“怎樣改造爸媽養(yǎng)老的房屋”“有沒(méi)有老年人健身 App”“馬桶邊扶手架求推薦”…… 年輕人面臨的不同需求的老一輩養(yǎng)老問(wèn)題，在網(wǎng)絡(luò)上被頻繁討論?！袄先ブ?，我不想成為一座孤島。我們應(yīng)當(dāng)將我們生活的世界，改造成一個(gè)老年人也能夠安全、幸福地度過(guò)余生的世界?！痹絹?lái)越多的年輕人開(kāi)始關(guān)注養(yǎng)老。

我國(guó)正步入老齡化社會(huì)，“養(yǎng)老”一直是全社會(huì)關(guān)注的問(wèn)題。今年的政府工作報(bào)告首次提到，再開(kāi)工改造一批城鎮(zhèn)老舊小區(qū)，推進(jìn)無(wú)障礙環(huán)境建設(shè)和適老化改造。在我國(guó)實(shí)施積極應(yīng)對(duì)人口老齡化國(guó)家戰(zhàn)略背景下，在 “銀發(fā)經(jīng)濟(jì)” 的催化下，適老化產(chǎn)業(yè)或?qū)⒊蔀樾嘛L(fēng)口。

改造要從認(rèn)知開(kāi)始

去年年底，寒假回到家的小潘經(jīng)常收到父母的 “求助”：怎樣在調(diào)查問(wèn)卷中提交核酸檢測(cè)報(bào)告、智能電視怎樣操作…… 。年輕人熟悉的常規(guī)操作成了父母要面對(duì)的細(xì)小瑣碎的難題，

關(guān)于“適老化” 的概念。有網(wǎng)友查閱大量資料發(fā)現(xiàn)，大眾最關(guān)注的是室內(nèi)家居改造、手機(jī)App和網(wǎng)頁(yè)適老化改版，“除此之外，我認(rèn)為還需要加強(qiáng)城市空間的適老化設(shè)計(jì)，需要轉(zhuǎn)換社會(huì)與市場(chǎng)邏輯，需要每個(gè)關(guān)心老年人困境與需求的年輕人行動(dòng)起來(lái)”。

95后女士小黃是通過(guò)綜藝節(jié)目《夢(mèng)想改造家》了解到適老化改造的。她的個(gè)人觀點(diǎn)是：適老化產(chǎn)品或許比適老化改造更適合當(dāng)下的老年人?！按蟛糠掷夏耆说挠^念里，舍得掏錢給子女裝修房子，但還是舍不得改造自己的房子，總覺(jué)得能住就行”。

房屋改造需要耗費(fèi)非常多精力，“現(xiàn)實(shí)情況是，年輕人都在工作，父母輩也沒(méi)有退休，爺爺奶奶輩根本不懂也沒(méi)這個(gè)精力?！?在黃女士看來(lái)，適老化也要依靠社區(qū)型養(yǎng)老院和普惠的適老化產(chǎn)品，“變老是人人需要面對(duì)的問(wèn)題，但時(shí)間、精力和金錢以及觀念都無(wú)法忽視”。

讓小潘印象深刻的是，網(wǎng)絡(luò)上有人提問(wèn) “老人定位器有推薦嗎”，一位網(wǎng)友留言說(shuō) “可以購(gòu)買兒童智能手表”。小潘發(fā)現(xiàn)，同樣需求下，針對(duì)老年人的產(chǎn)品還是太少了，“當(dāng)我們老去的時(shí)候，面對(duì)日新月異的社會(huì)，我們也會(huì)遇到類似的難題。希望越來(lái)越多的老年人需求被社會(huì)和企業(yè)關(guān)注到”。

90后設(shè)計(jì)師小王也是對(duì) “適老化改造”比較關(guān)注，他驚訝于“這么多年輕人在關(guān)注養(yǎng)老和適老化的話題”。曾在浙江杭州從事養(yǎng)老空間設(shè)計(jì)的他認(rèn)為，居家適老化改造前，應(yīng)切實(shí)了解老年人的居住需求，根據(jù)老年人身體機(jī)能、生活習(xí)慣和文化背景來(lái)定制方案，“而不是追求舒適和豪華，以‘通用設(shè)計(jì)’敷衍了事”。在他看來(lái)，作為居家適老化的延展，老年人聚集多的外部環(huán)境也應(yīng)及時(shí)得到改造。

近幾年，城市更新在全國(guó)各地如火如荼開(kāi)展，“無(wú)障礙”“適老化” 成為頻頻被提及的熱詞。有記者走訪發(fā)現(xiàn)，在國(guó)家和地方政策的大力扶持下，適老化改造已經(jīng)延伸至公共場(chǎng)所、社區(qū)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)、運(yùn)動(dòng)健身場(chǎng)所和家庭等多個(gè)場(chǎng)景。

但是適老化改造之路，仍舊任重道遠(yuǎn)，當(dāng)下最需要的是提升改造意識(shí)，盡管這兩年，適老化概念被廣泛提及，但是遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到在整個(gè)社會(huì)的普及和認(rèn)知高度。與大力進(jìn)行的互聯(lián)網(wǎng)適老化改造相比，對(duì)于線下適老化改造的理解，可能大眾認(rèn)知還在安裝扶手、防滑等方面，其實(shí)遠(yuǎn)不止這些。

