米實木地板鋪幾根龍骨？3根還是4根？日前，一位趙先生給記者打來電話，訴說了他和裝修公司關于這個細節(jié)的爭議。
　　“我上網(wǎng)一搜，還發(fā)現(xiàn)某網(wǎng)站關于上海的一個裝修案例，也是關于鋪龍骨數(shù)量的，看來不只是我一家有這個問題。”
　　趙先生告訴記者，他購買的是實木地板，出于對裝修公司品牌和安裝質量的信任，他沒有讓地板廠家的人來安裝，而是讓一直負責裝修的裝修公司來安裝。一些鋪過實木地板的朋友告訴他，因為北京空氣干燥，而且冬天室內還有暖氣，將來地板容易開縫，最好1米鋪4根龍骨，這樣更平穩(wěn)牢固，腳感更好，以后不容易翹，走起來不會響。
　　結果等工人開始鋪的時候，他發(fā)現(xiàn)工人是按照1米3根的距離在鋪設。難道不能鋪4根嗎？工人告訴他，我們這么多年，一直是1米3根。如果非要鋪上4根，那么鋪設成本就要增加不少，因為用的木方和人工都比較多，要另外加錢。
　　爭執(zhí)不下，裝修合同上也沒有這個文字約定，趙先生無奈只有屈從。但是他卻始終覺得心里別扭。這個難道沒有一個標準嗎？
　　據(jù)報道，上海的王女士也有這種遭遇。她因為不能說服裝修工人1米鋪4根龍骨，又不想茍同他們鋪3根，她花了一周時間，終于覓得木匠，愿意按她的要求鋪設，但價格高了一倍。一位資深木匠師傅認為，1米的距離鋪4根龍骨是比較合適的，龍骨多相對而言牢固結實，3根的話腳感會比較軟一些，木板也容易變形。但絕不能超過30厘米的限制。
　　上海市建筑材料行業(yè)協(xié)會地板專業(yè)委員會專家袁作德也表示，龍骨鋪設，究竟該按照怎樣的規(guī)格，每根龍骨之間的間距精確到多少厘米，目前上海市還沒有一個統(tǒng)一的標準。記者在北京市建設委員會發(fā)布的地方裝修驗收標準(2003-08-05發(fā)布，2003-10-01實施)中看到，對龍骨的表述為：“當不使用毛地板，直接在龍骨上鋪裝地板時，主次龍骨間距應根據(jù)地板的長寬模數(shù)計算，主龍骨間距不得大于300mm，地板接縫在龍骨中線上。”
　　這個表述并不能讓趙先生滿意，他認為30厘米只是最低限度，對于尺寸相對統(tǒng)一的實木地板，龍骨的數(shù)量應該有一個準確的界定。同時，現(xiàn)在各種新型的實木復合地板紛紛出現(xiàn)，厚度不一，標準中也沒有明確、細化的說法。“這么多年過去了，出現(xiàn)了很多新產品和施工方法，標準也應該有所修改和細化?！庇袠I(yè)內人士表示。
　　類似這樣的細節(jié)只是家居裝修中無數(shù)個爭議之一，更多的新產品、新的施工工藝，要求家居裝修業(yè)的標準必須跟上時代的發(fā)展。為了讓家裝公司的服務有明確的標準，上海市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會在2007年年底發(fā)布了《上海市住宅裝飾裝修服務標準》，內容包括了服務管理標準、服務資質標準、服務質量標準及其評價，涵蓋了業(yè)務接待、設計出圖、報價、選材、施工、節(jié)能、環(huán)保、飾后、投訴等裝修服務全過程。
　　該標準的實行，將使消費者對家裝企業(yè)及其服務有明確的認定指標。比如，標準規(guī)定，現(xiàn)場施工人員應經(jīng)培訓考核合格后取得上崗證書，持證率應達到70%以上，特殊工種人員(比如水電工)必須具有經(jīng)**有關部門培訓考核合格的有效證件，持證率應達到100%。在施工項目不變的情況下，預結算差價一般不超過5%。裝修工程完工后，應按有關國標規(guī)定進行室內空氣質量檢測，空氣質量檢測不合格，全包工程應由企業(yè)負責整改或采取補救措施。企業(yè)應公布維修專設電話，水電急修項目應在2小時內采取應急措施。發(fā)生消費者投訴后，企業(yè)一般應在兩個工作日內答復消費者，并在7個工作日內予以解決等。
　　《上海市住宅裝飾裝修服務標準》起草小組組長、市裝飾裝修行業(yè)協(xié)會副會長黃振表示，把所有服務的細節(jié)加以量化，這樣我們能夠執(zhí)行，消費者也能夠掌握，發(fā)生投訴以后也可以判定。
　　不過，有關負責人也坦言，由于家裝企業(yè)規(guī)模、資質和服務水平差別很大，新的《標準》曾六易其稿，像建材損耗率等量化指標暫時未納入到《標準》之中。目前，標準制訂小組成員正在抓緊調研，爭取盡最大的努力將家裝標準細化、量化。 
　　而據(jù)記者了解，除了上海，國內還有其他一些省市正在著手制訂家裝地方標準，來規(guī)范這個蓬勃發(fā)展而又糾紛不斷的行業(yè)。消費者期待有更細化的標準來對裝修公司進行規(guī)范。要真正讓消費者滿意標準，依然需要家裝企業(yè)加強自律、講求誠信，只有這樣才能從根本上提高家裝行業(yè)的整體水平，讓消費者省心、放心。