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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:早期投訴無編號
2021-05-27
投訴人:汪**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:110㎡
處理時長:9年5月
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:早期投訴無編號
2021-05-27
投訴人:汪**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:㎡
處理時長:9年5月
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:早期投訴無編號
2021-05-27
投訴人:汪**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:149㎡
處理時長:9年5月
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:371021993
2021-05-25
本條投訴解決的結(jié)果:
極家跟進(jìn)處理的態(tài)度很積極,極家的工程經(jīng)理安排聯(lián)系了廠家升級浴霸,未送到的家具也送到了,現(xiàn)場一些問題也都維修彌補(bǔ)了,把所有問題都解決了,還是滿意的。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
謝謝老師,辛苦了,裝潢網(wǎng)老師給到了很多專業(yè)性的建議,并且積極幫忙聯(lián)系裝修公司。在老師的協(xié)調(diào)下,極家很快給出了跟進(jìn)處理方案,使事情得到了完美的解決,非常感謝。
投訴人:朱**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:65㎡
處理時長:3月21天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:362521081
2021-05-25
本條投訴解決的結(jié)果:
已處理。已退還9000元訂金。非常感謝裝潢網(wǎng)的協(xié)調(diào)處理。非常及時。裝修公司在裝潢網(wǎng)的協(xié)調(diào)下總算將錢款退還給我們了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
非常感謝。已處理。已退還9000元訂金。非常感謝裝潢網(wǎng)的協(xié)調(diào)處理。非常及時。裝修公司在裝潢網(wǎng)的協(xié)調(diào)下總算將錢款退還給我們了。
投訴人:李**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:88㎡
處理時長:1月10天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:140719598
2021-05-24
本條投訴解決的結(jié)果:
尊敬的業(yè)主您好!您投訴的良室智能科技(上海)有限公司,因您的電話是空號,處理投訴的老師多次電話您,您的手機(jī)是空號,此條投訴我們將不予受理望知曉,樹立行業(yè)文明,建立公正權(quán)威,感謝您對上海裝潢網(wǎng)的信賴!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
系統(tǒng)默認(rèn)好評
投訴人:胡**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:37㎡
處理時長:4年11月
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:192321495
2021-05-24
本條投訴解決的結(jié)果:
被投訴人野蠻、不講誠信和道理,還威脅恐嚇當(dāng)事人
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
對于客服人員的善意提醒和忠告表示感謝。
投訴類型:合同糾紛
參與者:
董助本(法人)
沈經(jīng)理(項目經(jīng)理)
裝修面積:43㎡
裝修造價:7.7萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:562321599
2021-05-23
本條投訴解決的結(jié)果:
已通過三方協(xié)商一起確定方案
投訴類型:裝潢材料
參與者:
陳翠香(法人)
成春亮(工程經(jīng)理)
裝修面積:116㎡
裝修造價:14.5萬元
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:362221231
2021-05-23
本條投訴解決的結(jié)果:
對方已聯(lián)系,表示盡快完工
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
迅速有效滿意
投訴人:張**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:60㎡
處理時長:23時51分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:572221495
2021-05-23
本條投訴解決的結(jié)果:
對方已聯(lián)系
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
石明(法人)
朱健鵬(施工隊長)
裝修面積:80㎡
裝修造價:20萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:491721771
2021-05-18
本條投訴解決的結(jié)果:
處理老師多次電話我,本人已和企業(yè)協(xié)商解決,。。。。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師認(rèn)真負(fù)責(zé),多次電話溝通,并督促企業(yè)及時處理,感謝各位老師的付出,感謝上海裝潢網(wǎng)這個平臺,謝謝!。。。。。。。。。。。
投訴人:董**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:52㎡
處理時長:2年6月
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:451621956
2021-05-18
本條投訴解決的結(jié)果:
商家反饋涉事人員已經(jīng)開除商家反饋涉事人員已經(jīng)開除商家反饋涉事人員已經(jīng)開除商家反饋涉事人員已經(jīng)開除商家反饋涉事人員已經(jīng)開除
