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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):472023613
2023-10-20
本條投訴解決的結(jié)果:
解約了,當(dāng)買教訓(xùn)了!字不要隨便亂簽!真的太坑了!貼了那么多錢雖然很不甘但是不用跟惡人磨了
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
老師們很好,謝謝老師們的調(diào)解!感謝你們無私的奉獻(xiàn)!上海裝潢網(wǎng)真的值得信賴!
投訴人:范**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:50㎡
處理時(shí)長:6天14時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):121423444
2023-10-14
本條投訴解決的結(jié)果:
不想繼續(xù)耗了,對(duì)方說什么是什么吧,趕緊結(jié)束,認(rèn)了,趕緊找其他公司裝修吧,國家對(duì)這塊約束就是空白,你要想解決就是打官司,老百姓耗不起這個(gè)時(shí)間
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意
投訴類型:裝修增項(xiàng)
參與者:
馬宏鳴(法人)
十里河閩龍廣場(chǎng)店前臺(tái)65433213(客服人員)
裝修面積:88㎡
裝修造價(jià):21.4萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):061123403
2023-10-11
本條投訴解決的結(jié)果:
態(tài)度還可以,以得到妥善處理,非常感謝。希望后續(xù)不要出現(xiàn)類似問題。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
老師效率極高,感謝各位老師的幫助。實(shí)在太感謝了?。。。。?!我非常非常滿意,解決了我的大難題。
投訴人:章**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:187㎡
處理時(shí)長:2天1時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):531023786
2023-10-10
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)理晚上來溝通,說會(huì)給我們答復(fù)。具體情況還會(huì)再觀望,如果還有啥問題還是會(huì)在這里繼續(xù)提出的 至少是有人來處理問題
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意滿意
投訴人:陳**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:70㎡
處理時(shí)長:22時(shí)18分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):400523606
2023-09-26
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)過對(duì)方公司幾個(gè)人員最后協(xié)商解決補(bǔ)差的價(jià)格問題。也說到后面項(xiàng)目不會(huì)在有增加項(xiàng),已經(jīng)協(xié)商!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
除了時(shí)間拖得有些久,處理沒有那么及時(shí)外,其他的都還是很好的,很專業(yè),也對(duì)這方面的事情很有責(zé)任心的!
投訴人:葉**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:28㎡
處理時(shí)長:22天22時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):262323293
2023-09-23
本條投訴解決的結(jié)果:
處理還算及時(shí),大家各讓一步,總之不想把事情弄的太僵,一樣裝修的朋友以后,會(huì)小心點(diǎn),不要跑到陷阱里面去。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
投訴比較及時(shí),希望以后加強(qiáng)力度,打擊不良商家,保護(hù)消費(fèi)者,能夠及時(shí)處理。讓大家能夠得到更好的裝修體驗(yàn)
投訴人:萬**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:79.26㎡
處理時(shí)長:2天3時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):121723669
2023-09-17
本條投訴解決的結(jié)果:
雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
1雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決雙方協(xié)商解決
投訴類型:裝修增項(xiàng)
參與者:
曹贇(法人)
陳亮(設(shè)計(jì)師)
裝修面積:100㎡
裝修造價(jià):10萬元
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):561123332
