2021 年 10 月 13 日，由上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)主辦的《住宅裝飾裝修質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布會(huì)舉行。該標(biāo)準(zhǔn)首次從消費(fèi)者視角出發(fā)，抓住水電、泥木、涂裝、竣工 4 大重要驗(yàn)收節(jié)點(diǎn)，使裝飾消費(fèi)者有據(jù)可查，為消費(fèi)者家裝驗(yàn)收提供更好體驗(yàn)，并實(shí)現(xiàn)裝飾施工企業(yè)有章可循，室內(nèi)裝飾行業(yè)有規(guī)可依。

出席會(huì)議的有：上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局二級(jí)巡視員、市消保委秘書(shū)長(zhǎng)陶愛(ài)蓮，上海市工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)黨委書(shū)記、會(huì)長(zhǎng)管維鏞，上海市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)都市產(chǎn)業(yè)處處長(zhǎng)由文，上海市市場(chǎng)監(jiān)督管理局標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新發(fā)展處副處長(zhǎng)孟凱；作為本次團(tuán)標(biāo)的主要起草單位，我協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、上海聚通裝飾集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)徐國(guó)儉、常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、上海統(tǒng)帥裝飾工程集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)楊海、常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)、上海進(jìn)念佳園裝潢有限公司總經(jīng)理陳軍、副會(huì)長(zhǎng)、上海紅螞蟻裝潢設(shè)計(jì)有限公司總經(jīng)理王大信、上海茗居網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理徐澤宇悉數(shù)出席。滬上主流媒體 20 余家現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證，會(huì)議由上海市消保委副秘書(shū)長(zhǎng)唐健盛主持。

眾所周知，家庭裝修周期長(zhǎng)、金額高、爭(zhēng)議多一直是消費(fèi)投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)。尤其近年來(lái)房屋的二次裝修需求不斷增長(zhǎng)，消費(fèi)投訴隨之增加，其中誠(chéng)信問(wèn)題、質(zhì)量問(wèn)題和售后問(wèn)題成為家裝行業(yè)較為突出的問(wèn)題。現(xiàn)有的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范都是施工標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)性強(qiáng)，不匹配消費(fèi)者家裝過(guò)程中的驗(yàn)收流程。作為消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，想從這么多相當(dāng)專業(yè)化的條款里理出頭緒，絕非易事。在信息不對(duì)稱的情況下，家裝的質(zhì)量控制只能依靠家裝企業(yè)的自律。

鑒于此，歷經(jīng)多次修改、整理、完善后的《住宅裝飾裝修質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》正式向社會(huì)公開(kāi)發(fā)布，團(tuán)標(biāo)倡導(dǎo)裝飾企業(yè)規(guī)范施工，精耕細(xì)作，遏制劣質(zhì)企業(yè)敷衍了事、以次充好等行為，有效減少消費(fèi)者在住宅裝修中的煩惱，為消費(fèi)者在裝修方面提供了專業(yè)參考依據(jù)。

全新發(fā)布的《住宅裝飾裝修質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，由上海市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)牽頭，上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)、上海建科檢驗(yàn)有限公司、聚通裝飾、波濤裝飾、統(tǒng)帥裝飾、滬尚茗居、紅螞蟻、佳園裝潢、云蘭裝飾等為主要起草單位，針對(duì)消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)問(wèn)題共同編制。

早在 2020 年，《住宅裝飾裝修質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》的編制過(guò)程中，上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)動(dòng)員聚通、波濤、紅螞蟻、滬尚茗居 4 家企業(yè)，專門(mén)錄制規(guī)范小視頻，陸續(xù)在市消保委網(wǎng)站及微信公眾號(hào)上發(fā)布，旨在讓消費(fèi)者便捷直觀地通過(guò)團(tuán)標(biāo)學(xué)習(xí)家裝驗(yàn)收技術(shù)。與此同時(shí)，在驗(yàn)收過(guò)程中較為凸出的細(xì)節(jié)問(wèn)題上，協(xié)會(huì)組織聚通、統(tǒng)帥、進(jìn)念、波濤、云蘭、紅螞蟻 6 家會(huì)員企業(yè)分享 15 個(gè)裝修小案例，用圖文并茂的形式，逐項(xiàng)逐條逐點(diǎn)地解析施工過(guò)程中的要點(diǎn)。

