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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:200222547
2022-11-02
本條投訴解決的結(jié)果:
感謝裝潢網(wǎng)的邱老師和王老師等老師的幫助和協(xié)調(diào),和公司韓經(jīng)理雙方經(jīng)過友好協(xié)商達(dá)成一致。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝裝潢網(wǎng)的邱老師和王老師等老師的幫助和協(xié)調(diào),和公司韓經(jīng)理雙方經(jīng)過友好協(xié)商達(dá)成一致。
投訴人:潘**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:75㎡
處理時長:12天21時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:000122059
2022-11-01
本條投訴解決的結(jié)果:
百安居經(jīng)過多次協(xié)調(diào),達(dá)成協(xié)議,一次性賠償金額10000萬元,保修卡延長至5年,雖然這件事情解決了,但對我而言就是一場災(zāi)難!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
對裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)我們很滿意的,多次聯(lián)系我,關(guān)心投訴進展情況!
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
裝修面積:67㎡
裝修造價:25萬元
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:083022413
2022-10-30
本條投訴解決的結(jié)果:
奉勸各位簽訂裝修合同時,看看清楚,眼睛擦擦亮,裝修公司套路多,請專業(yè)人士把關(guān)
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師們都很專業(yè),很熱心,有服務(wù)意識,為業(yè)主干實事。謝謝王老師,邱老師!
投訴人:劉**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:71㎡
處理時長:3天4時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:591722324
2022-10-29
本條投訴解決的結(jié)果:
甲乙雙方已經(jīng)和解,上海心佳設(shè)計工程有限公司態(tài)度積極,主動上門為甲方提供解決方案。甲方非常滿意。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
王老師很熱心,邱老師也非常積極主動的幫助我們解決問題,非常感謝。
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
韓亞(法人)
張明(監(jiān)理)
裝修面積:38㎡
裝修造價:6萬元
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:412822946
2022-10-29
本條投訴解決的結(jié)果:
在裝潢網(wǎng)施壓下,蘭若對前期項目進行了整改,現(xiàn)在趕工,爭取年前完工。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
非常感謝邱老師和其他老師,裝潢網(wǎng)的會員單位還是畏懼投訴的,希望裝潢網(wǎng)越辦越大,全國裝修業(yè)主維權(quán)有一個講理處理的地方。
投訴人:胡**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:53㎡
處理時長:1月12天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:222422552
2022-10-28
本條投訴解決的結(jié)果:
雖然過程有些曲折,老板的態(tài)度也是很重視此次事件的,希望老板在以后能給業(yè)主裝修時都可以做到使業(yè)主滿意
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師很好,可以讓業(yè)主能在迷茫時提供指路,使所有業(yè)主的權(quán)益得到保障,再次感謝所有裝潢網(wǎng)的老師
投訴人:張**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:100㎡
處理時長:1月22天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:282722787
2022-10-27
本條投訴解決的結(jié)果:
因為嚴(yán)重墻裂,經(jīng)過各方專家結(jié)論:墻底沒粉好?,F(xiàn)在已經(jīng)入住,生活很多不便,雙方協(xié)議裝修公司賠償金額由業(yè)主自己解決。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝潢網(wǎng)很及時回復(fù)我的投訴,及時約見,給我解答。老師們的態(tài)度很好!謝謝!
投訴人:任**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:103㎡
處理時長:19天17時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:492722799
2022-10-27
本條投訴解決的結(jié)果:
感覺不好,房子還沒有裝修好,就讓房主驗房簽字說不簽字就接不到其它工程,并承諾說只要簽了字就把剩下的問題都解決好,房主因為善心還有經(jīng)不住他的騷擾才去簽了字,結(jié)果就是:剩下來的問題還沒解決就又提了新的要求:逼房主付尾款!騙子!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
可以,收到投訴后當(dāng)天就聯(lián)系了房主,并加了微信,工作一步一步的按部就班的進行處理。
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
蔣偉桃(項目經(jīng)理)
裝修面積:72㎡
裝修造價:13萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:182222939
2022-10-26
本條投訴解決的結(jié)果:
問題已經(jīng)解決了,裝修公司和我們達(dá)成一致,房子裝修好了,然后維保問題也說管,裝修公司說我們不專業(yè)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
很負(fù)責(zé)任,幫我從中間周旋。很滿意。感謝這個平臺,能讓我有冤可以說出來。
投訴人:楊**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:95㎡
處理時長:10月3天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:372622104
2022-10-26
本條投訴解決的結(jié)果:
協(xié)商下來加了1萬多,雖然不是我的問題,但是沒辦法,無限期停工中,只能接受了
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝老師,裝修公司也是怕投訴的,他們整天追著我撤銷投訴,價格也是稍微降了一點
投訴人:高**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:54.5㎡
處理時長:19天8時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:112322543
2022-10-23
本條投訴解決的結(jié)果:
