為了能夠更好的為廣大業(yè)主服務(wù)，為了能夠更快的判定裝修糾紛的原由，也為了能夠減少中間環(huán)節(jié)，特制定相關(guān)的裝修投訴書寫規(guī)范，希望大家能夠認(rèn)真閱讀。
裝修投訴內(nèi)容，需要您提交以下相關(guān)的信息內(nèi)容：
一、必須提交的內(nèi)容
網(wǎng)站上有一些內(nèi)容是必須提交的，首先我們簡(jiǎn)單的說(shuō)明一下：
投訴主題（題目）、投訴類型、房屋戶型、房屋面積、裝修價(jià)格、裝修形式、投訴人以及被投訴人的相關(guān)信息、投訴內(nèi)容、參與人員信息、相關(guān)圖片。
其中，投訴內(nèi)容的具體書寫規(guī)范，和相關(guān)人員、投訴圖片的要求，我們見下面的說(shuō)明。
二、投訴內(nèi)容
1、合同相關(guān)信息
為了能夠更好的判定是否是裝修公司的過(guò)錯(cuò)，那么需要業(yè)主提交裝修合同里面的信息照片。
例如：某業(yè)主和裝修公司產(chǎn)生了糾紛，裝修公司無(wú)故延期，那么業(yè)主需要提交裝修合同里面，裝修施工工期的約定信息，以及裝修延期后的賠款責(zé)任信息照片，并在裝修投訴內(nèi)容中詳細(xì)的說(shuō)明。
2、裝修公司施工中存在的問(wèn)題詳細(xì)說(shuō)明，并附照片
如果您在裝修中，房屋裝修存在質(zhì)量問(wèn)題，那么您應(yīng)該說(shuō)明存在質(zhì)量問(wèn)題的具體表現(xiàn)，比如墻面開裂，是裝修施工中就開裂，還是裝修多長(zhǎng)時(shí)間之后出現(xiàn)開裂，墻面開裂的現(xiàn)象是如何發(fā)現(xiàn)的（比如剛開始感覺沒有什么大問(wèn)題，后來(lái)在什么時(shí)候越來(lái)越覺得嚴(yán)重了）。
我們?cè)倥e個(gè)例子，比如您家的衛(wèi)生間馬桶沒有裝好，那么您是否要求裝修公司重新返工了，如果要求了，那么裝修公司是否返工，或者說(shuō)，裝修公司給您的回復(fù)是什么樣的。
3、產(chǎn)生糾紛后，裝修公司的處理態(tài)度
我們需要知道，在初步溝通中，裝修公司是什么樣的處理態(tài)度。比如裝修公司來(lái)回?fù)Q人不予處理，或者總是變換說(shuō)法不處理等等。
4、合同糾紛的具體細(xì)則
如果您是合同中產(chǎn)生了糾紛，比如預(yù)算計(jì)算方法有不同的觀點(diǎn)，業(yè)主可能覺得裝修的收費(fèi)應(yīng)該是什么樣的收費(fèi)方式，但是裝修公司卻以怎么樣的收費(fèi)方式來(lái)收費(fèi)；另外，有的業(yè)主家里裝修產(chǎn)生了增項(xiàng)，那么這樣的增項(xiàng)是怎么產(chǎn)生的，合同中有沒有相關(guān)的約定等。
您需要提交的內(nèi)容中，應(yīng)該詳細(xì)的說(shuō)明裝修合同中約定的事項(xiàng)，和現(xiàn)實(shí)情況中裝修公司實(shí)施的情況，有哪些不一致的地方。
三、相關(guān)人員信息
你需要把相關(guān)人員信息都列舉出來(lái)，比如設(shè)計(jì)師、施工人員信息、監(jiān)理信息等，您所知道的，需要全部列舉！
四、投訴圖片
如果您裝修中存在了什么問(wèn)題，那么請(qǐng)把相關(guān)的問(wèn)題圖片提交上來(lái)，并且說(shuō)明圖片中問(wèn)題存在的表現(xiàn)形式，另外也可以添加裝修合同比較關(guān)鍵的圖片信息等。
五、裝修投訴提交注意事項(xiàng)
投訴，是需要判定是誰(shuí)有過(guò)錯(cuò)的一個(gè)信息，如果業(yè)主僅僅是提交了一句話，說(shuō)某裝修公司施工質(zhì)量差，那么相關(guān)的處理老師應(yīng)該如何去判定真的是裝修公司的問(wèn)題呢？如果處理老師無(wú)法在第一時(shí)間判定是裝修公司的過(guò)錯(cuò)，那么對(duì)于您的處理，也能會(huì)受到時(shí)間上、判定結(jié)果不正確等影響。
因此，如果您真的想要上海裝潢網(wǎng)裝修投訴頻道為您解決裝修糾紛，那么請(qǐng)把您知道的全部，提交到裝修投訴的投訴內(nèi)容中，這樣，相關(guān)的處理老師能夠更好的尋取證據(jù)，判定糾紛責(zé)任方（并不是所有的過(guò)錯(cuò)都在裝修公司），減少您投訴的等待時(shí)間。
六、裝修投訴內(nèi)容書寫示例
本人于×年×月×日和×裝修公司簽訂裝修合同，在裝修過(guò)程中出現(xiàn)了以下的糾紛內(nèi)容，還請(qǐng)裝潢網(wǎng)的老師幫助處理。
糾紛內(nèi)容如下：
1、裝修施工延期嚴(yán)重，合同本來(lái)約定是×年×月×日裝修完工的，到現(xiàn)在依然沒有完工，已經(jīng)延期×月×天；
2、施工中，墻面出現(xiàn)裂縫，和裝修公司說(shuō)明情況后，裝修公司愿意派人來(lái)維修，但是已經(jīng)過(guò)去了×月×天，至今沒有相關(guān)人員來(lái)維修；
3、裝修結(jié)算的時(shí)候，本來(lái)約定是按照×的結(jié)算方式來(lái)結(jié)算的，但是裝修公司卻說(shuō)其實(shí)是×樣結(jié)算的，和我當(dāng)初的想象不一樣，而且這樣結(jié)算之后，裝修預(yù)算又高出了很多（需要您提供相關(guān)裝修合同的內(nèi)容圖片）；
……
裝修公司處理態(tài)度如下：
出現(xiàn)裝修問(wèn)題之后，裝修公司處理態(tài)度不好，施工延期的現(xiàn)象，裝修公司拒絕賠付，說(shuō)中間有一些增項(xiàng)的內(nèi)容，所以延期是正常的；
另外出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，裝修公司遲遲沒有人來(lái)維修；
結(jié)算內(nèi)容出現(xiàn)糾紛，裝修公司的計(jì)算方法和當(dāng)初的說(shuō)法不一致，最終協(xié)商無(wú)果。
圖片說(shuō)明：
附件圖片中，圖一是×；圖二是×……
以上為列舉出來(lái)的投訴內(nèi)容示例，大家可以參考，書寫不一定完全按照這樣的格式，但是需要您詳細(xì)的說(shuō)明投訴的具體內(nèi)容，和裝修糾紛產(chǎn)生的緣由。
希望業(yè)主朋友們能夠盡量的按照上面的投訴書寫規(guī)范來(lái)，盡量減少投訴等待時(shí)間，減少中間環(huán)節(jié)。
