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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:120921868
2021-12-10
本條投訴解決的結(jié)果:
滬尚茗居售后主動聯(lián)系了我,告知我事情處理情況,約好下周二去處理,我表示滿意故撤銷投訴,對售后表示滿意。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
熱心指導幫助,急消費者所急,解消費者所困,給予專業(yè)指導,問題得到順利解決,絕對值得信賴,五星好評。
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
徐澤宇(法人)
設(shè)計師(設(shè)計師)
裝修面積:81㎡
裝修造價:19.2萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:310921929
2021-12-10
本條投訴解決的結(jié)果:
投訴后,極家工程部經(jīng)理和項目經(jīng)理主動與我聯(lián)系,經(jīng)過溝通協(xié)商,已解決了問題。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝王老師的幫助與指點,裝修公司及時解決了問題,感謝裝潢網(wǎng)投訴平臺,幫助我們業(yè)主。
投訴人:林**
投訴類型:其它
裝修面積:123㎡
處理時長:29天2時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:001021505
2021-12-10
本條投訴解決的結(jié)果:
收到投訴反映很及時,現(xiàn)在和公司負責工程的阮總協(xié)商解決。謝謝各位老師的幫忙。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
客服處理很及時,給的建議和意見都不錯,非常的感謝王老師。希望以后各位裝修的業(yè)主在合同和質(zhì)量檢查方面全部在開始之前就用專業(yè)的公司協(xié)助。
投訴人:王**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:50㎡
處理時長:1天5時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:390621555
2021-12-09
本條投訴解決的結(jié)果:
已通過齊家網(wǎng)居中調(diào)節(jié),和裝修公司的糾紛于2022.6.24全部協(xié)商解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝裝潢網(wǎng)提供的建議和咨詢,裝修問題已通過齊家網(wǎng)調(diào)節(jié)后協(xié)商解決。
投訴人:張**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:78.4㎡
處理時長:7月4天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:120821588
2021-12-09
本條投訴解決的結(jié)果:
通過現(xiàn)場友好溝通,目前業(yè)主和裝修公司重新約定了竣工時間,整體處理滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
目前已與裝修公司協(xié)商解決問題,感謝裝潢網(wǎng)辛苦工作,整體處理滿意
投訴類型:施工拖延
參與者:
李隊長(項目經(jīng)理)
余超(設(shè)計師)
裝修面積:87㎡
裝修造價:9.6萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:100821242
2021-12-08
本條投訴解決的結(jié)果:
合同繼續(xù)履行,不退押金了。很快確定了合同的具體履行細節(jié),和開工期吧。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
投訴后,裝修網(wǎng)客戶很快作了回應(yīng),聯(lián)系了被對方,對方主動聯(lián)系我繼續(xù)合同。
投訴類型:施工拖延
參與者:
周天波(法人)
茆寬軍(項目經(jīng)理)
裝修面積:60㎡
裝修造價:11萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:430721849
2021-12-07
本條投訴解決的結(jié)果:
目前說同意雙方一起坐下來好好協(xié)商一下。對方公司老板打電話說一起探討一下,說會把事情處理一下。再看看后續(xù)結(jié)果。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
挺好的,解決速度很快。今天投訴后,晚上就有結(jié)果了。目前已經(jīng)有結(jié)果了。感謝裝潢網(wǎng)客服的處理速度
投訴類型:施工拖延
參與者:
伍潤學(法人)
嚴平靜(項目經(jīng)理)
裝修面積:94㎡
裝修造價:7.5萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:540121573
2021-12-07
本條投訴解決的結(jié)果:
處理了部分問題,還有一張門卡、保修卡未提供。希望后續(xù)極家能遵守承諾,我保留后續(xù)再投訴的可能。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
網(wǎng)站很好。點贊。老師很專業(yè),是廣大老板姓的福音。是很好的投訴平臺。
投訴人:蔣**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:125㎡
處理時長:28天16時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:360221581
2021-12-07
本條投訴解決的結(jié)果:
已經(jīng)和裝修公司談妥 雙方已經(jīng)簽名確認 裝修公司也非常配合的 感謝裝修公司的老師和裝潢網(wǎng)的老師
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
非常好感謝老師的幫助 這次和裝修公司已經(jīng)達成協(xié)議 再次感謝所有幫助過我的老師
投訴人:楊**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:70㎡
處理時長:4天17時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:520321027
2021-12-07
本條投訴解決的結(jié)果:
已派師傅上門重新處理 多處滲水已經(jīng)全部處理完 后續(xù)再看是否還會滲水
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
不要上來就介紹生意 先對投訴內(nèi)容了解清楚 已經(jīng)裝修完畢的情況下找監(jiān)理毫無意義
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
徐澤宇(法人)
伏扣民(施工隊長)
裝修面積:71㎡
裝修造價:32萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:540821245
2021-12-07
本條投訴解決的結(jié)果:
看后期服務(wù)表現(xiàn)再來評價!暫時因為其他特殊原因而不得不撤銷。(維修階段,要求撤銷后再來維修,只能先拆銷)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
認真負責,為民辦實事,為民申冤,必須點贊!雷老師和王老師工作負責,態(tài)度親切,為人和善,是人民群眾的活雷鋒!感謝你們的辛苦付出,謝謝!
