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概要： 從最初的馬路市場、攤位市場，到今天吸收超市、百貨的優(yōu)點(diǎn)，創(chuàng)造出本土適應(yīng)性更強(qiáng)的“精品建材超市”、“一站式家居購物模式”等多種商業(yè)業(yè)態(tài)新模式，鄭州的家居業(yè)正從同業(yè)單一競爭，逐步發(fā)展為多業(yè)態(tài)、多領(lǐng)域的多項競爭?！ U(kuò)張 市場成倍擴(kuò)張行業(yè)初步洗牌 那時西建材剛開業(yè)，沙口路有一個不成規(guī)模的建材聚集地。相比較而言，在一個魚塘上面開工建設(shè)的東建材面積算是比較大的。
擴(kuò)張
市場成倍擴(kuò)張行業(yè)初步洗牌
那時西建材剛開業(yè)，沙口路有一個不成規(guī)模的建材聚集地。相比較而言，在一個魚塘上面開工建設(shè)的東建材面積算是比較大的。第一批入駐東建材的商戶不會想到，十幾年后這里會成為商業(yè)氣氛僅次于“二七商圈”的核心家居商圈。那時裝修風(fēng)剛剛從沿海城市刮到鄭州，一些做建材生意的店鋪隨之越來越多，很多經(jīng)營者都是單獨(dú)經(jīng)營一個小鋪面，對“入伙”東建材并不熱衷。
2年后，這些抱著試試看的心理入伙東建材的品牌經(jīng)營者很快嘗到了甜頭，107國道的交通優(yōu)勢，以及市場的規(guī)范運(yùn)營，1997年開始，東建材開始興起。
隨著家居行業(yè)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，2003年開始，鄭州市建材市場風(fēng)云突變。據(jù)不完全統(tǒng)計，當(dāng)時經(jīng)過鄭州市立項或經(jīng)過論證的建材市場項目就達(dá)10個。
首先，來自北區(qū)的天榮建材港被當(dāng)時的業(yè)界稱為一匹“黑馬”，隨后中國·鄭州白沙建材工業(yè)園區(qū)又在鄭州安營扎寨，當(dāng)時業(yè)內(nèi)盛傳該項目的潛在規(guī)模“比天榮還大許多”。
2005年，醞釀多時的南方香江·鄭東建材家居城也正式在鄭東新區(qū)亮相。其野心更大：建成后要成為以鄭州為中心輻射整個中原地區(qū)的“國際化的商貿(mào)物流批發(fā)基地”……
每位新來者幾乎遵循著同樣的步驟，為了充分吸引商家和消費(fèi)者的眼球，照例是鋪天蓋地的廣告，氣勢宏大的擴(kuò)張計劃。
突然擁入的家居建材市場不僅擠壓掉了家居行業(yè)的高額利潤，也不斷攪動著建材經(jīng)營者的心。
“擺在早期鄭州建材市場面前的問題，除了吸引消費(fèi)者，更重要的是如何爭奪商戶?！痹袠I(yè)內(nèi)人士這樣表示，據(jù)粗略統(tǒng)計，當(dāng)時鄭州建材商戶總數(shù)在幾千家左右。按照專業(yè)推算，1000多畝的規(guī)模就能“消化掉”所有的商戶，但扎堆出現(xiàn)的多達(dá)幾倍甚至十幾倍的市場盤量，勢必產(chǎn)生“僧多粥少”的格局，造成了一部分傳統(tǒng)市場招商不利，大大制約了該市場的整體發(fā)展。品牌效應(yīng)有限、位置不佳或周邊市場不成熟的賣場逐漸被“邊緣化”，市場經(jīng)歷了一次初步洗牌。
嘗試
建材超市 水土不服的舶來品
市場的殘酷讓亢奮一時的傳統(tǒng)家居建材市場暫時冷卻。如果想在鄭州的家居建材市場占據(jù)一席之地，硬件的創(chuàng)新還不是最重要的，最重要的是業(yè)態(tài)和管理上的創(chuàng)新。
這個時候，建材超市受到了很多人的關(guān)注。建材超市屬于舶來品，其突出的優(yōu)勢在于通過集中采購和統(tǒng)一管理，確保經(jīng)銷產(chǎn)品的質(zhì)量和價格實(shí)惠，再加上將 材料的購買和裝修一體化運(yùn)作，能給消費(fèi)者帶來方便快捷的服務(wù)。自其登陸鄭州后，鄭州建材業(yè)有關(guān)超市與攤位制，有關(guān)“哪種業(yè)態(tài)方式更好”、“誰取代誰”的爭論就沒有平息過。
因為建材超市有傳統(tǒng)賣場不可比擬的優(yōu)勢：“第一是質(zhì)量保證，超市擁有自己完整的組織體系和完整的質(zhì)量檢測體系；超市提倡一站式購齊，裝修的所有材料都可以在超市買全；超市可提供裝修、設(shè)計、施工、監(jiān)理等一站式服務(wù)?！彼圆簧贅I(yè)內(nèi)人士曾預(yù)測，建材超市將對傳統(tǒng)賣場造成巨大沖擊。
