“明明鋪得下非要裁掉點(diǎn)，好好的地板被他們切得支離破碎，還讓我白白多掏幾百元錢。”昨天，消費(fèi)者吳先生來(lái)到市消委會(huì)，投訴他家在地板裝修中遇到的惱火事。經(jīng)過一番調(diào)查后，市消委會(huì)人士發(fā)現(xiàn)了家裝貓膩中的又一新招――惡意損耗。 
　　吳先生說，鋪設(shè)前，地板商承諾損耗率不超過3%，但在鋪設(shè)過程中，他發(fā)現(xiàn)鋪設(shè)得有些浪費(fèi)，“三名工人各自工作，缺少協(xié)作，隨意切割地板，有的地方明明鋪得下，可非要裁掉點(diǎn)，有時(shí)剩下的小木板拼拼可以用的，可非要去切整塊的板?！变佈b完成后，他仔細(xì)測(cè)算了一下，一算嚇了一跳：總共鋪裝87.07平方米的地板，實(shí)際用了92.59平方米，損耗5.52平方米，損耗率達(dá)6.3%，其中有一間臥室10.887平方米，地板用料竟超過12平方米，損耗率高達(dá)11.2%。此外，還有許多塊木板存在不同程度的長(zhǎng)度短缺、部分厚度不一的情況。這樣算下來(lái)，自己多花了幾百元冤枉錢。 
　　據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，在地板鋪設(shè)中，由于每塊地板的長(zhǎng)度、寬度是相同的，但消費(fèi)者購(gòu)買的木板長(zhǎng)度不可能與所要鋪設(shè)的房間剛好匹配，所以一些地板就要切割，比如90厘米長(zhǎng)的地板，如用了80厘米，剩下的10厘米就得拼到其他地方，如無(wú)法拼接，就不能用了，這就造成損耗。他透露說，按照行規(guī)，消費(fèi)者鋪完地板后，仍然完整的地板是可以退貨的。但有些不法商家為了不讓消費(fèi)者退貨，就會(huì)采用增加損耗的方式讓消費(fèi)者多花錢，比如故意多切割完整的板等。還有一種更隱蔽的手段是，一些地板本身就存在“短斤少兩”情況，比如原本應(yīng)該是90厘米長(zhǎng)的板，但一些產(chǎn)品只有85厘米，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)往往只計(jì)地板的數(shù)量，不會(huì)想到去測(cè)量每塊地板的長(zhǎng)和寬，這樣實(shí)際使用的地板量就暗暗多出來(lái)了。
　　市消委會(huì)人士分析說，從以往的家裝類消費(fèi)糾紛案看，地板糾紛一直是高居“排行榜”前列的，但以往糾紛的焦點(diǎn)多是地板本身質(zhì)量問題，或存在地板鋪設(shè)質(zhì)量問題等，這種“惡意損耗”現(xiàn)象還是頭一次發(fā)現(xiàn)。對(duì)此，她提醒消費(fèi)者，在購(gòu)買、鋪裝地板時(shí)，要選擇信譽(yù)好的商家及品牌地板，購(gòu)買前要仔細(xì)測(cè)算，并在鋪設(shè)過程中及時(shí)注意鋪設(shè)進(jìn)展，防止鋪裝者做手腳。根據(jù)國(guó)家新出臺(tái)的GBT20238-2006《木質(zhì)地板鋪裝、驗(yàn)收和使用規(guī)范》規(guī)定，地板鋪裝損耗率通常不應(yīng)超過5%，如果消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)損耗率超過5%，可以向商家索賠。