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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:432221068
2021-12-27
本條投訴解決的結(jié)果:
昨天與公司項(xiàng)目經(jīng)理,工程部經(jīng)理,施工隊(duì)長一起溝通,達(dá)成協(xié)議,決定十天把墻面保質(zhì)保量認(rèn)真完成,今天開始正在執(zhí)行期間,今晚上項(xiàng)目經(jīng)理拿出具體方案來,看具體的實(shí)際落實(shí)情況。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝裝潢網(wǎng)及時督促公司處理矛盾解決問題,現(xiàn)在己經(jīng)開工,看進(jìn)一步發(fā)展情況,我會與你們及時跟進(jìn)聯(lián)系。
投訴人:潘**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:108㎡
處理時長:7天6時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:092221137
2021-12-27
本條投訴解決的結(jié)果:
我投訴的問題己經(jīng)解決,對于聚通的處理結(jié)果通過協(xié)商大家作出讓步,但是對于聚通裝潢我不會推薦給大家!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
投訴后,裝修公司根據(jù)實(shí)際情況,表示愿意和我協(xié)商并承擔(dān)部分我的損失。他們工程部門相關(guān)的負(fù)責(zé)人中還是人比較積極處理問題的,態(tài)度也挺好。大家拿證據(jù)講道理。明確責(zé)任方,提出處理方案。
投訴人:甘**
投訴類型:其它
裝修面積:128㎡
處理時長:6天17時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:372321985
2021-12-25
本條投訴解決的結(jié)果:
在極家精裝浦西店雙方達(dá)成共同協(xié)議,退全額定金,已協(xié)商解決。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
在極家精裝浦西店雙方達(dá)成共同協(xié)議,退全額定金,已協(xié)商解決。。。。
投訴人:曹**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:125㎡
處理時長:4天19時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:092321080
2021-12-24
本條投訴解決的結(jié)果:
第三天收到公司電話咨詢我們這個事情,公司領(lǐng)導(dǎo)也開始關(guān)注。12月27日水修好了,現(xiàn)在水可以正常使用了。感謝水管安裝工白付權(quán)到場配合:問題為自來水表廠家問題。己解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
非常效率,非常滿意!謝謝!第三天收到公司電話咨詢我們這個事情,公司領(lǐng)導(dǎo)也開始關(guān)注。12月27日水修好了,現(xiàn)在水可以正常使用了。感謝水管安裝工白付權(quán)到場配合:問題為自來水表廠家問題。己解決
投訴人:蔡**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:95㎡
處理時長:3天17時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:040821706
2021-12-23
本條投訴解決的結(jié)果:
城錦公司已承擔(dān)了部份責(zé)任,補(bǔ)償了4000元,得到確認(rèn)和涼解,因此撤訴。謝謝裝璜網(wǎng)的幫助!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
可能投訴的用戶比較多,投訴群里人確實(shí)不少,老師忙不過來,最后是在雙方協(xié)商下解決了。
投訴類型:其它
參與者:
曹贇(法人)
周監(jiān)理(監(jiān)理)
裝修面積:110㎡
裝修造價:14萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:422221240
2021-12-23
本條投訴解決的結(jié)果:
雙方已經(jīng)協(xié)商解除了裝修合同,所以我們申請撤銷原先對上海皋筑空間設(shè)計(jì)有限公司的投訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝修網(wǎng)接待投訴的老師很好,對我們客戶有幫助,謝謝王老師徐老師等。為我們?nèi)鮿萑后w依法維權(quán)提供的服務(wù)
投訴類型:合同糾紛
參與者:
李雪兒(設(shè)計(jì)師)
張望(設(shè)計(jì)師)
裝修面積:110㎡
裝修造價:12.5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:312221845
2021-12-23
本條投訴解決的結(jié)果:
近日,裝修公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系了我,對于投訴的情況作出了簡單的處理,對于投訴內(nèi)容我方不予追究了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)老師及時對投訴問題進(jìn)行了回復(fù),提供了解決方案,挺好的。
投訴人:田**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:106㎡
處理時長:1年5月
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:262021176
2021-12-22
本條投訴解決的結(jié)果:
這年頭做生意也不容易,給他們留條退路,也希望他們能在年前給個交代。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師很好,很負(fù)責(zé),耐心傾聽,也會給出建議,在平臺的調(diào)解希望最終能有個結(jié)果吧
投訴人:石**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:78㎡
處理時長:11天6時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:062021551
2021-12-22
本條投訴解決的結(jié)果:
復(fù)核了工程清單,根據(jù)多退少補(bǔ)原則,進(jìn)行決算。公平合理
現(xiàn)在撤訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
投訴平臺老師特別專業(yè),解釋特別清晰。公平合理公正。對業(yè)主和裝修公司一視同仁,整個過程非常耐心
投訴人:袁**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:146㎡
處理時長:1天19時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:022121917
2021-12-21
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司后來讓我承擔(dān)5%違約金,現(xiàn)場材料9333.9 由我買下!并答應(yīng)2021年12月31日前退款到賬!我也同意了!希望這次極家精裝能按時履行承諾!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)老師會站在消費(fèi)者角度,為我們考慮,替我們講話!直言裝修公司套路問題!讓我們在無助中看到了希望!希望裝潢網(wǎng)能越辦越好,政治裝修行業(yè)亂像!給消費(fèi)者一個公道!
