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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:162123216
2023-08-21
本條投訴解決的結(jié)果:
現(xiàn)己解決具體簽了解約條款事情完美解決現(xiàn)己解決具體簽了解約條款事情完美解決現(xiàn)己解決具體簽了解約條款事情完美解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
謝謝老師們的關(guān)心謝謝老師們的關(guān)心謝謝老師們的關(guān)心謝謝老師們的關(guān)心
投訴人:戴**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:130㎡
處理時(shí)長:7天19時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:172023629
2023-08-21
本條投訴解決的結(jié)果:
說今天結(jié)賬,滿意,很給力,謝謝你們,如果沒有你們的幫助,也許這個(gè)錢真的拿不到了!現(xiàn)在人心難測,報(bào)警都沒能解決!謝謝你
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
滿意,很給力,謝謝你們,如果沒有你們的幫助,也許這個(gè)錢真的拿不到了!現(xiàn)在人心難測,報(bào)警都沒能解決!謝謝你
投訴人:王**
投訴類型:惡意欠薪
裝修面積:150㎡
處理時(shí)長:13天21時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:271823555
2023-08-18
本條投訴解決的結(jié)果:
已經(jīng)協(xié)商解決問題,協(xié)商后決定不投訴,已經(jīng)解決問題,一次性解決問題,后續(xù)不追究
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
感謝老師,感謝感謝老師,感謝感謝老師,感謝感謝老師,感謝感謝老師,感謝
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
郭業(yè)國(法人)
孫愛寶(工程經(jīng)理)
裝修面積:110㎡
裝修造價(jià):6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:031723289
2023-08-17
本條投訴解決的結(jié)果:
目前已恢復(fù)施工,增項(xiàng)部分商談合適價(jià)格。后續(xù)流程規(guī)范化,三方監(jiān)理介入
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
服務(wù)好,熱情,專業(yè),從多個(gè)方面來評估是否還有其他增項(xiàng)等,會(huì)主動(dòng)告知一些問題點(diǎn)
投訴人:呂**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:52㎡
處理時(shí)長:12天5時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:241723475
2023-08-17
本條投訴解決的結(jié)果:
在政府主導(dǎo)部門介入下,雙方已經(jīng)協(xié)商一致,一次性賠償消費(fèi)者并已支付賠償金
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
專業(yè),公正,及時(shí),持續(xù)跟進(jìn)。幫我們消費(fèi)者正常的維權(quán),最后獲得合理的賠償并監(jiān)督執(zhí)行
投訴人:唐**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:79㎡
處理時(shí)長:8天17時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:281623271
2023-08-16
本條投訴解決的結(jié)果:
工程隊(duì)隊(duì)長最后就公司設(shè)計(jì)師特意給的預(yù)算報(bào)告做了個(gè)后期會(huì)增項(xiàng)的列表,并給予解決方案,談了個(gè)價(jià)格。后期不會(huì)再有任何增項(xiàng)和額外收費(fèi)了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
裝潢網(wǎng)老師服務(wù)很好,很耐心,也很細(xì)致給我講解,并及時(shí)聯(lián)系裝潢公司,給予及時(shí)解決,感謝!
投訴人:印**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:40㎡
處理時(shí)長:21時(shí)8分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:341523048
2023-08-15
本條投訴解決的結(jié)果:
這個(gè)人太垃圾了,一千塊錢就一點(diǎn)一點(diǎn)的給,拖了三個(gè)月,希望你們平臺在裝修行業(yè)把這個(gè)人永久的拉黑,不能讓他出來禍害人了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
老師們處理事情很認(rèn)真,很負(fù)責(zé),就是給個(gè)建議,要把這些騙子在裝修行業(yè)拉黑,讓他們做不到活,不能讓他們出來禍害人了
投訴類型:惡意欠薪
參與者:
鐘亮(水電工)
裝修面積:50㎡
裝修造價(jià):0.45萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:131323970
2023-08-15
本條投訴解決的結(jié)果:
這么長時(shí)間過去了,也沒有什么結(jié)果,順其自然吧,希望對方還有點(diǎn)良心!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
處理的很及時(shí),難得有這樣一個(gè)平臺幫助消費(fèi)者,希望之后的道路更加平坦!
投訴類型:施工拖延
參與者:
錢貝貝(法人)
裝修面積:104㎡
裝修造價(jià):9.58萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:181423838
2023-08-15
本條投訴解決的結(jié)果:
滿意解決過幾天,來家把活沒做好的做好公司領(lǐng)導(dǎo)也很配合把家里事情圓滿解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
謝謝裝潢網(wǎng)團(tuán)隊(duì),在當(dāng)代會(huì)你揮了真能量,邱老師很耐心和我協(xié)商和裝修公司協(xié)調(diào),謝謝,
投訴人:羅**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:74㎡
處理時(shí)長:3天2時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:441123463
2023-08-14
本條投訴解決的結(jié)果:
目前除12345外,因?yàn)閷F網(wǎng)的信任,僅在該網(wǎng)上發(fā)布了投訴。目前溝通雙方冷靜后會(huì)約時(shí)間協(xié)調(diào)溝通處理。希望后期會(huì)有好的結(jié)果。但是溝通不暢我們會(huì)繼續(xù)想法設(shè)法維權(quán)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
跟進(jìn)及時(shí),認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度很好,能了解業(yè)主訴求和想法,并耐心與我們溝通,給的建議和意見很專業(yè)也很實(shí)在,跟蹤服務(wù)到位,是很好的裝修投訴平臺之一,值得推薦。
投訴人:張**
投訴類型:施工增項(xiàng)
裝修面積:83.9㎡
處理時(shí)長:3天18時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:530523266
2023-08-14
本條投訴解決的結(jié)果:
通過裝潢網(wǎng)老師們的介入,已經(jīng)和裝修公司協(xié)商一致,對方也派了好多人來到現(xiàn)場一起解決我家的問題,希望大家按照調(diào)解協(xié)議落實(shí)完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
非常感謝裝潢網(wǎng)老師們的幫助,讓我有地方可以解決我的問題,十分不容易,真的感謝老師們,順利解決問題了
投訴人:羅**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:72㎡
處理時(shí)長:1月13天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:001323613
2023-08-13
本條投訴解決的結(jié)果:
雙方協(xié)商一致一共增加一萬一千元整,約定按照設(shè)計(jì)方案來裝修后期無增項(xiàng)!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
裝潢網(wǎng)的王老師回答問題很專業(yè),處理事情認(rèn)真負(fù)責(zé),公平公正!我的裝修能夠順利繼續(xù)進(jìn)行,真的要感謝你們!?。。?!