企業(yè)積極主動協(xié)調(diào),大家協(xié)商后達(dá)成一致結(jié)果,問題圓滿解決。。。。。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師熱情,態(tài)度好,辦事公平,我覺得非常滿意,非常感謝老師們付出,希望大家越來越好,社會越來越穩(wěn)定
投訴人:柳**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:95㎡
處理時長:1月0天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:552122445
2022-10-21
本條投訴解決的結(jié)果:
10月21日晚,裝修公司處理態(tài)度很好,經(jīng)溝通后,已與裝修公司解約,簽訂解約協(xié)議書。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝王老師及時處理,很熱心回復(fù)問題,積極給出建議,目前已處理,很滿意。
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
都付友(法人)
馬春艷(設(shè)計師)
裝修面積:140㎡
裝修造價:17萬元
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:362022252
2022-10-20
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修坑太多,老百姓辛苦攢點錢不容易,希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門能夠嚴(yán)格把控,希望裝修企業(yè)管理更加規(guī)范化,讓老百姓花錢住的舒心。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝修坑太多,老百姓辛苦攢點錢不容易,希望有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門能夠嚴(yán)格把控,希望裝修企業(yè)管理更加規(guī)范化,讓老百姓花錢住的舒心。
投訴人:孫**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:66㎡
處理時長:15天0時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:231122975
2022-10-11
本條投訴解決的結(jié)果:
前期與項目負(fù)責(zé)參與人員溝通不暢,后續(xù)有專業(yè)客服的李小姐對接處理,非常耐心周到,目前地板維修問題及項目賠付問題均已解決,非常感謝李小姐。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝老師協(xié)助解決問題,在裝潢網(wǎng)老師的幫助下幾個月未能處理的問題得到了解決,老師的溝通也非常的耐心,非常感謝。
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
黃斌韓(設(shè)計師)
趙衛(wèi)東(項目經(jīng)理)
裝修面積:83㎡
裝修造價:14.7萬元
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業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:220822226
2022-10-08
本條投訴解決的結(jié)果:
該公司工作效率和質(zhì)量非常低,如果不通過投訴來解決,裝修項目根本無人協(xié)調(diào)管理。投訴以后,有負(fù)責(zé)人來解決,但同時項目也拖延了很長時間,浪費了業(yè)主很多的精力。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
熱心負(fù)責(zé),投訴起到作用。投訴不久就有人來聯(lián)系負(fù)責(zé),辦事還是靠譜的。
投訴人:陳**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:47㎡
處理時長:1月18天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:150122514
2022-10-01
本條投訴解決的結(jié)果:
管家及隊長已電話溝通處理結(jié)果,態(tài)度較好。店長至今未出面處理,對店長不滿意。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
老師很專業(yè),處理很及時。對投訴案件很負(fù)責(zé),事情推進的很迅速,這其中離不開裝修網(wǎng)及老師的負(fù)責(zé),謝謝
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
丁錦偉(法人)
蔡隊長(施工隊長)
裝修面積:94㎡
裝修造價:15萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:452722780
2022-09-27
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司處理問題拖拉,最后在裝潢網(wǎng)老師的監(jiān)督下才予以解決 ,監(jiān)理上門態(tài)度惡劣,幾個月解決了問題
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
感謝裝潢網(wǎng)王老師悉心處理我家裝修投訴,終于解決了拖拉很久裝修后遺癥,感謝!
投訴人:馬**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:56㎡
處理時長:5月4天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:112722078
2022-09-27
本條投訴解決的結(jié)果:
維修瓷磚加賠償三干元
希望能落實維修具體日子,做好售后管理工作,讓客戶滿意,早日解除建材質(zhì)量留下的陰影。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
用一顆真心,耐心,良心,為民服務(wù)!解答問題幫助百姓維權(quán)無私服務(wù)!謝謝!點贊!
投訴人:朱**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:75㎡
處理時長:12天12時
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:262622655
2022-09-26
本條投訴解決的結(jié)果:
還算滿意,同意撤訴,基本都完成了之前約定的,希望以后對待其他業(yè)務(wù)也請認(rèn)真
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
裝修網(wǎng)老師細(xì)心教授,讓我們老年人在裝修中了解到很多問題,謝謝老師
投訴人:譚**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:41.5㎡
處理時長:2月10天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級評價:
投訴編號:481922134
2022-09-19
本條投訴解決的結(jié)果:
尊敬的業(yè)主您 好!您 投訴的企業(yè)因您 的合同已過質(zhì)保期,本條投訴不予受理,望知曉!感謝您 對上海裝潢網(wǎng)的信賴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價:
尊敬的業(yè)主您 好!您 投訴的企業(yè)因您 的合同已過質(zhì)保期,本條投訴不予受理,望知曉!感謝您 對上海裝潢網(wǎng)的信賴。
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
宮曉情(法人)
宮曉情(法人)
裝修面積:126㎡
裝修造價:20萬元