2023-09-11
本條投訴解決的結(jié)果:
以與裝修公司工長協(xié)商,妥善解決問題。后期工程,與工長雙方一起討論,合理解決問題。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
感謝裝潢網(wǎng)各位老師的幫助,能夠與裝修公司協(xié)調(diào),解決問題。非常滿意
投訴人:陳**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:43㎡
處理時(shí)長:1月20天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):531023278
2023-09-10
本條投訴解決的結(jié)果:
修改設(shè)計(jì)方案,裝修公司繼續(xù)履行合同執(zhí)行,根據(jù)公安民警的建議,未來將與裝修公司簽訂補(bǔ)充協(xié)議確保不再話費(fèi)額外過多的費(fèi)用,由于自身的預(yù)算也有限
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
謝謝裝潢網(wǎng)老師幫助協(xié)調(diào)處理,使得客戶的訴求得到重視,根據(jù)裝修老師的建議,未來將與裝修公司簽訂補(bǔ)充協(xié)議確保不再話費(fèi)額外過多的費(fèi)用,由于自身的預(yù)算也有限
投訴類型:裝修增項(xiàng)
參與者:
虞文竹(法人)
徐貽渟(設(shè)計(jì)師)
裝修面積:43㎡
裝修造價(jià):8.5萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):250223648
2023-09-04
本條投訴解決的結(jié)果:
和裝飾公司已經(jīng)協(xié)商完成,公司一起幫忙解決相關(guān)問題,裝飾公司給出相應(yīng)的折扣。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
老師細(xì)心幫忙指導(dǎo),一起幫助協(xié)調(diào),感謝老師的協(xié)助一起解決問題。也給出的房子裝修的相關(guān)安全信息
投訴人:支**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:98㎡
處理時(shí)長:22天22時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):503123102
2023-08-31
本條投訴解決的結(jié)果:
投訴后,店長親自到施工現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助業(yè)主和施工隊(duì)長協(xié)商,最后能夠達(dá)成一致認(rèn)同。希望今后的質(zhì)保如期兌現(xiàn),不會(huì)有什么問題才好。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
王老師給到了一定建議,讓我們業(yè)主也對(duì)裝修有了一定的避坑經(jīng)驗(yàn)。感謝王老師的建議,目前已和裝修公司達(dá)成一致。
投訴人:陳**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:68㎡
處理時(shí)長:4天16時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):462923486
2023-08-29
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司告知必須要撤回才能給方案,靜候解決方案,如不滿意繼續(xù)投訴
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
未對(duì)接裝潢網(wǎng)老師,未對(duì)接裝潢網(wǎng)老師,未對(duì)接裝潢網(wǎng)老師未對(duì)接裝潢網(wǎng)老師,未對(duì)接裝潢網(wǎng)老師
投訴類型:裝修增項(xiàng)
參與者:
小姜(設(shè)計(jì)師)
吳隊(duì)長(施工隊(duì)長)
裝修面積:80㎡
裝修造價(jià):13.3萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):132823222
2023-08-28
本條投訴解決的結(jié)果:
通過裝潢網(wǎng)蔡老師多次協(xié)調(diào)指導(dǎo),最終協(xié)商解決,再次希望裝修公司約束好現(xiàn)場(chǎng)施工隊(duì)長,確保公司的信譽(yù)及業(yè)主的利益!希望今后在施工中不會(huì)出現(xiàn)此類事件!同時(shí)希望貴司工程部領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)教育及過程中督導(dǎo)檢查!確保整個(gè)施工按合同及此補(bǔ)充協(xié)議實(shí)施!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
業(yè)主得到了裝潢網(wǎng)蔡焱老師多次耐心指導(dǎo),同時(shí)給出專業(yè)性意見,非常感謝蔡焱老師調(diào)解!在此提議貴裝潢網(wǎng):其一:希望貴網(wǎng)在最終調(diào)解后,根據(jù)甲乙雙方協(xié)議書,希望貴網(wǎng)見證一下吧!其二:甲乙雙方在施工過程中貴網(wǎng)跟蹤一下!貴網(wǎng)這樣最終確保調(diào)解后效果!
