我是上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會上海裝潢網(wǎng)投訴中心的工作人員,專門負(fù)責(zé)裝潢投訴的管理工作。

許多裝修客戶在裝修前總是喜歡問哪個裝潢公司好?也有許多人在茶余飯后閑聊時會談到某某裝潢公司怎么樣、如何如何,褒貶不一,無所定論。那么到底應(yīng)如何客觀準(zhǔn)確地去評價一個裝潢公司呢?今天就來聊一聊這個話題。

首先,要看這是不是一個正規(guī)的公司,是否有營業(yè)執(zhí)照,這是最基本的條件。現(xiàn)在市面上好多施工隊都在私自接攬生意,有的客戶貪其便宜或就近方便,輕易就達(dá)成交易,其結(jié)果造成了大量的裝修糾紛。

其次,要看該公司是否有施工資質(zhì)。

上海家裝公司的資質(zhì)是由上海的專屬行業(yè)協(xié)會審核頒發(fā),是裝潢公司必備的重要文件。資質(zhì)的高低,標(biāo)志了該公司的技術(shù)人員的配備、技術(shù)水平的力量、公司的資本力量及能承接各種裝飾裝修項目的能力。當(dāng)前,裝修市場有幾千家裝潢公司,而真正有資質(zhì)的裝潢公司不占多數(shù)。

第三,看看裝潢公司的聲譽怎樣。

上海有很多經(jīng)營多年的老企業(yè),他們規(guī)模大、經(jīng)驗多、技術(shù)力量雄厚、售后服務(wù)齊全、口碑享譽申城。也有一些中小企業(yè),他們工作兢兢業(yè)業(yè),做生意公平公正,不欺壓老百姓,在上海也享有一定的聲譽。

第四,看該裝潢公司是否誠信企業(yè)。

誠信企業(yè)建設(shè)早幾年已在上海各行各業(yè)中普遍開展,就家裝行業(yè)也有許多的誠信企業(yè)。我們?yōu)槭裁匆x擇誠信企業(yè)呢?1.誠信企業(yè)是一種很高的榮譽,需要經(jīng)過上海市有關(guān)部門審核后才能得到;2.至少,誠信企業(yè)是要求進(jìn)步的,對自身有一定的要求;3.誠信企業(yè)有一定的生產(chǎn)經(jīng)營準(zhǔn)則;4.誠信企業(yè)是各行各類企業(yè)中的佼佼者。

第五,警惕那些網(wǎng)絡(luò)平臺的廣告陷阱。

目前,有許多裝潢公司與網(wǎng)絡(luò)平臺有掛鉤,而這些平臺本身沒有裝修能力和技術(shù),只是通過他較強的廣告力招徠客戶,再進(jìn)行賣單給裝潢公司,平臺只管抽頭。大家都知道,因為裝修材料和人工費的提高,家庭裝潢的裝修成本也越來越高,如果再被平臺抽頭,裝潢公司已經(jīng)無錢可賺,怎么辦呢?只能在客戶中想辦法。于是,增加項目、質(zhì)量問題、拖延工期、無故停工等等糾紛接踵而來,今年下半年以來尤其嚴(yán)重。

第六,還有一個怪現(xiàn)象,一些裝潢公司好好的公司名稱不用,而用什么“T6”、“G+---”、“M6”、“國際設(shè)計”、“一宅網(wǎng)”、“一起裝”、“空間設(shè)計”、“優(yōu)居客”等等虛無的名稱忽悠客戶。

當(dāng)然,裝潢公司工作出了問題,引起客戶不滿是常有的事??陀^地說,家裝工程都是人工做的,有質(zhì)量問題當(dāng)屬正常。但關(guān)鍵要看如何對待質(zhì)量問題,優(yōu)良的售后服務(wù)才是廣大客戶歡迎和喜愛選擇的家裝公司。

總而言之,你可以到上海裝潢網(wǎng)來看一看,上面有這兩年來廣大客戶的投訴信息,絕對能給你提供一個辨別和選擇的理由。而且,上海裝潢網(wǎng)還有一批“網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督會員單位”(可在裝潢網(wǎng)上查找,也可在百度網(wǎng)上查找),這些裝潢公司都交付了20萬元的“裝潢質(zhì)量保證金”,你可享受無憂無慮的售后服務(wù)。

上海裝潢網(wǎng)旗下裝修公司均通過裝修協(xié)會審查備案,所有會員單位均正規(guī)有資質(zhì),在上海裝潢網(wǎng)可享受免費設(shè)計裝修方案、免費報價、免費監(jiān)理、免費推薦正規(guī)裝修公司等服務(wù)。另有正規(guī)裝修合同供您下載,省心省錢裝修就來上海裝潢網(wǎng)吧。