“標(biāo)準(zhǔn)工程”從工程質(zhì)量、施工材料、施工工藝、工程管理等方面入手，為消費者家裝解除后顧之憂。

     今年的3·15已到，家裝維權(quán)行動又掀起了一個高潮。記者從北京市建筑裝飾協(xié)會家裝委員會投訴中心了解到，在家裝過程中引起投訴的主要原因包括，質(zhì)量類（包括裝飾工程質(zhì)量和室內(nèi)空氣質(zhì)量）、經(jīng)濟(jì)糾紛類、售后服務(wù)類。在采訪中，有三類家裝問題成為裝修戶投訴的焦點。

家裝頑疾1設(shè)計師低報預(yù)算，工長多做增項

     “做預(yù)算的時候以為自個兒占了便宜，裝完了才明白原來吃了大虧！”類似這樣的抱怨，記者曾經(jīng)聽到許多消費者提及。設(shè)計人員惡意漏項隱瞞不報，導(dǎo)致預(yù)算超支嚴(yán)重。隨著市場競爭壓力加大，一些職業(yè)素質(zhì)以及專業(yè)技能較差的設(shè)計人員為了便于自己簽單，往往會在報價上做手腳，惡意漏項、低價切入是常用的方法。

     傳統(tǒng)的輕工輔料裝修時，預(yù)算項目通常包含:棚面吊頂、墻面處理、貼磚、做防水、水暖改造、強(qiáng)弱電改造、拆墻砌墻、主材安裝費、工程管理費等。消費者要留意裝修公司提供的報價單中每個部件的尺寸、做法、用料(包括品牌、型號)、單價以及工藝標(biāo)準(zhǔn)。例如，柜體的平方米數(shù)是按正投影算，還是按展開面積算；整體報價中是否包含了一些基層項目的處理，如墻面鏟除、墻面找平等。實創(chuàng)裝飾公司工程總監(jiān)張麗萍表示，傳統(tǒng)的輕工輔料裝修項目繁多、面積測量復(fù)雜，沒有一定專業(yè)知識和經(jīng)驗的消費者很容易吃虧上當(dāng)，而這也是實創(chuàng)裝飾及眾多裝飾公司紛紛推出“套餐裝修”的原因之一。隨著裝修市場的完善與規(guī)范以及消費者們?nèi)遮吚碇桥c專業(yè)，相信惡意漏項問題能夠得到完滿解決。

家裝頑疾2施工過程偷工減料

     在家裝過程的各個環(huán)節(jié)，消費者都可能受到偷工減料的坑害。闊達(dá)裝飾公司工程部的丁經(jīng)理舉例說，在用乳膠漆刷墻時，假如一個房間需要用3桶，而施工人員只用了2桶，自然導(dǎo)致漆膜厚度不夠了，再加上某些工人搶時間趕活兒，墻面一層沒有干透，又緊接著刷下一層，導(dǎo)致墻面里的潮氣外滲，造成空鼓、干裂等質(zhì)量問題。

     又如，按規(guī)定，所有管道施工完畢以后，施工人員必須進(jìn)行注水、加壓測試，而有的施工隊為了趕進(jìn)度，就把這一程序給省了；有些施工隊做木龍骨時，省略了刷防水、防火涂料的程序，為日后埋下了安全隱患；一些施工隊刷油漆時，雖然刷夠了遍數(shù)，但每遍刷得都不夠仔細(xì)，仍存在質(zhì)量問題。

     丁經(jīng)理建議廣大消費者，選擇品牌知名度較高的裝飾公司進(jìn)行施工，不但在施工過程中能夠保證質(zhì)量，而且在日后出現(xiàn)問題時也可以得到比較及時穩(wěn)妥的解決。闊達(dá)裝飾推出的“標(biāo)準(zhǔn)工程”體系，就從工程質(zhì)量、施工材料、施工工藝、工程管理等方面入手，為消費者家裝解除后顧之憂。

家裝頑疾3老房翻新難度高

     伴隨著新房成交量的下降，裝飾公司紛紛將目光瞄準(zhǔn)了“老房裝修”這塊蛋糕，紛紛推出舊房翻新、二手房裝修、房屋維修等業(yè)務(wù)。殊不知，這老房翻新的技術(shù)難度更高，消費者更需擦亮雙眼嚴(yán)加注意。

     老房裝修一般包括基礎(chǔ)的水電線改造、墻面翻新、吊頂處理、地板翻新、門窗翻新等基礎(chǔ)工程。相對于新房，由于建筑時間過久，在拆改的過程中極易出現(xiàn)問題，給施工和設(shè)計增加了難度，因此需要更專業(yè)的施工技能。否則不僅翻修效果難以持久，還會埋下安全隱患。例如墻面局部翻新，如果施工技術(shù)不過關(guān)，會造成墻面新批刮的膩子與舊膩子層不匹配，過段時間，墻面再次出現(xiàn)大面積開裂；老舊的吊頂如處理不當(dāng)，容易導(dǎo)致塌陷、掉落等嚴(yán)重事故；老房子中普遍使用的鐵管與現(xiàn)在使用的不銹鋼管、塑料管相接，接頭處容易出現(xiàn)滲漏，也容易導(dǎo)致水中出現(xiàn)鐵渣，影響水質(zhì)。

     與新房裝修比起來，老房翻新更加考驗裝飾公司的設(shè)計、施工能力。在老房翻新領(lǐng)域頗有建樹的今朝裝飾公司，將其招牌“標(biāo)桿工程”引入老房裝修當(dāng)中，并在3·15期間推出產(chǎn)品免費升級、贈送裝修大禮、直減裝修款以及折扣讓利等系列活動。業(yè)內(nèi)人士稱，隨著眾多品牌裝飾公司的介入，老房翻新市場將日趨規(guī)范和完善，最終與新房裝修二分天下甚至有趕超之勢。