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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:131024464
2024-03-10
本條投訴解決的結(jié)果:
已經(jīng)增加項目和裝修費,公司同意不再增項。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
給予消費者提供了一個很好的交流平臺。
投訴類型:裝修增項
參與者:
陳誠(設(shè)計師)
陳桂芳(法人)
裝修面積:39㎡
裝修造價:5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:470924526
2024-03-09
本條投訴解決的結(jié)果:
協(xié)商通過,終止合同。協(xié)商通過,終止合同。協(xié)商通過,終止合同。協(xié)商通過,終止合同。協(xié)商通過,終止合同。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
協(xié)商通過,終止合同。協(xié)商通過,終止合同。協(xié)商通過,終止合同。協(xié)商通過,終止合同。協(xié)商通過,終止合同。
投訴人:張**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:92.89㎡
處理時長:3天8時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:230824392
2024-03-08
本條投訴解決的結(jié)果:
公司主管已經(jīng)回電澄清,問題已經(jīng)解決。
處理結(jié)果也比較滿意,消除不必要的誤解。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
謝謝老師的建議和幫助!
在提出問題之后很快就聯(lián)系了解情況,也很快解決了問題。
投訴類型:其他
參與者:
姚其勝(項目經(jīng)理)
裝修面積:100㎡
裝修造價:0.1萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:520724912
2024-03-07
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)協(xié)商,裝修公司暫時口頭答應(yīng)還款,后續(xù)如不履約或逾期未還,我們再投訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝王老師等工作人員關(guān)注和積極協(xié)調(diào),對事件有很大的促進作用。希望后面能順利解決。
投訴類型:施工拖延
參與者:
李志鋒(設(shè)計師)
王心鑫(法人)
裝修面積:104㎡
裝修造價:38.1332萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:220624594
2024-03-06
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)裝潢網(wǎng)協(xié)商已經(jīng)解除合同,希望裝修公司能提升下服務(wù),遇到問題及時聯(lián)系業(yè)主可以避免90%的糾紛,對我們業(yè)主不理不睬,勢必就是花費精力維權(quán)了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝邱老師,王老師的幫助,在老師調(diào)解下,順利與裝修公司解除合同,后續(xù)還是要多看直播間,多做功課,后續(xù)裝修打算在裝潢網(wǎng)這里找了 ,邱老師也介紹了監(jiān)理過來,感謝幫助
投訴人:楊**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:96㎡
處理時長:1天17時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:500624157
2024-03-06
本條投訴解決的結(jié)果:
感謝正聚裝飾公司宋經(jīng)理認真處理項目經(jīng)理遺留問題 使問題得以解決 也維護了公司的形象
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝上海裝潢網(wǎng) 王老師 事情得以及時處理 維護了消費者正當權(quán)益 樹立行業(yè)文明 建立公正權(quán)威
投訴人:李**
投訴類型:其它
裝修面積:129㎡
處理時長:1天7時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:350124416
2024-03-01
本條投訴解決的結(jié)果:
我們雙方已經(jīng)協(xié)商處理解決,上海俞潤建筑工程有限公司答應(yīng)7個工作日內(nèi)將維修款賠付給我,
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師回復很及時,提交投訴后,上海俞潤建筑工程有限公司馬上與我聯(lián)系協(xié)商解決了,感謝老師給的幫助。
投訴人:楊**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:123㎡
處理時長:3時32分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:560124439
2024-03-01
本條投訴解決的結(jié)果:
待定 目前協(xié)調(diào)成功待定 目前協(xié)調(diào)成功待定 目前協(xié)調(diào)成功待定 目前協(xié)調(diào)成功待定 目前協(xié)調(diào)成功待定 目前協(xié)調(diào)成功
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
不錯蠻好的老師很專業(yè)后期有問題還會繼續(xù)請教老師謝謝你一位女老師很不錯很耐心
投訴人:成**
投訴類型:施工增項
裝修面積:71.2㎡
處理時長:2天0時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:412824451
2024-02-28
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)溝通已解決雙方分岐。特別是該公司袁總很善解人意,在此持別感謝袁總在百忙中親臨現(xiàn)場協(xié)調(diào)下幫肋解決了問題。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
特別感謝王老師,邱老師等老師為民解決煩心事,處處為人民著想,辦實事的精神。
投訴人:張**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:32㎡
處理時長:6天4時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:162824141
2024-02-28
本條投訴解決的結(jié)果:
已處理并解除合同!。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝邱老師,也科普到好多裝飾知識,非常感謝上海裝潢網(wǎng),往后還會繼續(xù)關(guān)注邱老師科普知識。