投訴人:路**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:97㎡
處理時長:1天22時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:151921407
2021-12-21
本條投訴解決的結(jié)果:
自行解決了,最終雙方各退一步,裝潢網(wǎng)處理起來時間比較長,所以我們自行解決了,雖然經(jīng)歷了很多
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
自行解決了,最終雙方各退一步,裝潢網(wǎng)處理起來時間比較長,所以我們自行解決了,雖然經(jīng)歷了很多
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
傅真楊(法人)
傅工頭(施工隊(duì)長)
裝修面積:45㎡
裝修造價:5.7萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:021921819
2021-12-21
本條投訴解決的結(jié)果:
公司自錯認(rèn)錯,同意協(xié)商解決中,以待該公司以后施工中規(guī)范表現(xiàn)落實(shí)在行動中,
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
對客服老師非常滿意為我們讓玄解難維護(hù)我們業(yè)主合權(quán)益不受侵言排擾辭斑作貢灰
投訴人:趙**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:55㎡
處理時長:3天11時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:381921948
2021-12-21
本條投訴解決的結(jié)果:
該公司自錯認(rèn)錯,協(xié)商解決中,要看該公司今后工作中施工表現(xiàn),業(yè)主合法出資,公司合法服務(wù)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
該網(wǎng)老師服務(wù)同到,為我們業(yè)主作想,合法權(quán)益不受侵犯,對z紙認(rèn)真負(fù)責(zé),
投訴人:趙**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:55㎡
處理時長:3天13時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:511821216
2021-12-21
本條投訴解決的結(jié)果:
雙方通過有效協(xié)商,已經(jīng)達(dá)成一致,所以本人決定撤銷投訴,希望大家在新的一年都有新的開始,也希望裝修行業(yè)之后會更加規(guī)范。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
雖然平臺沒有在這件事情上做更多的調(diào)旋,還是非常感謝平臺的傾訴功能,謝謝。
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
朱老板(法人)
裝修面積:78㎡
裝修造價:9.78萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:341821366
2021-12-21
本條投訴解決的結(jié)果:
在兩次投訴后,極家終于有高層人員負(fù)責(zé)此事。態(tài)度一反常態(tài),表示所有極家的問題一力承擔(dān)。但涉事相關(guān)人員依舊毫無歉意,對自己產(chǎn)生的問題回避不面對、推卸責(zé)任,使他人為其擔(dān)責(zé)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝裝潢網(wǎng)使對企業(yè)的監(jiān)管作用!希望裝潢網(wǎng)使百姓們永遠(yuǎn)的支持!
投訴人:王**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:89㎡
處理時長:29天18時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:051721428
2021-12-20
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司項(xiàng)目經(jīng)理主動聯(lián)系業(yè)主。經(jīng)過溝通協(xié)商巳按排時間進(jìn)行維修,解決售后問題。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝老師的幫助指導(dǎo),裝修公司解決問題。感謝裝潢網(wǎng)投訴平臺,幫助我們業(yè)主
投訴人:潘**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:81㎡
處理時長:21天6時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:341621869
2021-12-19
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司承諾會盡快處理并給予滿意的答復(fù),期待中……裝修公司承諾會盡快處理并給予滿意的答復(fù),期待中……
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
謝謝裝潢網(wǎng)給予消費(fèi)者這樣的平臺及王老師的耐心講解及分析,非常感謝!
投訴人:趙**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:84㎡
處理時長:22時59分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:391721307
2021-12-19
本條投訴解決的結(jié)果:
先撤訴,答應(yīng)明日完成水電安裝,保潔,看明日工程進(jìn)度而定是否再投訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
由于是周六發(fā)的投訴,目前該投訴正在審核中,所以無法評價,盡請諒解
投訴類型:施工拖延
參與者:
徐成(法人)
裝修面積:78㎡
裝修造價:18萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:491721082
2021-12-17
本條投訴解決的結(jié)果:
一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一
投訴類型:施工拖延
參與者:
陳施兵(法人)
陳老板(項(xiàng)目經(jīng)理)
裝修面積:90㎡
裝修造價:10.4萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:311721430
2021-12-17
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)過協(xié)商之后解決問題,繼續(xù)開工。對這次的協(xié)商很滿意,讓裝修得以繼續(xù)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師準(zhǔn)時參加協(xié)商解決,使裝修繼續(xù)進(jìn)行。感謝裝潢網(wǎng)的老師,讓裝修問題得以順利解決。
投訴類型:裝修增項(xiàng)
參與者:
楊桂生(法人)
王惠民(設(shè)計(jì)師)
裝修面積:31㎡
裝修造價:5.3萬元