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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:081321885
2021-08-13
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司已聯(lián)系我協(xié)商解決,雖然加了點錢,但是能息事寧人順順利利的裝修完還是好的。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝修網(wǎng)的老師解決很迅速,很滿意,非常謝謝裝潢網(wǎng)的各位老師們。
投訴人:王**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:33㎡
處理時長:2天23時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:531321624
2021-08-13
本條投訴解決的結(jié)果:
非常差,非常差,非常無賴非常不滿意低開高走,層剝削,抽我們的血汗錢
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
你們的客服態(tài)度,叫我把地址重新寫,我把地址寫錯了,希望你們能盡快幫我解決一下
投訴類型:裝修增項
參與者:
于月根(施工隊長)
裝修面積:45㎡
裝修造價:10萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:201221227
2021-08-13
本條投訴解決的結(jié)果:
已經(jīng)溝通解決,公司已經(jīng)有人聯(lián)系我們,大家折中選擇了一個都可以接受的方案,施工繼續(xù)。希望后面的事情做的好一些
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
非常好,服務(wù)到位,老師加了微信指導(dǎo),有效溝通,所以就解決問題就要撤訴了,也麻煩了。。下次有需要還聯(lián)系裝潢網(wǎng)。非常好,感謝感謝感謝。優(yōu)質(zhì)好評,謝謝謝謝謝謝謝謝
投訴人:方**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:73㎡
處理時長:12時22分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:211121255
2021-08-12
本條投訴解決的結(jié)果:
雙方協(xié)商解決。雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
主要還是雙方協(xié)商,謝謝裝潢網(wǎng)。雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決
投訴人:沈**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:30㎡
處理時長:12天2時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:060621846
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)協(xié)會及監(jiān)理莫老師的協(xié)調(diào)下,與滬多公司已達成協(xié)商解決了增款事宜,為此感謝協(xié)會王老師,莫老師的盡責(zé)盡力之情,謝謝您們了!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
對協(xié)會王老師及監(jiān)測監(jiān)理莫老師的盡責(zé)盡力表示感謝,為此給予五星好評。再次謝謝您們了。
投訴人:沈**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:46㎡
處理時長:16天5時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:210521665
2021-08-09
本條投訴解決的結(jié)果:
目前雙方溝通下來一些方案,等待樂杰兌現(xiàn)中,有進一步消息會反饋上來
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師第一時間聯(lián)系了我,幫我分析問題出在哪里,幫我想辦法,積極和對方溝通,定期做回訪詢問我情況,目前樂杰給了一些方案,等待對方兌現(xiàn)
投訴人:吳**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:90㎡
處理時長:4月11天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:380421280
2021-08-07
本條投訴解決的結(jié)果:
合同終于結(jié)束了,剩下的項目百分百退。今天一下午采購了退項們,開心,總算感覺裝修勝利在望不是渺渺無期了?。。?!四個月了,裝修最后還是靠自己,但有裝潢網(wǎng),裝修公司似乎也沒占啥便宜,但是我們的時間和心情確確實實的被和浪費耽誤了,也不算勝利。。最后也不要質(zhì)保了,只求再也不見
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
謝謝!裝潢網(wǎng)可謂明燈,希望在裝潢網(wǎng)的規(guī)范和幫助下,無良公司都坑不了人。
投訴人:蔡**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:70㎡
處理時長:3天7時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:330221787
2021-08-05
本條投訴解決的結(jié)果:
基本和解,本次增項我們付了4350,后續(xù)簽訂了補充協(xié)議,為了避免有任何增項吧
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
態(tài)度還可以態(tài)度還可以態(tài)度還可以態(tài)度還可以態(tài)度還可以態(tài)度還可以
投訴人:朱**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:42.28㎡
處理時長:11天10時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:462621552
2021-08-03
本條投訴解決的結(jié)果:
還沒處理,處理不好再來投訴。沒有實際處理掉,裝修公司只是要求徹掉,不處理的話,我再來投訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
沒有實際處理掉,裝修公司只是要求徹掉,不處理的話,我再來投訴。
投訴人:童**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:60㎡
處理時長:5月8天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:530121486
2021-08-02
本條投訴解決的結(jié)果:
現(xiàn)已對變更項協(xié)商一致。裝修公司對不合理倒角費用及門洞磚鋪貼費用已減除,我方補償裝修公司500元利潤。項目將繼續(xù)推進。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
事情已經(jīng)解決了,非常感謝裝潢網(wǎng)的老師,老師給了一些建議,感謝感謝!
投訴類型:裝修增項
參與者:
陳美玲(法人)
姜金根(施工隊長)
裝修面積:101㎡
裝修造價:5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:362721456
2021-07-30
本條投訴解決的結(jié)果:
和施工隊長已經(jīng)溝通協(xié)商解決目前滿意,但是蘭若設(shè)計公司的服務(wù)以及后期的逃避責(zé)任對客服非常的不負(fù)責(zé)任
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)的老師非常認(rèn)真負(fù)責(zé),十分感謝裝潢網(wǎng)的老師幫助和專業(yè)的指導(dǎo)!