2003年10月，鄭州誕生了首家建材超市——新家園建材超市，拉開了中原建材市場新型業(yè)態(tài)變革的帷幕。2007年，鄭州家得寶連同國內(nèi)六大城市12家分店同時正式開業(yè)。
然而建材超市在鄭州乃至中國的發(fā)展并沒有想象中的順風(fēng)順?biāo)?，建材超市全球采購的?yōu)勢，在中國也沒得到發(fā)揮?！澳壳俺械墓┴浬讨杏胁簧俣际菂^(qū)域代理商，這些代理商通常都在傳統(tǒng)市場設(shè)有門店，為了保證在傳統(tǒng)市場的利益，他們供給超市的產(chǎn)品，多是該品牌的二、三線產(chǎn)品，在供價方面，超市也占不到便宜，大規(guī)模采購的優(yōu)勢難以體現(xiàn)。”一位木地板品牌的代理商介紹。
還有消費(fèi)者質(zhì)疑：“在建材超市很難找到和別的建材市場一樣的商品。沒有比較，建材超市如何保證自己的價格最低？”
針對建材超市暴露出的短處，一家建材超市的負(fù)責(zé)人也表示將會在今后積極做出調(diào)整。比如在提升服務(wù)檔次上下工夫?！柏S富服務(wù)形式，多做一些特色營銷，真正為消費(fèi)者謀取福利，告知消費(fèi)者建材超市的實(shí)惠所在。并且多采購一些拳頭產(chǎn)品，進(jìn)一步發(fā)揮超市的價格優(yōu)勢。”
巨頭空降
鄭汴商圈生機(jī)萌動
“如果沒有近兩年紅星·美凱龍、居然之家、好百年等全國性連鎖家居賣場的相繼進(jìn)入，鄭汴路商圈不會那么迅速地成熟?！币晃粯I(yè)內(nèi)人士分析說，雖然鄭汴路沿線的家居建材生意一直十分紅火，是中原名副其實(shí)的建材產(chǎn)品集散地。但是這些巨頭進(jìn)入之后，真正高端的家居建材市場格局才真正形成。
隨著鄭東新區(qū)的快速崛起，以及大鄭東新區(qū)概念的提出，鄭汴商圈的區(qū)位優(yōu)勢越來越凸顯。好百年家居CEO艾孝曾表示：“選擇鄭汴路作為鄭州店面的店址，是經(jīng)過好百年充分論證的，鄭州目前還沒有高端家居建材商圈，好百年入駐之前，已經(jīng)有紅星·美凱龍、居然之家的入駐，所以鄭汴路有形成這種商圈的潛力，這需要我們大家共同來培育?！?/FONT>
紅星·美凱龍、居然之家、好百年的相繼入駐鄭州，不僅帶來了國際國內(nèi)高端家居建材產(chǎn)品，還帶來了新穎的運(yùn)營模式。
在業(yè)內(nèi)人士看來，居然之家是中國的家居建材市場當(dāng)中商業(yè)模式建立最完整，傳播最好的。2001年，因率先提出“現(xiàn)行賠付”理念，居然之家率先在北京家居建材界打出了名聲。隨后，2002年，居然之家正式提出打造“家居購物中心”，即家居SHOPPINGMALL的經(jīng)營理念，超越傳統(tǒng)攤位制市場，開辟品牌專賣店，并融入了五金涂料超市。憑借此舉，居然之家一改傳統(tǒng)攤位制賣場雜亂差的形象，并一舉超越建材超市的發(fā)展勢頭。
“我們雖然是攤位制市場，但我們打造的是商場。”懷揣這個想法，居然之家又首創(chuàng)建材市場統(tǒng)一收銀的先例，率先實(shí)現(xiàn)了“市場商場化管理”?！敖y(tǒng)一收銀”直接的好處便是消費(fèi)者可以像到商場買服裝一樣直接刷卡付款，極大簡化了購物過程，方便了消費(fèi)者，隨之而來，就是賣場生意的紅火。在居然之家率先開始“統(tǒng)一收銀”后，北京其他家居賣場紛紛跟進(jìn)，北京現(xiàn)在上點(diǎn)檔次的賣場基本上都實(shí)現(xiàn)了“統(tǒng)一收銀”，可以說居然之家的帶頭作用功不可沒。
而好百年鄭東店則是把好百年的三種業(yè)態(tài)：好百年家居品牌家具館、e購時尚家居、好百年辦公首次融于一體。
好百年家居鄭東店負(fù)一層是專門為辦公一族設(shè)置的好百年辦公家居商場，小到回形針、訂書機(jī)等辦公用品，大到辦公家具、設(shè)備應(yīng)有盡有；1、2層是為中高端客戶安排的好百年名品家具館，同時在家具館還按風(fēng)格分設(shè)“國際名牌沙發(fā)館”、“歐美古典館”、“青少年家具館”、“國際睡眠館”等專區(qū)；3、4層為好百年家居e購體驗中心及休閑咖啡廳。面向以80后為主的時尚青年消費(fèi)一族、都市精英等多個層面的消費(fèi)群體，多種業(yè)態(tài)完美共存，各個階層各取所需，這種多風(fēng)格的經(jīng)營路線，使得好百年從一開業(yè)就吸引了大量的人氣。