投訴人:柏**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:80㎡
處理時長:18天21時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:052724574
2024-02-27
本條投訴解決的結(jié)果:
對裝修公司態(tài)度還行,積極配合,希望以后不要做不合理的事,傷害業(yè)主的事要做口碑好的事情。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師很專業(yè),真的超級棒,很會協(xié)調(diào)事情。真心感謝他們,對事情特別公正,公平
投訴人:湯**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:90.7㎡
處理時長:3天3時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:212424702
2024-02-24
本條投訴解決的結(jié)果:
通過溝通,介決了疑問,希望施工中能保持承諾。良好服務(wù)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
很負責任,為家裝市場良好運作起了很好作用。
投訴人:韓**
投訴類型:其它
裝修面積:98㎡
處理時長:26天23時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:482324317
2024-02-23
本條投訴解決的結(jié)果:
處理結(jié)果滿意可以,處理結(jié)果讓雙方都滿意老板還是不錯的,溝通也容易,也承認了錯誤,
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
可以,處理結(jié)果讓雙方都滿意老板還是不錯的,溝通也容易,也承認了錯誤,
投訴人:陳**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:54.22㎡
處理時長:4天19時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:190324004
2024-02-03
本條投訴解決的結(jié)果:
極友家公司還是可以的,對客戶比較負責,有問題能解決,客戶和供應(yīng)商對接比較好
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝修網(wǎng)老師處理問題比較公平,我內(nèi)心感謝,他們處理很快的也比較負責的
投訴人:關(guān)**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:56㎡
處理時長:8分7秒
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:500224369
2024-02-02
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司跟業(yè)主已經(jīng)協(xié)商解決,書面資料已經(jīng)保存歸檔。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
通過企業(yè)書面資料協(xié)商跟業(yè)主達成協(xié)議解決,企業(yè)資料已經(jīng)送到裝潢網(wǎng),保管歸檔以便于后期查看,謝謝!
投訴人:丁**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:42.75㎡
處理時長:7月0天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:083124833
2024-01-31
本條投訴解決的結(jié)果:
牽扯一年的逾期糾紛今天通過上海裝修網(wǎng)邱老師總算圓滿結(jié)束了,可以開開心心的過年了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
邱老師耐心地聽取我們在裝修上發(fā)生的糾紛,梳理矛盾也分析了利和弊,也教會了我們在今后的裝修中會遇到的問題,謝謝邱老師。
投訴人:沈**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:56㎡
處理時長:1天16時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:393124600
2024-01-31
本條投訴解決的結(jié)果:
總算能心平氣和坐下來談事情了,事情能解決,心情也會好,可以開心的過年了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
邱老師耐心地聽取我們在裝修上發(fā)生的糾紛,梳理矛盾點,也分析了利和弊,感謝!
投訴人:吳**
投訴類型:其它
裝修面積:56㎡
處理時長:1天16時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:412624148
2024-01-26
本條投訴解決的結(jié)果:
商家已同意先安裝,后付余款。海螺門窗是上市公司,應(yīng)該注重自己的品牌效應(yīng),應(yīng)該對消費者負責任,而不是一味霸王條款,得不到消費者認可的品牌,走不遠。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
商家應(yīng)該本著為消費者負責任的態(tài)度營銷,才能有口碑。不要只考慮一味得賺錢,讓消費者有被宰的感覺。
投訴類型:裝潢材料
參與者:
劉淑芬(門店經(jīng)理)
裝修面積:113㎡
裝修造價:3.5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:202424873
2024-01-24
本條投訴解決的結(jié)果:
店長來電話溝通此事,各自退讓一步,按照我的要求(本人要求不過分,房屋全部打掃干凈,包括玻璃和廚房,衛(wèi)生間等),協(xié)商解決完畢。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)老師很負責任,網(wǎng)上投訴提交半小時左右就打電話過來詢問投訴的事項,了解清楚后也給我講解了可能遇到的情況,讓我能比較清晰的知道怎么處理次事。
投訴人:蔣**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:65.23㎡
處理時長:17時56分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:582324452
2024-01-23
本條投訴解決的結(jié)果:
通過跟正聚裝飾公司的商議,將后期可能會產(chǎn)生增項收費的部分統(tǒng)一協(xié)商了一下,增加了附加協(xié)議,問題很好的解決了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
非常感謝裝潢網(wǎng)老師們的幫助,通過跟裝飾公司的溝通,非常好的把問題解決了
投訴人:徐**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:60㎡
處理時長:6天23時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位