投訴人:王**
投訴類型:裝修增項
裝修面積:69㎡
處理時長:8月15天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:200121573
2021-12-06
本條投訴解決的結(jié)果:
問題已經(jīng)基本得到解決,后續(xù)我會持續(xù)跟進,如果有違規(guī)我會繼續(xù)投訴裝潢公司的
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師很專業(yè),謝謝。問題已經(jīng)基本得到解決,后續(xù)我會持續(xù)跟進,如果有違規(guī)我會繼續(xù)投訴裝潢公司的
投訴人:楊**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:100㎡
處理時長:3天4時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:360221391
2021-12-06
本條投訴解決的結(jié)果:
私下先調(diào)節(jié),看看結(jié)果。都是打工掙錢的,也不想太為難他們,就先私下調(diào)解,謝謝這邊的支持,謝謝
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
王老師很棒,第一時間就跟我聯(lián)系,還特別告知我要注意自己的隱私信息
投訴類型:合同糾紛
參與者:
鄭勇恒(法人)
方(項目經(jīng)理)
裝修面積:100㎡
裝修造價:17.9萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:090321959
2021-12-06
本條投訴解決的結(jié)果:
已與裝修公司協(xié)商一致解決問題,已經(jīng)妥善解決我的問題,感謝辛苦的工作!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
已與裝修公司協(xié)商一致解決問題,已經(jīng)妥善解決我的問題,感謝辛苦的工作!
投訴人:王**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:56.67㎡
處理時長:1天23時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:490321805
2021-12-06
本條投訴解決的結(jié)果:
已與裝修公司協(xié)商一致解決問題,已經(jīng)妥善解決我的問題,感謝辛苦的工作!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝裝潢網(wǎng)!已與裝修公司協(xié)商一致解決問題,已經(jīng)妥善解決我的問題,感謝辛苦的工作!
投訴人:王**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:56㎡
處理時長:1天21時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:160121758
2021-12-06
本條投訴解決的結(jié)果:
無良商家逼迫罰款無關(guān)人員,根本不解決問題,希望各位擦亮眼睛,被逼無奈只能撤訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
無良商家逼迫罰款無關(guān)人員,根本不解決問題,希望各位擦亮眼睛,被逼無奈只能撤訴
投訴人:陳**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:85㎡
處理時長:4天12時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:530221176
2021-12-02
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司馬天淳說,先讓我把投訴撤銷,然后談合同終止的事情。事情搞成這個樣子也是大家都不想看到的,我申訴我的訴求,對方說對方的原因。具體解決結(jié)果等與馬天淳談了之后再說。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
我是晚上凌晨提交的投訴,裝潢網(wǎng)平臺王老師很負責,一大早上班時間就給我打電話,很耐心的講解了雙方的各個權(quán)力義務(wù),并建議我請第三方監(jiān)理現(xiàn)場量具體的工作量,事后也及時耐心的給我回復(fù)了與裝修公司溝通的結(jié)果,感謝謝平臺的王老師。
投訴人:李**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:104㎡
處理時長:12時52分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:330221539
2021-12-02
本條投訴解決的結(jié)果:
滬尚茗居已辦理退款事宜,和平協(xié)商解決,滬尚茗居已辦理退款事宜,和平協(xié)商解決
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師狠負責任,一直跟進解決,非常滿意,老師狠負責任,一直跟進解決,非常滿意,老師狠負責任
投訴類型:合同糾紛
參與者:
徐澤宇(法人)
騰蓉(客服人員)
裝修面積:78㎡
裝修造價:17萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:590221337
2021-12-02
本條投訴解決的結(jié)果:
對于裝修公司我很失望,我在這暫不說,由于眼睛視力的原因,居此只能先退出,但這事沒完。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
很抱款,由于視力的原因,將最重要的甲乙雙方順序錯了,沒辦法只能先行退出。
投訴人:遠**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:77㎡
處理時長:42分5秒
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:422621429
2021-12-02
本條投訴解決的結(jié)果:
關(guān)鎮(zhèn)銓后來態(tài)度改變了,積極配合我的質(zhì)量要求改進。出現(xiàn)的問題都基本上解決了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
真是給力,處理投訴干凈利落快捷,有很強的約束力,并且服務(wù)非常的到位,值得點贊
投訴人:黃**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:74.08㎡
處理時長:25天21時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位