洗牌加劇
本土家居建材升級改造
早期的本土家居建材市場，比如東建材、北建材、鳳凰名優(yōu)建材城、中博家具中心等一般都是攤位式的招商制市場。攤位制作為傳統(tǒng)建材的市場經(jīng)營業(yè)態(tài)，涵蓋了所有中、下游的家具建材品牌，各品牌經(jīng)銷商在市場內(nèi)通過十幾平方米或幾十平方米的店面，直銷或代理某一品牌。攤位制市場最集中的優(yōu)勢就是為消費(fèi)者提供了一個集中的購物場所，有一對一靈活的交易形式、價格體系機(jī)動等優(yōu)勢，因此，這種本土化的經(jīng)營模式一度成為市場主流。
然而隨著市場的發(fā)展，攤位式市場與商場、超市等現(xiàn)代化的商業(yè)業(yè)態(tài)相比，購物環(huán)境簡陋、售后服務(wù)欠缺等弊端開始顯現(xiàn)。而且大部分老市場經(jīng)營瓷磚、衛(wèi)浴、櫥柜等產(chǎn)品的店面沒有明顯的區(qū)域劃分，消費(fèi)者逛起來購物路線有點(diǎn)雜亂無章。
什么樣的家居業(yè)態(tài)才能贏得最后的生存權(quán)？目前尚無定論。但面對過度膨脹的賣場面積，日趨同質(zhì)化的商場定位、布局以及運(yùn)營模式。鄭州本土的家居市場亟須再升級產(chǎn)業(yè)模式，嘗試新的經(jīng)營方法與競爭策略來搶占或堅守份額，適應(yīng)主要客戶群體消費(fèi)習(xí)慣的變化、更挑剔的眼光，已是不爭的事實(shí)。而一些有先見之明的市場比如鳳凰名優(yōu)建材城、中博家具中心也已經(jīng)意識到這個問題，開始了升級改造。
今年五一期間，鳳凰名優(yōu)建材城一期北城新落成的18萬平方米大賣場正式開張營業(yè)，而目前，鳳凰城南城主體結(jié)構(gòu)已封頂，預(yù)計明年1月份試營業(yè)。鳳凰城南城在北城的基礎(chǔ)上，又有新突破，南城總營業(yè)面積達(dá)20萬平方米，商場共分為六層，經(jīng)營業(yè)種囊括20多個業(yè)種。鳳凰城南城、鳳凰城北城共計38萬平方米的綜合性建材家居超級商業(yè)中心的開發(fā)，真正實(shí)現(xiàn)了“建材家居、一站購齊，商場化管理、市場化經(jīng)營”體驗式消費(fèi)的現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)營模式。
繼今年9月份，中博將推出22棟連體別墅式國際家具名店街后，日前中博家具中心也確定了總投資金額高達(dá)一億元人民幣的升級換代工程，工程分階段、分步驟實(shí)施，不僅從外觀上讓中博各商場發(fā)生翻天覆地的變化，而且從外部的步行街、內(nèi)部的空調(diào)到直達(dá)觀光電梯的配置安裝將讓中博的購物環(huán)境出現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
“中博家具中心的硬件改造只是未來戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的第一步，真正的布局是要全面改善中博家具中心的商戶結(jié)構(gòu)。”中博家具中心負(fù)責(zé)人表示，我們不僅要保持傳統(tǒng)的中低端家具產(chǎn)品物美價廉的壟斷優(yōu)勢，我們還要積極吸引品牌響亮、工藝精湛的中高端家具廠商入場經(jīng)營。為此，升級改造中的重點(diǎn)規(guī)劃就是中博名店街的擴(kuò)大工程。
期待
讓消費(fèi)者享受
更人性化的配套服務(wù)
多元化、復(fù)合型的家居商業(yè)業(yè)態(tài)的出現(xiàn)，給消費(fèi)者帶來的好處是不言而喻的。“首先是家居市場更人性化的配套設(shè)施。”據(jù)記者調(diào)查，目前鄭州的眾多家居商場，硬件環(huán)境上雖然得到大幅提升，但軟性服務(wù)仍處于初級階段，交通并不十分便捷，商場內(nèi)導(dǎo)購服務(wù)人員少，消費(fèi)者休憩的地方少，餐飲配套也沒跟上，更別說相關(guān)娛樂設(shè)施的配備了。對大多數(shù)消費(fèi)者來說，逛家居市場仍是個痛苦的差事。
