消費(fèi)者花幾千元錢買回幾扇實(shí)木門，不料夾層中竟是人造板材，非常氣憤。對(duì)此，商家卻聲稱“我賣的是實(shí)木門 ，又沒(méi)說(shuō)是全實(shí)木”，用“咬文嚼字”的方式推脫責(zé)任。

    “實(shí)木門 不是全實(shí)木門”

    春節(jié)一過(guò)，市民姚先生就開始裝修新房。2月下旬，他在西工區(qū)一建材市場(chǎng)花7000多元錢買了5扇實(shí)木門，不料裝鎖時(shí)發(fā)現(xiàn)，實(shí)木門夾層里用的竟是木材廢料混合制成的人造板材。姚先生立即聯(lián)系經(jīng)銷商，質(zhì)疑對(duì)方涉嫌欺詐，對(duì)方卻聲稱“我賣的是實(shí)木門，又沒(méi)說(shuō)是全實(shí)木”，并表示現(xiàn)在市面上很多實(shí)木門都不是全實(shí)木的。

    姚先生認(rèn)為商家這種說(shuō)法是強(qiáng)詞奪理，遂向市消協(xié)進(jìn)行了投訴。經(jīng)消協(xié)調(diào)解，商家退還了姚先生的7000多元錢貨款。

    姚先生的問(wèn)題得到了解決，但實(shí)木門和全實(shí)木門到底有啥區(qū)別？消費(fèi)者買門的時(shí)候又該如何鑒別呢？

    不少木門標(biāo)注不全

    據(jù)了解，我國(guó)木質(zhì)門業(yè)首個(gè)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)中，明確要求生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)在顯著位置標(biāo)注產(chǎn)品的規(guī)格、生產(chǎn)日期、所用材質(zhì)、是否100％實(shí)木門以及甲醛含量等。然而，記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上銷售的不少木門標(biāo)注不全，最常見(jiàn)的缺失就是沒(méi)有注明是否為100%實(shí)木。

    一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，現(xiàn)在我市市場(chǎng)上**的木門大致分為模壓門和實(shí)木門兩種。模壓門是用木屑等材料壓制出來(lái)的，價(jià)格較低。而商家所稱的“實(shí)木門”，有不少只是以實(shí)木為門的骨架，其實(shí)是“實(shí)木復(fù)合門”，并非“全實(shí)木門”。他說(shuō)：“實(shí)木門價(jià)格較貴，一般每扇在1000元至3000元，商家打‘擦邊球’主要是為了降低成本、增加利潤(rùn)。”

    買木門時(shí)您要注意

    市消協(xié)工作人員表示，根據(jù)消法規(guī)定，無(wú)論是“全實(shí)木門”還是“實(shí)木復(fù)合門”，商家都應(yīng)明確告知消費(fèi)者，即對(duì)商品的實(shí)際情況交待清楚，否則就涉嫌欺詐。

    消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)，除要看清木門上的相關(guān)標(biāo)注外，還應(yīng)要求商家出示該產(chǎn)品經(jīng)質(zhì)檢部門檢驗(yàn)合格的證書等，并向商家索要一份木門的剖面用材結(jié)構(gòu)說(shuō)明。另外，若購(gòu)買的是實(shí)木門，在簽合同時(shí)別忘了要求商家注明是100%原木，以便在維權(quán)時(shí)有所依據(jù)。