摘要：裝修完工后出現(xiàn)質(zhì)量問題，裝修公司只維修不賠償，你該怎么辦？邱老師說裝修：這是合理的，因為裝修公司只有維修義務，沒有賠償義務。但是你可以跟裝修公司友好協(xié)商。邱老師特別提醒：在簽合同前要仔細閱讀條款，避免糾紛。及時支付尾款，否則裝修公司沒有售后義務。

大家好，我是上海裝潢網(wǎng)的邱老師。今天這個視頻我要跟大家聊一聊售后服務。我們很多的業(yè)主近期投訴都是裝修公司完工交付以后瓷磚開裂或者是墻體開裂，還有部分業(yè)主是地板松動。上周處理了一條投訴，我們業(yè)主家里的瓷磚開裂，業(yè)主要求裝修公司賠償35,000元。

在這邊我跟大家做個科普：(裝修)完工交付以后，您家里的房屋進入了售后階段，當您家的墻體開裂、地板松動或者是瓷磚開裂，企業(yè)只有維修義務，沒有賠償義務。我們業(yè)主一定要是理性維權，合理合法的維權。35,000元的補償款，是沒有任何依據(jù)的?！安灰阈?，你就要賠我錢”你不讓他維修這是你的權利，企業(yè)幫你整改維修這是他的義務。

另外還有我們一位業(yè)主說地板松動、墻體開裂，我不要你修，你要賠我1萬塊錢。(像這樣的)也是沒有任何依據(jù)的,還是跟前面邱老師講的一樣,就是企業(yè)只有維修的義務,沒有賠償?shù)牧x務。當然，你可以跟企業(yè)進行協(xié)商，協(xié)商說我不要你修，因為你來修的話會影響我正常的生活，那你適當?shù)慕o我補償一點，這也是可以的。但是建立在跟企業(yè)友好協(xié)商的基礎上，而不是說我要多少錢，這是沒有任何理由和依據(jù)的。

特別再次提醒一下，如果說我們業(yè)主的尾款沒有支付的，企業(yè)是沒有維修的義務的，是不幫你售后的。您如果是投訴到我們上海裝潢網(wǎng)，我們上海裝潢網(wǎng)也不受理的，就是權利和義務相等的，在整個施工過程當中，您有沒有按時支付款項，完工入住前有沒有結清尾款，如果說沒有結清，哪怕你還有100元，企業(yè)都沒有售后的義務的。

感謝大家對上海裝潢網(wǎng)的信賴，關注邱老師，裝修不迷路。