眼下正是家裝旺季，業(yè)主們紛紛開始家裝咨詢。在咨詢過程中，不可避免要考慮這樣一個問題：到底裝修有沒有必要找設(shè)計師。有位業(yè)主言辭激烈地認(rèn)為設(shè)計師水平太差，沒什么用處。觀點(diǎn)雖然偏激，但也代表了部分業(yè)主對目前家裝設(shè)計師團(tuán)隊的一種認(rèn)識。我們隨后請設(shè)計師和業(yè)內(nèi)管理人士對此現(xiàn)象發(fā)表了各自的看法。果然是七嘴八舌，各有感受。

　　消費(fèi)者

　　設(shè)計師水平太差了吧

　　我個人認(rèn)為，現(xiàn)在很多家裝設(shè)計師都沒創(chuàng)意，水平也差。我遇到的第一個設(shè)計師只知道在圖庫找圖，逐個往里套，問我喜不喜歡；第二個在我告訴他我喜歡的風(fēng)格、顏色和家里幾口人住等信息后，卻反問我到底想裝成什么樣；最后好容易碰到個水平高點(diǎn)的，卻老向我推薦高級材料，簡直有“套錢”嫌疑。

　　消費(fèi)者 莊女士

　　設(shè)計師

　　我們在努力做到更好

　　我理解這位業(yè)主的心情，誰都想花錢買到滿意的服務(wù)。但不能說行業(yè)里就沒有合格的設(shè)計師，任何一個行業(yè)都存在水平參差不齊的現(xiàn)象。沒碰到合適的可能是遇到的設(shè)計師能力有限，也可能是溝通有問題。如果確實(shí)不滿意，消費(fèi)者可更換設(shè)計師。另外，推薦新潮流、新時尚和產(chǎn)品本來就是設(shè)計師的責(zé)任和義務(wù)，消費(fèi)者可根據(jù)需要來選擇。不過，消費(fèi)者的這種心態(tài)也反映出設(shè)計師這個群體確實(shí)存在不足之處，這就要求我們該努力的就努力，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。

　　設(shè)計師 陳潔

　　管理人士

　　各有側(cè)重挑選合適的設(shè)計師

　　設(shè)計師要求有扎實(shí)的理論知識、豐富的生活經(jīng)驗(yàn)、靈敏的感覺和很好的表達(dá)、溝通能力。在這個行業(yè)10年的歷史中，各方面能力都很強(qiáng)的設(shè)計師大多已離開這個行業(yè)，也有一部分選擇自己單干，或在定位高端的家裝公司就職，做大宅和別墅項目，這部分設(shè)計師占總體10%―20%。新入行設(shè)計師所占比例在20%左右，他們從業(yè)時間短，經(jīng)驗(yàn)不足，有不知該怎么裝的毛病。余下的設(shè)計師雖然經(jīng)驗(yàn)豐富，技巧熟練，但對以前的裝修風(fēng)格和樣式更熟悉，難免存在套用的習(xí)慣。因此，類似這位消費(fèi)者的經(jīng)歷在家裝咨詢中肯定存在。

　　設(shè)計師有三點(diǎn)功能：一是鑒定原有房屋結(jié)構(gòu)，給出裝修意見；二是裝飾設(shè)計并進(jìn)行藝術(shù)化處理；三是對材料和后期配飾提出建議。設(shè)計師不是全才，各有擅長，消費(fèi)者要知道自己需要擅長哪方面的設(shè)計師。當(dāng)雙方無法對接時，可能不是設(shè)計師的設(shè)計能力有問題，而是溝通有問題，有時需要找的不是一個設(shè)計水平很高而是溝通能力強(qiáng)的設(shè)計師。

　　設(shè)計師推薦材料雖然不能排除想拿回扣的可能，但一方面設(shè)計師對新產(chǎn)品更關(guān)注和了解，另一方面消費(fèi)者也需要了解自己是否要這些材料。如有疑義，可只聽取設(shè)計師的設(shè)計建議，而材質(zhì)和品牌方面等多咨詢主材設(shè)計師，聽取不同意見。