邱老師：歡迎上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)理委員會(huì)的副主任來(lái)老師，來(lái)老師，今天想跟您請(qǐng)教下裝修行業(yè)當(dāng)中為什么水這么深，是什么原因?qū)е逻@種現(xiàn)象的呢？

來(lái)老師：是這樣的，我們通過(guò)大量的裝修糾紛處理，發(fā)現(xiàn)一些裝修公司利用業(yè)主信息不對(duì)稱，誤導(dǎo)業(yè)主，引誘業(yè)主

邱老師：低價(jià)位吸引

來(lái)老師：對(duì)，底價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，或者是優(yōu)惠呀，套餐等等。

邱老師：贈(zèng)送贈(zèng)品什么的。

來(lái)老師：對(duì)，還有一些業(yè)主，他是在裝修之前，沒有正確掌握一些，裝修方面的基本常識(shí)。

邱老師：那我們業(yè)主應(yīng)該怎么來(lái)識(shí)別裝修公司是一個(gè)信的過(guò)的企業(yè)呢？

來(lái)老師：最簡(jiǎn)單的方法就是可以去到網(wǎng)上或者是上海裝潢網(wǎng)去查下這些企業(yè)的一些口碑，他投訴的處理率。

邱老師：他的處理率，反應(yīng)他有沒有積極的去處理裝修糾紛。

來(lái)老師：對(duì)，如果這家企業(yè)他投訴處理率很低的話，那就說(shuō)明還存在問(wèn)題，對(duì)于業(yè)主的投訴，他不能正確對(duì)待，這里面就有許多貓膩。

邱老師：那是不是要看看企業(yè)被投訴的是不是同樣的問(wèn)題，比如都是低開高走，低價(jià)吸引這一類。

來(lái)老師：對(duì)的，還有就是一些業(yè)主，比較疏忽裝修公司有效的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，包括他的資質(zhì)，是不是裝修協(xié)會(huì)的會(huì)員。這些東西，他們就往往都是疏忽了。所以一些不良的裝修公司鉆了空子。糾紛的隱患就埋下了。

邱老師：來(lái)老師，我們業(yè)主在尋找好裝修公司以后，裝修公司會(huì)給他們出一份合同和一個(gè)預(yù)算報(bào)價(jià)，那么這一塊我們要注意什么核心問(wèn)題呢？

來(lái)老師：這個(gè)問(wèn)題提得很好，我們發(fā)現(xiàn)所有的裝修糾紛，包括裝修欺詐，它的根本點(diǎn)就是在這個(gè)合同里，業(yè)主沒有重視合同，沒有仔細(xì)的研究裝修公司的報(bào)價(jià)，疏忽了一些條款以及文字游戲。

邱老師：我簡(jiǎn)單的理解，來(lái)老師的意思是我們業(yè)主在找裝修公司的時(shí)候要請(qǐng)一個(gè)專業(yè)的人士來(lái)幫忙把好第一道關(guān)卡，我們行業(yè)協(xié)會(huì)不是有監(jiān)理公司嗎？那么監(jiān)理公司是負(fù)責(zé)質(zhì)量和計(jì)量的審計(jì)和統(tǒng)計(jì)的，如果在簽訂合同之前。有監(jiān)理公司來(lái)幫你把好第一道關(guān)卡，那么裝修糾紛就會(huì)大大降低。

來(lái)老師：我們講，專業(yè)的事情讓專業(yè)的人來(lái)做，裝修牽扯到很多方面的知識(shí)，業(yè)主不可能都掌握。這方面還得請(qǐng)專業(yè)的監(jiān)理來(lái)替你把關(guān)

邱老師：來(lái)老師，我們針對(duì)有一些裝修公司，在做報(bào)價(jià)的時(shí)候，不讓業(yè)主把報(bào)價(jià)帶走，那業(yè)主怎么規(guī)避這一塊？

來(lái)老師：一些正規(guī)的裝修公司，他們不會(huì)玩弄套路，所以他不怕，他可以讓你把報(bào)價(jià)帶回去研究，而哪些不讓消費(fèi)者帶走合同、報(bào)價(jià)的，提醒消費(fèi)者要提高警惕，不讓你帶走，就說(shuō)明里面有貓膩。