投訴類型:裝修增項(xiàng)
參與者:
魯序云(法人)
江光中(法人)
裝修面積:48㎡
裝修造價(jià):5.6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:141323621
2023-08-13
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司經(jīng)過調(diào)解同意和我解除合同,希望大家找裝修公司時(shí)候擦亮眼睛,不要再像我這樣上當(dāng)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
非常感謝裝潢網(wǎng)老師們幫助我們維權(quán)調(diào)解,希望有更多的受害者找到他們,在裝修前多詢問裝潢網(wǎng)老師們的意見,不容易掉入陷阱
投訴人:吳**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:51㎡
處理時(shí)長:26天2時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:541323096
2023-08-13
本條投訴解決的結(jié)果:
已經(jīng)協(xié)商處理完成 撤銷投訴。
已經(jīng)協(xié)商處理完畢
已經(jīng)協(xié)商處理完畢
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
感謝老師的跟進(jìn) 效率非常高。
感謝老師的跟進(jìn) 效率非常高。
感謝老師的跟進(jìn) 效率非常高
投訴類型:合同糾紛
參與者:
徐澤宇(法人)
孫玲玲(客服人員)
裝修面積:77㎡
裝修造價(jià):20萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:481223851
2023-08-12
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司來協(xié)商,裝潢網(wǎng)老師也積極協(xié)商,待最終協(xié)商結(jié)果,若是不能滿足要求,再投訴!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
裝潢網(wǎng)老師效率比較高,在積極協(xié)商溝通,建議與裝修公司協(xié)商解決,沒解決再投訴
投訴人:王**
投訴類型:裝潢材料
裝修面積:93㎡
處理時(shí)長:7時(shí)49分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:531123552
2023-08-11
本條投訴解決的結(jié)果:
協(xié)商結(jié)束雙方認(rèn)可全部完成后期沒任何問題!工作負(fù)責(zé)有責(zé)任心,工作態(tài)度非常好!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
工作負(fù)責(zé)有責(zé)任心,工作態(tài)度非常好!工作負(fù)責(zé)有責(zé)任心,工作態(tài)度非常好!
投訴類型:合同糾紛
參與者:
韓立(法人)
楊波(法人)
裝修面積:50㎡
裝修造價(jià):8萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:571023129
2023-08-10
本條投訴解決的結(jié)果:
裝潢網(wǎng)非常用心,幫忙處理好了這次問題,過程中積極的溝通,積極聯(lián)系雙方,能使問題得到很好的解決,很滿意。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
通過裝潢網(wǎng)的調(diào)解,已經(jīng)與裝修公司達(dá)成和解。裝修公司后期處理態(tài)度也不錯(cuò),能把問題積極的處理了,好評。
投訴人:侯**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:130㎡
處理時(shí)長:13天20時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:381023680
2023-08-10
本條投訴解決的結(jié)果:
已積極準(zhǔn)備處理糾紛,正準(zhǔn)備協(xié)商解除合約,退還未發(fā)生工程款,望裝修公司今后多約束底下項(xiàng)目經(jīng)理,保證客戶切身利益。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
裝潢網(wǎng)老師特別好,耐心指導(dǎo),對客戶合同以及施工細(xì)節(jié)等提出指導(dǎo)意見,切實(shí)保護(hù)客戶利益,感謝裝潢網(wǎng)老師
投訴人:陳**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:132㎡
處理時(shí)長:21時(shí)50分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:271023227
2023-08-10
本條投訴解決的結(jié)果:
需要修改下投訴內(nèi)容,先申請平臺撤銷。后續(xù)我重新編輯下文案,再次提交。謝謝理解。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
跟進(jìn)及時(shí),態(tài)度很好。能夠了解業(yè)主需求,并耐心溝通。意見和建議都比較實(shí)在,值得推薦。
投訴類型:合同糾紛
參與者:
張高志(售后部經(jīng)理)
劉炯炯(項(xiàng)目經(jīng)理)
裝修面積:88㎡
裝修造價(jià):29000萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價(jià):
投訴編號:270923383
2023-08-09
本條投訴解決的結(jié)果:
通過裝璜網(wǎng)協(xié)調(diào),投訴得到解決,希望裝修公司按協(xié)議落實(shí)!?。。。。。。。。。。。?!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
朱老師能客觀公正為消費(fèi)者維權(quán),在此表示感謝,希望更多上當(dāng)?shù)臉I(yè)主找到他們?。。。。。。。。。。?!
投訴人:趙**
投訴類型:裝潢材料
裝修面積:38㎡
處理時(shí)長:5天22時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位