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
商家反饋涉事人員已經(jīng)開除商家反饋涉事人員已經(jīng)開除商家反饋涉事人員已經(jīng)開除商家反饋涉事人員已經(jīng)開除
投訴人:張**
投訴類型:其它
裝修面積:60㎡
處理時長:1月5天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:321521686
2021-05-15
本條投訴解決的結(jié)果:
現(xiàn)已改正,以正常裝修進(jìn)程和帳目對清
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
非常滿意
投訴類型:施工拖延
參與者:
李仁貴(法人)
項目經(jīng)理,韓非(設(shè)計師)
裝修面積:70.65㎡
裝修造價:8.1萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:361421909
2021-05-14
本條投訴解決的結(jié)果:
協(xié)商處理后,款項全部和公司結(jié)清共計四千三百元,裝修合同款項全部結(jié)清
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
及時進(jìn)行客戶跟蹤,按事實處理問題,語調(diào)中肯,話理清晰,做到中間橋梁的重要作用
投訴人:祁**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:67.24㎡
處理時長:2月5天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:151421255
2021-05-14
本條投訴解決的結(jié)果:
通過其他渠道取得一定進(jìn)展,部分損壞家具得到修復(fù),上層領(lǐng)導(dǎo)解決問題的魄力和勇氣值得表揚(yáng),畢竟和你們品牌的信譽(yù)息息相關(guān),如果下層管理和監(jiān)督的水平能上個臺階會更令客戶滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
沒有后續(xù),只有等待,投訴后沒有收到過任何后續(xù)處理結(jié)果的通知,都是自己通過另外渠道在解決,這個平臺的社會公信力值得懷疑,擺設(shè)大于存在
投訴人:姜**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:80㎡
處理時長:3月10天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:001421928
2021-05-14
本條投訴解決的結(jié)果:
對億津真的不是很滿意,主要是源頭上的問題,老板欠著工人和錢,欠著供應(yīng)商的錢不給,客戶這邊銀行又是全額付的款,所以后面做事情做的才不好,現(xiàn)在土巴兔驗收下來有52項不合格,感謝陳德穩(wěn)一直在幫著處理,也不想為難他一個老人家了,現(xiàn)在商量下來直接補(bǔ)償我們2萬,這件事就這樣結(jié)束了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
平臺做的還不錯,老師中間聯(lián)系過一次,后面再也沒有下文吧,也沒有跟蹤。不過從平臺上了解到很多信息,也還不錯了
投訴人:李**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:67㎡
處理時長:6月12天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:001421734
2021-05-14
本條投訴解決的結(jié)果:
極家來電溝通,答應(yīng)下周三5.19之前我能收到退款
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
非常滿意,之前聯(lián)系設(shè)計師、裝修公司都是愛理不理的,一投訴態(tài)度立馬不一樣了,真是太感謝了,有你們裝修市場才會變得更好
投訴人:陳**
投訴類型:其它
裝修面積:30㎡
處理時長:2時47分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:350621235
2021-05-13
本條投訴解決的結(jié)果:
裝飾公司看我在上海裝潢網(wǎng)投訴,積極的出面處理投訴,今天在上海裝潢網(wǎng)來老師的指導(dǎo)下,我們家房子施工已經(jīng)全面恢復(fù)正常施工,感謝裝潢網(wǎng)給我們裝修業(yè)主這樣的一個平臺,公平公正做到一個真正承擔(dān)社會責(zé)任的企業(yè)!謝謝你們有你們真好。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝裝潢網(wǎng)邱老師、來老師不厭其煩熱情幫助,本人感謝??你們所有老師付出,謝謝你們有你們真好!
投訴人:劉**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:70㎡
處理時長:27天4時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:111321534
2021-05-13
本條投訴解決的結(jié)果:
一般的裝修公司,主要靠廣告!裝修過程不愉快但最后結(jié)果還是可以的,通過各方面交涉才能解決問題!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
服務(wù)態(tài)度好,跟蹤及時,幫助我們一起解決問題,雖然過程非常復(fù)雜但做到耐心,對家裝網(wǎng)表示信任!
投訴人:田**
投訴類型:其它
裝修面積:98.58㎡
處理時長:3月12天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:242921999
2021-05-13
本條投訴解決的結(jié)果:
已派技術(shù)好的師傅上門重新鏟除并修復(fù)好了墻面開裂問題,對公司的售后較滿意!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
一投訴就有相關(guān)負(fù)責(zé)的老師加微信溝通,比較認(rèn)真負(fù)責(zé),后續(xù)跟進(jìn)也比較及時,
投訴人:章**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:138㎡
處理時長:3月14天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位