家具有污染 無條件退貨

    購(gòu)買的家具氣味刺鼻嗆眼，消費(fèi)者今后可拿著合同找商家退貨。從3月15日開始，新版《北京市家具買賣合同》范本全市推廣，廣受關(guān)注的“家具污染責(zé)任”出現(xiàn)在范本中。經(jīng)檢測(cè)不符合國(guó)家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的家具，消費(fèi)者可無條件退貨。

　　家具污染無條件退貨

　　昨天，在海淀工商分局指導(dǎo)下，消費(fèi)者王女士和意風(fēng)家具公司現(xiàn)場(chǎng)簽訂了新文本的“第一單”?！澳壳霸诒臼屑揖呤袌?chǎng)中執(zhí)行的《北京市家具買賣合同》示范文本是2001年發(fā)布的，特別是受歷史條件所限，消費(fèi)者關(guān)注較多的甲醛、居室污染等環(huán)保問題在文本中并未涉及?！笔泄ど叹趾贤幪庨L(zhǎng)王珊告訴記者，北京市工商局通過在網(wǎng)上公開征求意見，對(duì)老版示范文本進(jìn)行了修訂。新版示范文本將于今年3月15日起正式在全市范圍內(nèi)推行。

　　針對(duì)近年消費(fèi)熱點(diǎn)，新版合同新增了一項(xiàng)“家具污染責(zé)任”，規(guī)定對(duì)于經(jīng)國(guó)家認(rèn)可的家具檢測(cè)機(jī)構(gòu)檢測(cè)，家具的有害物質(zhì)限量不符合國(guó)家或北京市有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的強(qiáng)制性要求的，賦予了消費(fèi)者要求無條件退貨的權(quán)利。此外，消費(fèi)者還有權(quán)要求家具企業(yè)賠償相應(yīng)的檢測(cè)費(fèi)、交通運(yùn)輸費(fèi)、誤工費(fèi)等損失。有些家具打著“香港”、“意大利”家具的招牌進(jìn)行銷售，新版合同還增加了 “家具產(chǎn)地”一欄，要求生產(chǎn)企業(yè)必須標(biāo)注家具的真實(shí)產(chǎn)地，不允許忽悠消費(fèi)者。

　　家具質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)須寫清

　　現(xiàn)代家具在制作時(shí)要用到各種新材料、新工藝，普通消費(fèi)者往往難以了解清楚。新版文本就此在“質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”一條明確規(guī)定，每件家具應(yīng)當(dāng)隨附符合要求的《家具使用說明書》，并達(dá)到說明書中明示的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。過去在約定家具質(zhì)量時(shí)，銷售人員為圖省事往往寫成“同樣品”，看似簡(jiǎn)單直觀，但實(shí)際上缺乏對(duì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的明確描述，極易引發(fā)糾紛，而且發(fā)生糾紛時(shí)樣品多數(shù)也早被賣掉了，導(dǎo)致無法進(jìn)行核對(duì)比較。為此，文本中還專門提示當(dāng)事人，對(duì)家具的基本情況要逐項(xiàng)填寫，勿寫“同樣品”，以避免糾紛。

　　企業(yè)撤離市場(chǎng)要先賠

　　“驗(yàn)收”環(huán)節(jié)是交易的重要環(huán)節(jié)，現(xiàn)有糾紛70％以上也正是源自這個(gè)階段。很多大件家具只能在晚上送貨，消費(fèi)者倉促間也極易疏漏家具上的缺陷。范本創(chuàng)造性地增加了賣方督促消費(fèi)者驗(yàn)收的義務(wù)，即賣方應(yīng)當(dāng)在交貨時(shí)督促買方對(duì)家具的商標(biāo)、數(shù)量及款式等外觀特征及有關(guān)《家具使用說明書》進(jìn)行驗(yàn)收。家具的問題不僅要現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)，更要現(xiàn)場(chǎng)達(dá)成解決方案。這樣，合同文本就同時(shí)具備了交貨驗(yàn)收憑證的功能。

　　文本中還規(guī)定了市場(chǎng)或展銷會(huì)主辦單位的先行賠付責(zé)任。在市場(chǎng)或展銷會(huì)上銷售的家具，如果存在質(zhì)量問題，又趕上家具企業(yè)已經(jīng)撤離的情況，消費(fèi)者可依據(jù)文本規(guī)定要求市場(chǎng)或展銷會(huì)的主辦單位先行承擔(dān)賠償責(zé)任，與此同時(shí)在場(chǎng)內(nèi)簽訂的合同，家具企業(yè)都有義務(wù)將合同先交主辦單位蓋章。