無(wú)評(píng)估不改造

我國(guó)的適老化改造仍處于最初級(jí)的階段。一方面，子女積極為父輩改造居家環(huán)境，父母反而認(rèn)為 “這并不是一件急迫或必須的事情”。我們遇到過(guò)好多次的居家改造項(xiàng)目，開(kāi)始改造時(shí)遇到老人阻攔，覺(jué)得自己身體康健，沒(méi)必要花這個(gè)錢。對(duì)新事物的接受需要過(guò)程，同時(shí)也需要他們認(rèn)識(shí)到，改造也是預(yù)防。

“另一方面，適老化改造的市場(chǎng)需要慢慢培養(yǎng)，改造前的入戶評(píng)估也是一大難點(diǎn)。”有企業(yè)基于5萬(wàn)多用戶的實(shí)踐數(shù)據(jù)，形成了獨(dú)有的改造評(píng)估體系，包括老年人生活能力、輔具需求、居家環(huán)境、家庭關(guān)系、性格心理等方面，都將得到數(shù)字化評(píng)估。

“無(wú)評(píng)估不改造，居家適老化改造必須是個(gè)性化和私人定制的。” 適老化改造并不是簡(jiǎn)單地 “搞裝修”，從居家環(huán)境的防滑處理，到考慮共同居住家庭成員的生活和照料老年人的住家保姆等，都需要被評(píng)估在內(nèi)，“適老化改造不僅能提高老年人的生活品質(zhì)，讓生病的老年人活得更有尊嚴(yán)，也能為照護(hù)者減緩壓力”。

相比居家適老化改造，各地政府部門大力推動(dòng)的城市間適老化改造，更早進(jìn)入了大眾視野。比如上世紀(jì)七八十年代的老建筑房屋，社區(qū)小公園、公共衛(wèi)生間的改造，以及一些新的房地產(chǎn)項(xiàng)目，“要對(duì)無(wú)障礙和適老化設(shè)施提出更高要求，從社會(huì)層面為老年人帶去更多便捷”。

曾參與上海市一項(xiàng)街道適老化改造項(xiàng)目的 90 后設(shè)計(jì)師小楊說(shuō)：“各類設(shè)施逐漸老舊，缺少無(wú)障礙設(shè)施等，這些都是迫切需要解決的問(wèn)題?！?他坦言，當(dāng)時(shí)針對(duì)整個(gè)社區(qū)的適老化改造還沒(méi)有深刻認(rèn)知，“真正做項(xiàng)目時(shí)發(fā)現(xiàn)，適老化改造設(shè)計(jì)是對(duì)老人的情緒設(shè)計(jì)、需求設(shè)計(jì)、細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)、智能設(shè)計(jì)，是通過(guò)設(shè)計(jì)達(dá)到心理關(guān)懷”。

在小楊看來(lái)，城市更新、適老化改造還處于起步階段，市場(chǎng)非常龐大，“在一次現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研時(shí)，當(dāng)我們向一位老人解釋，要對(duì)小區(qū)增加許多適老化設(shè)施時(shí)，老人的態(tài)度從抗拒變成了支持。我們能體會(huì)到他們的迫切需求”。

萬(wàn)億元市場(chǎng)呼喚更多創(chuàng)新

2 月 24 日，民政部等 4 部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于推進(jìn) “十四五” 特殊困難老年人家庭適老化改造工作的通知》，提出 “十四五” 時(shí)期支持 200 萬(wàn)戶特殊困難高齡、失能、殘疾老年人家庭實(shí)施適老化改造。早在 2020 年，民政部等 9 部門還聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于加快實(shí)施老年人居家適老化改造工程的指導(dǎo)意見(jiàn)》，提出要加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)扶持，激發(fā)市場(chǎng)活力，加快培育居家適老化改造市場(chǎng)。

從居家到各種公共基礎(chǔ)設(shè)施，包括商場(chǎng)、圖書(shū)館、銀行、交通等，當(dāng)下面臨著整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施的適老化改造?！翱上驳氖牵┠?，越來(lái)越多的企業(yè)和產(chǎn)品把適老化元素考慮進(jìn)來(lái)了”。

在北京市西城區(qū)大柵欄，百度五福 AI 助老平臺(tái)利用人工智能語(yǔ)音交互技術(shù)，基于對(duì)老人更加友好的語(yǔ)言場(chǎng)景，設(shè)立專屬功能板塊，既是智能設(shè)備，也成為社交生活陪伴。騰訊自 2019 年起與深圳市養(yǎng)老護(hù)理院合作，嘗試應(yīng)用人工智能技術(shù)來(lái)改善護(hù)理服務(wù)，如養(yǎng)老院正在使用 “隱形護(hù)理員” 智慧養(yǎng)老監(jiān)護(hù)系統(tǒng)，為保護(hù)隱私，他們使用熱感應(yīng)技術(shù)代替攝像頭，同時(shí)設(shè)置在室外和室內(nèi)，使工作人員能容易得知老人的去向。

“數(shù)字化進(jìn)程不斷加快，科技和創(chuàng)新是整個(gè)適老化產(chǎn)業(yè)的核心?！?由于整個(gè)社會(huì)的適老化轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的龐大需求，“適老化改造將成為熱門賽道，我們初步估算，這將是萬(wàn)億元市場(chǎng)的產(chǎn)業(yè)，但目前還處于起步階段。” 從適老化評(píng)估、方案設(shè)計(jì)、各類生活用具改造等，相關(guān)服務(wù)和產(chǎn)品需求豐富，“在這樣一個(gè)很長(zhǎng)的產(chǎn)業(yè)鏈中，每一塊都值得企業(yè)深挖”。