測(cè)中心的次數(shù)，可能比能濟(jì)電氣的人還多?！?

    小王說，每次他都會(huì)帶去厚厚的資料，向檢測(cè)中心詳細(xì)介紹能濟(jì)電氣的情況和產(chǎn)品特點(diǎn)，充分展示大學(xué)生企業(yè)的實(shí)力和前景。漸漸地，習(xí)慣于和大企業(yè)打交道的檢測(cè)中心對(duì)能濟(jì)電氣越來越了解，在三十余次的反復(fù)檢測(cè)中，他們提出了幾十條技術(shù)改進(jìn)建議，使得能濟(jì)的電子鎮(zhèn)流器技術(shù)有了很大改進(jìn)，個(gè)別技術(shù)指標(biāo)提升30％以上，為獲得國(guó)家認(rèn)證增添了一塊重要砝碼。到了最后結(jié)算環(huán)節(jié)，小王考慮到大學(xué)生企業(yè)資金有限，再次專程跑去檢測(cè)中心協(xié)商，提出由平臺(tái)給予檢測(cè)中心一定補(bǔ)貼，對(duì)能濟(jì)實(shí)行優(yōu)惠價(jià)格。最終，能濟(jì)電氣拿到的賬單讓幾個(gè)年輕人都不敢相信：國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)的檢測(cè)價(jià)，比市場(chǎng)行情便宜了數(shù)千元，至于技術(shù)咨詢服務(wù)部分，完全免費(fèi)。平臺(tái)也從中得到"意外收獲"：電光源質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心主動(dòng)提出加盟；在市科委和市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局支持下，所有在滬的34家行業(yè)質(zhì)檢中心也紛紛加盟平臺(tái)，涉及食品、化妝品、玩具等多個(gè)領(lǐng)域，增強(qiáng)了平臺(tái)在專業(yè)檢測(cè)領(lǐng)域的服務(wù)能力。