投訴人:盧**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:93㎡
處理時長:3天2時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:131921887
2021-07-20
本條投訴解決的結(jié)果:
以后期增加錢為解決方案已全部解決好 現(xiàn)已進入收尾階段 希望后續(xù)不再有增補款項 圓滿完成交房
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
已解決好 和公司協(xié)商己加錢解決好方案 解決速度一般 服務(wù)評價一般
投訴人:劉**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:27㎡
處理時長:2月28天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:411621656
2021-07-19
本條投訴解決的結(jié)果:
極友家這家公司太垃圾了,坑害業(yè)主無數(shù),希望不要再有人上當(dāng),除了推卸責(zé)任就會讓你等著,經(jīng)理等人都很不負(fù)責(zé)任,對我來說,沒有開工損失一半等于及時止損,但我不改變對這家公司的評價。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
王老師認(rèn)真負(fù)責(zé),處理很及時,如果不是王老師的話我的錢可能要不回來,裝修協(xié)會的其他老師也是很好的,萬分感謝王老師!
投訴人:蔡**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:41㎡
處理時長:1月10天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:130821730
2021-07-09
本條投訴解決的結(jié)果:
協(xié)商解決了。林老板人不錯。林老板人不錯。林老板人不錯。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝裝潢網(wǎng)的老師,謝謝。感謝裝潢網(wǎng)的老師,謝謝。感謝裝潢網(wǎng)的老師,謝謝。
投訴人:李**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:45㎡
處理時長:4天4時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:150621673
2021-07-06
本條投訴解決的結(jié)果:
溝通后更換了裝修隊長,由景譯公司工程監(jiān)理直接負(fù)責(zé),后期工程進度雖有延期,但總體也算是配合度比之前高了,雖然有些地方工藝不理想,問題比較多,但是也有態(tài)度返工調(diào)整。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師很認(rèn)真,電話溝通聽我羅里吧嗦一大堆裝修問題,并且出面聯(lián)系了裝修公司,給了裝修公司一定的壓力,裝潢網(wǎng)為百姓解決問題,希望裝潢網(wǎng)的影響力越來越大,能夠矯正裝修行業(yè)的不良風(fēng)氣
投訴類型:裝修增項
參與者:
高建美(法人)
陳小棟(項目經(jīng)理)
裝修面積:53㎡
裝修造價:4.96萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:460621760
2021-07-06
本條投訴解決的結(jié)果:
協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意這協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商滿意協(xié)商
投訴人:毛**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:50㎡
處理時長:5天1時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:552721921
2021-06-29
本條投訴解決的結(jié)果:
與裝修公司協(xié)議解除合同,甲方不再追究裝修公司工程延期責(zé)任,剩余未完成項目甲方自己行完成,裝修公司放棄索要尾款。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)老師替我跟裝修公司協(xié)商了兩次,第一次幫我解決了增項的問題,第二次幫我處理的工程延期的問題。解答很專業(yè),對協(xié)商結(jié)果滿意。
投訴類型:裝修增項
參與者:
徐國壽(法人)
陳經(jīng)理(項目經(jīng)理)
裝修面積:490㎡
裝修造價:21.5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:172421744
2021-06-25
本條投訴解決的結(jié)果:
通過本次小房間的裝修,原意就是為了先體驗下所謂的整體裝修,但是比較令人失望,當(dāng)然這種失望之前也意料到了,只是沒想到套路這么深,當(dāng)然我也無懼于此,因為我相信上海政府上海的法律法規(guī)制度政策是趨于健全的。裝修是一件美好的事情,現(xiàn)在小房間的裝修從5.11至今已經(jīng)3個月了,工程還在繼續(xù),當(dāng)然我希望有美好的結(jié)果!希望該裝修單位可以走正確的路,真心真意為客戶服務(wù),秉承相關(guān)合同和法律法規(guī),踏實做事,把后面的工程完善。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
非常感謝相關(guān)老師的幫助,讓我體會到裝修這個行業(yè)的深刻內(nèi)涵,老師還是相當(dāng)盡力盡責(zé),正因為有你們在,有你們?nèi)娜鉃槔习傩辗?wù),上海這座城市才會更加令人向往。我相信裝修市場會在你們的指引下,越來越正規(guī)。
投訴人:朱**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:36㎡
處理時長:1月17天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:432421084
2021-06-24
本條投訴解決的結(jié)果:
齊家網(wǎng)提供的希牛裝潢公司相關(guān)人員存在詐騙行為,多次不合理收費! - 已經(jīng)和上海希牛裝潢設(shè)計有限公司達成和解
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢公司老師沒有跟蹤處理過,就打個一個電話問了幾句,再也沒有下文了。對我們老百姓真是很冷漠!
投訴人:王**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:89㎡
處理時長:13天0時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:322221750
2021-06-23
本條投訴解決的結(jié)果:
解決方式: 提交投訴后,相關(guān)人員及時電話溝通跟進,進行三方約談。
企業(yè)的態(tài)度:溝通過程中他們態(tài)度也就那樣吧。
是否滿意:要說滿意也談不上,單純只是不想再浪費時間了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師第一時間積極聯(lián)系雙方調(diào)解,收到補充材料后聯(lián)系雙方約談幾次。
具體細(xì)節(jié)此處不便描述,但還是要謝謝相關(guān)人員的時間和工作。
投訴人:謝**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:48.51㎡
處理時長:12天21時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位