概要: 1。猶豫不決的設(shè)計(jì)師朱小姐:當(dāng)初決定設(shè)計(jì)和施工不一家,就是主觀上覺得那些小型裝修公司的設(shè)計(jì)師水平不怎么樣,所以才找了設(shè)計(jì)工作室的設(shè)計(jì)師。沒想到設(shè)計(jì)階段就出現(xiàn)了問題,對(duì)于一處改動(dòng),我們不知如何是好,設(shè)計(jì)師給出了他的建議,我們也采納了,可沒過幾天,他又說他自己也不知道那樣做行不行。
1.猶豫不決的設(shè)計(jì)師
編輯看法:作為設(shè)計(jì)師要給出裝修者專業(yè)的建議,讓業(yè)主充分的信任自己。同時(shí)作為業(yè)主在選擇用哪位設(shè)計(jì)師時(shí),一定要對(duì)設(shè)計(jì)師的專業(yè)水平多做了解,不要盲目的決定。
羅先生:選擇這家公司裝修也是看到鄰居家裝修才決定的,和設(shè)計(jì)師的初步溝通印象不錯(cuò),服務(wù)態(tài)度蠻好,所以就這么定下了。整個(gè)過程很順利地進(jìn)行著,一次周末去工地,順便又去那個(gè)鄰居家看了看,他們家差不多該完工了,沒想到看到后我心里馬上就不爽了。原因是設(shè)計(jì)師給我家做的設(shè)計(jì)效果,和鄰居家的幾乎一樣,每家人家的情況都不同,做設(shè)計(jì)師怎么可以這樣沒有職業(yè)操守。同家公司,不同的設(shè)計(jì)師,估計(jì)他們就是那幾個(gè)模式互相套用的?;ㄥX做一個(gè)誰家都有的設(shè)計(jì),還不如不請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師,我直接問鄰居要套圖紙算了。
編輯看法:在挑選設(shè)計(jì)師時(shí)不光要比較設(shè)計(jì)師與設(shè)計(jì)師之間的差異,同時(shí)還要對(duì)這位設(shè)計(jì)師的前期作品做比較。逼近你是花錢請(qǐng)人做設(shè)計(jì)而不是請(qǐng)人來拷貝不走樣的。
關(guān)鍵問題還是在后期服務(wù)上,因?yàn)槲覀冋业倪@位設(shè)計(jì)師,不僅是他們公司的主力,而且還是老板,后期因?yàn)閿U(kuò)張業(yè)務(wù),以至他自己非常忙,所以很多原本合同里寫好的服務(wù)內(nèi)容,后期都沒兌現(xiàn),來工地的次數(shù)也是屈指可數(shù)。很多時(shí)候工地上發(fā)現(xiàn)了問題,我們都自己解決掉了,不好意思為點(diǎn)瑣碎小事讓他再跑來跑去,這樣也導(dǎo)致一些原本設(shè)想好的設(shè)計(jì),因?yàn)槭┕さ脑蚨鴽]有實(shí)現(xiàn)。
編輯看法:作為i設(shè)計(jì)師誠信很重要,既然合同上寫好的服務(wù)內(nèi)容就應(yīng)該兌現(xiàn)。如果真遇到這種太忙的設(shè)計(jì)師,還是要和設(shè)計(jì)師多做溝通找到最好的解決辦法。
4.不主動(dòng)型的設(shè)計(jì)師
夏女士:我家的設(shè)計(jì)師是裝修公司的店長推薦的,設(shè)計(jì)方面我們的要求本來就不高,所以也就順其自然的開始施工了。不過設(shè)計(jì)師好像每個(gè)月有指標(biāo),所以在服務(wù)我們的同時(shí),還在服務(wù)其他的很多客戶,除了開工第一天,之后設(shè)計(jì)師就一次也沒來過。我能理解設(shè)計(jì)師也比較辛苦,但好歹可以主動(dòng)打個(gè)電話關(guān)心一下我們家的進(jìn)度,未必需要他解決什么問題,至少能讓我們感到放心點(diǎn),也能體現(xiàn)出我們花了幾千塊設(shè)計(jì)費(fèi)的價(jià)值吧。
編輯看法:據(jù)小編了解,作為設(shè)計(jì)師在每個(gè)工種進(jìn)程時(shí)都會(huì)去交底,這個(gè)一般在合同里是約束好的,除非工地上出了什么問題,非要設(shè)計(jì)師去解決,一般情況下在施工節(jié)點(diǎn)時(shí)設(shè)計(jì)師才會(huì)去。當(dāng)然設(shè)計(jì)師既然收了設(shè)計(jì)費(fèi),就該盡心盡力的把客戶服務(wù)好,也是為自己留下好口碑。