統(tǒng)帥裝飾集團(tuán)董事長(zhǎng)楊海、滬尚茗居總經(jīng)理徐澤宇在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，代表滬上裝飾企業(yè)鄭重承諾：室內(nèi)裝飾會(huì)員企業(yè)將嚴(yán)格參照標(biāo)準(zhǔn)要求，逐條逐項(xiàng)對(duì)照實(shí)施，特別在工程防滲漏方面，行業(yè)原標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)保修 5 年，我們頭部企業(yè)將率先承諾水電隱蔽工程質(zhì)保 20 年，防滲漏工程質(zhì)保 10 年，以發(fā)揮頭部企業(yè)技術(shù)管理優(yōu)勢(shì)，取信于民。

上海市室內(nèi)裝飾行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)徐國(guó)儉發(fā)言指出，家裝萬(wàn)億市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)下，裝企數(shù)量龐大而行業(yè)對(duì)裝飾施工質(zhì)量沒(méi)有統(tǒng)一衡量標(biāo)準(zhǔn)，加之消費(fèi)者在住宅裝飾市場(chǎng)的消費(fèi)頻率較低、缺乏專業(yè)技術(shù)知識(shí)，部分裝企偷工減料、粗制濫造，只做營(yíng)銷(xiāo)不講品質(zhì)，優(yōu)質(zhì)裝企得不到認(rèn)可，劣質(zhì)裝企也不受約束，致使整個(gè)裝飾市場(chǎng)魚(yú)龍混雜、良莠不齊。徐國(guó)儉指出，協(xié)會(huì)將繼續(xù)加大團(tuán)標(biāo)宣傳力度，扶優(yōu)治劣、加強(qiáng)管理，帶動(dòng)整個(gè)室內(nèi)裝飾行業(yè)規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)室內(nèi)裝飾行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

上海市工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)會(huì)長(zhǎng)管維鏞在發(fā)布會(huì)上強(qiáng)調(diào)：標(biāo)準(zhǔn)的推出對(duì)行業(yè)示范引領(lǐng)具有重要的意義，希望協(xié)會(huì)能做好以下 4 項(xiàng)工作以配合消保委、配合政府主管部門(mén)積極推進(jìn)此項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。1、做好標(biāo)準(zhǔn)的宣貫工作，不僅在本行業(yè)內(nèi)，還需延伸到產(chǎn)業(yè)鏈相關(guān)行業(yè)，杜絕源頭漏洞。2、加強(qiáng)技能人才隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，呼吁相關(guān)部門(mén)提高對(duì)技術(shù)人才培訓(xùn)的重視度，提升行業(yè)整體技術(shù)水平。3、加強(qiáng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)行業(yè)緊密聯(lián)系，利用各行業(yè)優(yōu)勢(shì)，圍繞本行業(yè)發(fā)展提升水準(zhǔn)。4、強(qiáng)化典型示范，提高明晰辨別度，樹(shù)立標(biāo)桿，樹(shù)立典型，引導(dǎo)示范。標(biāo)準(zhǔn)的推出不僅僅是企業(yè)有序發(fā)展、規(guī)范發(fā)展、健康發(fā)展的需要，也更是上海經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，打響上海四大品牌的重要舉措。希望此項(xiàng)團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)能更好地貫徹落實(shí)，推動(dòng)上海裝飾裝修企業(yè)成為全國(guó)標(biāo)桿企業(yè)，讓企業(yè)獲得社會(huì)的信賴。