人員密集場所（如餐飲業(yè)、企事業(yè)食堂）等因人員聚集活動密度較大，一旦發(fā)生用氣事故，將造成社會影響較大的群體性傷亡和財產損失。日常如何防范？發(fā)生事故時如何應對？本文將為您解答。

一、防范篇

在日常用氣過程中，我們應該做到以下九個方面：

- 安全責任到人。人員密集場所要落實專人負責，每日對用氣場所進行安全巡視，及時掌握燃氣設備安全工況和人員合規(guī)性操作情況，杜絕私接私裝情況的發(fā)生。同時，強化人員培訓，確保安全教育宣傳警鐘長鳴。

- 接受正規(guī)安檢。委托具有相應資質的單位，每年對燃氣計量表出口后的用氣設備進行必要的全流程安全檢查。

- 配備消防器材。燃氣表房、用氣點附近、瓶組房間內應安放消防滅火器材，并定期對消防器材進行維護、保養(yǎng)和更新。

- 采取防腐措施。餐飲行業(yè)或企事業(yè)廚房多為油膩、潮濕的環(huán)境，用戶用氣管道長期處于此類環(huán)境下，容易造成銹蝕漏氣。建議燃氣用戶定期對廚房管道表面狀況進行巡查，及時采取防腐蝕措施（如除銹、涂黃漆），增強燃氣管道標識，減少燃氣管道漏氣風險。

- 注意軟管使用。人員密集場所的廚房，高溫高油極易引發(fā)設備間連接的橡膠軟管老化、脫落或損壞，請及時更換成更安全的、兩端螺紋連接的金屬軟管。每天注意檢查兩端接口處情況，定期予以氣密性檢查。

- 不得二氣混用。同一用氣場所不能同時存放或使用管道天然氣、液化石油氣，安裝天然氣管道的房間不能同時放置其他燃料。

- 安裝燃氣報警。人員密集場所、地下室、半地下室或地上密閉空間內使用燃氣時，應安裝使用燃氣泄漏報警裝置（帶聯(lián)動氣源切斷裝置）。每年應委托專業(yè)的檢測機構對燃氣泄漏報警裝置進行檢測、維護，保障其正常使用。

- 定期清理油污。必須定期對廚房排煙設備內的油污進行清洗、清理，以避免因火焰過旺點燃積聚的油污從而引發(fā)火災。

- 關注閥門啟閉。一天的營業(yè)結束后，應對燃氣計量表和燃氣設備的各類閥門進行檢查，確保均已處于關閉狀態(tài)，方可離開用氣場所。

二、處置篇

在發(fā)生用氣事故時，我們應該做到以下三個方面：

- 及時滅火。用氣場所發(fā)生火災的原因多為燃氣設備設施泄漏、烹飪中途人員擅離廚房、操作人員使用不當以及未及時清理油污等。遇到上述情況引發(fā)的火災時，請先立即關閉燃氣計量表前總閥門，然后再用滅火器或滅火毯將火種熄滅。

- 迅速疏散。當發(fā)生燃氣爆炸或閃爆時，應第一時間疏散人群，同時通知物業(yè)和周邊商戶，有條件的情況下應及時關閉燃氣總閥，避免損失擴大，降低二次事故發(fā)生的可能。

- 及時報修。發(fā)生火災和爆炸后，除了撥打110或119外，請同時撥打上海燃氣熱線962777進行報修，上海燃氣將及時調派相關人員上門查看，并采取應急措施。用戶在恢復營業(yè)前，應委托具有相應資質的單位，對燃氣計量表后的管道和設備重新進行安全檢查，確保所有燃氣設備設施完好、無燃氣泄漏后，方可恢復正常營業(yè)。

三、整治篇

目前，上海燃氣已根據(jù)市委市政府和行業(yè)主管部門工作要求，開展對本市人員密集場所（如餐飲業(yè)、醫(yī)院和學校等）開展重點專項隱患排查整治，請相關重點排查的非居民用戶給予配合。

對于排查發(fā)現(xiàn)出來的隱患問題，上海燃氣將積極指導并督促用戶完成整改，確保隱患閉環(huán)管理。

據(jù)相關規(guī)定，上海燃氣將重點排查用戶用氣場所應加裝燃氣報警裝置。對于沒有加裝報警裝置的，如遇用戶拒不配合整改的，上海燃氣將在政府授權下堅決予以停氣處置，直至隱患消除方可恢復供氣。

上海燃氣也將做好用戶來電宣傳處置“一站式”受理服務，962777燃氣熱線為提升熱線服務質量，對于用戶用氣情況也已配備充足話務坐席，耐心做好詢問解釋工作，對用戶訴求給予妥善處置，針對各類用戶報修，尤其是燃氣泄漏報修，將嚴格按照公司規(guī)定時限到場處置，保障用戶用氣安全。

人員密集場所用氣安全是關系到社會穩(wěn)定和人民生命財產安全的重要問題，我們應該高度重視，做好防范、處置和整治工作，切實提高用氣安全水平。上海燃氣將一如既往地為廣大用戶提供優(yōu)質的燃氣服務，同時也希望用戶能夠配合上海燃氣的工作，共同營造一個安全、舒適、節(jié)能的用氣環(huán)境。