投訴人:王**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:50㎡
處理時(shí)長:18天3時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):591523492
2023-08-23
本條投訴解決的結(jié)果:
協(xié)商解約。望裝修公司約束好底下施工隊(duì)長,希望今后給其他客戶裝修時(shí)不會(huì)出現(xiàn)此類事件。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
裝潢網(wǎng)的老師耐心指導(dǎo),給出專業(yè)性意見,也讓我們了解了裝修市場(chǎng)不合規(guī)的行為,以及今后該注意的事項(xiàng),非常感謝裝潢網(wǎng)老師
投訴人:陳**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:95(套內(nèi))㎡
處理時(shí)長:13天22時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):162123216
2023-08-21
本條投訴解決的結(jié)果:
現(xiàn)己解決具體簽了解約條款事情完美解決現(xiàn)己解決具體簽了解約條款事情完美解決現(xiàn)己解決具體簽了解約條款事情完美解決
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
謝謝老師們的關(guān)心謝謝老師們的關(guān)心謝謝老師們的關(guān)心謝謝老師們的關(guān)心
投訴人:戴**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:130㎡
處理時(shí)長:7天19時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):281623271
2023-08-16
本條投訴解決的結(jié)果:
工程隊(duì)隊(duì)長最后就公司設(shè)計(jì)師特意給的預(yù)算報(bào)告做了個(gè)后期會(huì)增項(xiàng)的列表,并給予解決方案,談了個(gè)價(jià)格。后期不會(huì)再有任何增項(xiàng)和額外收費(fèi)了。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
裝潢網(wǎng)老師服務(wù)很好,很耐心,也很細(xì)致給我講解,并及時(shí)聯(lián)系裝潢公司,給予及時(shí)解決,感謝!
投訴人:印**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:40㎡
處理時(shí)長:21時(shí)8分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):001323613
2023-08-13
本條投訴解決的結(jié)果:
雙方協(xié)商一致一共增加一萬一千元整,約定按照設(shè)計(jì)方案來裝修后期無增項(xiàng)!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
裝潢網(wǎng)的王老師回答問題很專業(yè),處理事情認(rèn)真負(fù)責(zé),公平公正!我的裝修能夠順利繼續(xù)進(jìn)行,真的要感謝你們?。。。?!
投訴類型:裝修增項(xiàng)
參與者:
魯序云(法人)
江光中(法人)
裝修面積:48㎡
裝修造價(jià):5.6萬元
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):381023680
2023-08-10
本條投訴解決的結(jié)果:
已積極準(zhǔn)備處理糾紛,正準(zhǔn)備協(xié)商解除合約,退還未發(fā)生工程款,望裝修公司今后多約束底下項(xiàng)目經(jīng)理,保證客戶切身利益。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
裝潢網(wǎng)老師特別好,耐心指導(dǎo),對(duì)客戶合同以及施工細(xì)節(jié)等提出指導(dǎo)意見,切實(shí)保護(hù)客戶利益,感謝裝潢網(wǎng)老師
投訴人:陳**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:132㎡
處理時(shí)長:21時(shí)50分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):560623555
2023-08-06
本條投訴解決的結(jié)果:
通過你們的介入,現(xiàn)在裝修公司已經(jīng)答應(yīng)我們的要求(不滿意的商品可以退),非常感謝裝潢網(wǎng)的老師,如果后續(xù)有問題還需要麻煩各位老師幫忙,謝謝!
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
第一次在裝潢網(wǎng)投訴,沒想到老師的辦事速度和能量剛剛的,現(xiàn)在裝修公司已經(jīng)退讓了。謝謝裝潢網(wǎng)的老師!
投訴人:姚**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:79.33㎡
處理時(shí)長:18時(shí)36分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評(píng)價(jià):
投訴編號(hào):040423372
2023-08-04
本條投訴解決的結(jié)果:
已處理。 公司及時(shí)派人進(jìn)行了溝通與審核。 現(xiàn)在已經(jīng)處理結(jié)束。
業(yè)主對(duì)裝潢網(wǎng)的評(píng)價(jià):
跟進(jìn)及時(shí)。態(tài)度委婉。了解訴求。全面溝通。給的意見很專業(yè) 雙方都能接受。很好的平臺(tái)。
投訴人:梁**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:94㎡
處理時(shí)長:11天23時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位