邱老師：還有一個(gè)業(yè)主最關(guān)心的問(wèn)題。很多裝修公司在簽訂協(xié)議的時(shí)候，不寫開工日期和竣工日期，為什么裝修公司會(huì)拖延工期，是因?yàn)檫`約成本太低。我們是不是應(yīng)該根據(jù)當(dāng)?shù)氐姆績(jī)r(jià)來(lái)簽訂違約條款，這樣對(duì)業(yè)主是不是更公平點(diǎn)。

來(lái)老師：這個(gè)問(wèn)題提得很關(guān)鍵，其實(shí)現(xiàn)在的裝修合同對(duì)消費(fèi)者保護(hù)條款是比較缺乏的，拖延一個(gè)月才1500的成本，受傷害的是業(yè)主。業(yè)主租房需要付房租，還要付房貸。沒有明確的開工和竣工日期，對(duì)于以后的違約成本更低，對(duì)業(yè)主非常不利。

邱老師：還有就是裝修到一半，業(yè)主和裝修鬧的不愉快了，要單方面解除合約，這似乎也是不合理的。那么我們?cè)诮饧s的時(shí)候是不是要有明確違約的證據(jù)，以及把賬計(jì)算清楚。

來(lái)老師：是的，要解約首先是協(xié)商，協(xié)商不成的，要明確違約責(zé)任是什么。及時(shí)向裝修公司進(jìn)行交涉，讓裝修公司改正，如果裝修公司拒不改正，可以解除合約，但是這個(gè)時(shí)候一定要舉證，在這種情形下，請(qǐng)第三方來(lái)進(jìn)行核查舉證。

邱老師：最后，總結(jié)一下，我們業(yè)主在找裝修公司的時(shí)候，還是建議先在上海裝潢網(wǎng)搜索這個(gè)企業(yè)的口碑值、是否具有設(shè)計(jì)和施工資質(zhì)，以及查看是否有投訴，以及投訴的處理率。上海優(yōu)秀的企業(yè)還是有很多，業(yè)主要如何慧眼識(shí)珠，前期的工作一定要做，不要盲目的相信宣傳。不要被低價(jià)吸引，比如幾萬(wàn)塊裝修100平的房子，這種可能性是沒有的。一定要有明辨是否的能力。

來(lái)老師：這里面還有一個(gè)常識(shí)，你明明是兩室一廳的，他給你報(bào)3-4萬(wàn)。現(xiàn)在人工費(fèi)都要3-4萬(wàn)，這種后期肯定會(huì)給你加錢。簡(jiǎn)單的裝修，一平米在1500-2000，你按照這個(gè)要求去計(jì)算，就能明白需要多少錢，天下不會(huì)掉餡餅。

邱老師:我們上海裝潢網(wǎng)有一個(gè)專欄是免費(fèi)審報(bào)價(jià)、免費(fèi)審合同，如果你不想請(qǐng)監(jiān)理，想省錢，那么請(qǐng)不要怕麻煩，把您的合同和報(bào)價(jià)上傳到網(wǎng)站，我們會(huì)幫你審核預(yù)算有沒有漏項(xiàng)。今天，感謝來(lái)老師，來(lái)給我們業(yè)主解答裝修問(wèn)題。

上海裝潢網(wǎng)旗下5000多家裝飾裝修公司均通過(guò)裝飾協(xié)會(huì)審查備案，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督質(zhì)保金單位、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督會(huì)員單位均可在線資質(zhì)查詢。當(dāng)業(yè)主與網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督質(zhì)保金企業(yè)裝修過(guò)程中，發(fā)生糾紛、在行業(yè)范疇之外的任何違規(guī)行為，上海裝潢網(wǎng)均可優(yōu)先賠付。同時(shí)在上海裝潢網(wǎng)預(yù)約下單可享受：優(yōu)質(zhì)裝修設(shè)計(jì)方案、行業(yè)官方報(bào)價(jià)參考、行業(yè)協(xié)會(huì)監(jiān)理推薦、正規(guī)裝飾裝修公司索引等服務(wù)。另有行業(yè)協(xié)會(huì)官方裝修合同供您下載，裝修、投訴一站式服務(wù)，讓您裝修的全過(guò)程更省心、更放心、更優(yōu)質(zhì)。

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