家具定制，這個個性十足的名詞近幾年在北京家具市場興起并快速發(fā)展起來。記者從一些家具定制廠家了解到，如今越來越多的家庭開始選擇用定制的方式來購置家具，家具定制市場越加火爆。但同時，家具定制在方便消費者的同時，由于它發(fā)展的階段性，在實際操作上也暴露出一些問題。

　　定制家具，"也可以試一試"

　　在這個個性彰顯的時代，很多商品都可以根據(jù)消費者個人需要進行定制。家具定制在此時從不為人知到有人愿意嘗試，追其原因，在于近幾年房地產(chǎn)市場戶型層出不窮、裝修風格多樣，能夠"因地制宜"的定制家具發(fā)揮出了優(yōu)勢。

　　在定制家具中，消費者成為主要的家具設計者，家具定制由消費者自己說了算，所以它適合不同消費者對家具的不同個性需求。此外，廠家直接面對消費者，減少了銷售環(huán)節(jié)中的各種成本，所以相同材質的定制家具價格要低于成品家具。劉女士是北京某公司的一名普通白領，去年和先生購買了一套70多平米的小戶型房，由于房屋結構比較特殊，她先前買的成品沙發(fā)床搬進來以后與屋內(nèi)構造完全不搭調(diào)，幸運的是在與商家協(xié)商后順利退了貨。經(jīng)朋友推薦，劉女士選擇了定制服務，"現(xiàn)在的這個沙發(fā)床完全是按我們戶型量身定做的，很漂亮也很自然。"張先生與劉女士有著類似的經(jīng)歷，由于事先沒有測量準床頭柜的尺寸，買回家的成品床頭柜"超高"了，"我以為它們的尺寸會是統(tǒng)一的，誰曾想買回來擺在床邊，整整比我們家的床面高出一頭"，張先生說道，"后來只能將其當做別的用，又量身定做了一個高度適宜的床頭柜。"

　　風華家私的家具定制設計師宋廉波告訴記者："成品家具大多數(shù)在設計時相對大眾化，很難滿足現(xiàn)今消費者的個性要求。很多家具在展廳里欣賞會很美，但一旦搬到具體的住戶家里卻通常讓人有所失望，這時就有消費者要求量身定做，促進了家具定制的發(fā)展。"

　　家具定制鍛煉消費者

　　定制服務在歐美、日本家裝市場早已流行，日本一些家庭上世紀90年代就開始整套進行家具定制了。我國一些大的城市如北京、上海、廣州等地近些年也成規(guī)模地發(fā)展開來。那么何謂家具定制？據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，"簡單概括家具定制就是商家按照消費者提供的設計要求給工廠下單來制作家具。"關鍵就在于這個"設計要求"，涵蓋面較廣，不僅包括家具樣式、尺寸和色彩等外在方面，還包括家具材質的選擇、家具的制作工藝以及家具后期布置等一些內(nèi)在方面也都由消費者說了算，個性化無處不體現(xiàn)。

　　北京具有定制服務的家具公司數(shù)不勝數(shù)，這些公司的定制服務各具特色，風格和類型也是迥然不同的，記者從北京一些知名家具公司的門戶網(wǎng)站了解到，目前家具定制類型從風格上劃分比較流行的包括歐式簡約家具、美式家具、中式復古家具等。如北京峰山家具廠家具定制以歐式風格為主，風華家私以中式風格為主，還有些定制公司可以制作各種風格的家具，以及可以制作具有中國民族特色的家具......各大家具定制公司所打出的口號也各有側重，北京頤海順達家具定制以"五年保修，終身維護"向消費者承諾，也有定制廠商打出"綠色環(huán)保，放心定制"，"只有你想不到，沒有我們做不到"等口號。

　　定制家具服務雖然個性十足，但對消費者來說并不是毫無"限定"的，據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，因為消費者并非專業(yè)設計人員，有時候的設計要求難免不合理或是缺乏整體美感，設計人員會從專業(yè)角度給消費者提出一些建議，當然這些都是在符合消費者要求范圍內(nèi)提出的。宋設計師告訴記者："曾經(jīng)有位客戶，進行定制過程中要求制作的櫥柜和餐桌明顯屬于中西兩種風格，但從設計的角度來看，我們還是建議他統(tǒng)一兩件風格。最終，他接納了我們的建議并很滿意。"

　　目前國內(nèi)定制家具的消費者構成主要是以年輕人為主，多數(shù)年齡大一點的消費者還是比較難以接受這種新潮的購買家具的形式。家住金臺里社區(qū)的王阿姨說："定制的家具我們不放心，也沒試過，主要還是心里不能接受這種方式，還是覺得買成品家具踏實些。"

　　家具定制現(xiàn)存問題及消費建議

　　"由于我們的家具定制屬于起步階段，市場相關規(guī)范尚未完善，一些不規(guī)范的家具定制公司鉆了空子"，宋設計師說。目前家具定制市場最常見的問題主要有以下三種：一種是商家含糊報價。定制家具計價模式一般為"材料的實際使用量×單價＋主配件費用＝總價"。銷售人員在報價時，往往只告訴消費者每平方米使用材料的價格，而通常主配件則需要額外進行收費，因此消費者如果不問清楚，僅按材料使用量來計算價格，做好后的家具一定會超出預算。一種是制作家具的原材料質量難判斷。采訪中，記者了解到，定制產(chǎn)品提供的樣品都是以原材料來區(qū)分價格，同樣規(guī)格的一件家具，材料不同價格也從幾千元到上萬元不等，對于一般消費者而言，很難區(qū)別出每種材料的差別。王先生家年初定制的一套衣柜，就因為商家所用材料跟之前自己選擇不符，才用不到三個月，就出現(xiàn)了嚴重的質量問題。還有一種是售后服務不完善。消費者提出定制服務后，銷售人員一般都會說明"定制產(chǎn)品概不退換"，賣出的東西好比潑出去的水，消費者對廠家銷售服務的約束幾乎是個空白。

　　對于家具定制市場不完善所造成的種種問題，作為消費者，如何在定制家具時買到既個性、實惠又讓自己放心的產(chǎn)品，業(yè)內(nèi)人士提醒消費者應注意遵循以下幾點原則：選擇定制公司要多聽多看多了解，定制家具前，可以先通過各種方式對市場相關家具定制公司進行了解，選擇口碑好的廠家或公司；合同內(nèi)容包含圖紙并注明，家具的基材、顏色、尺寸等都要在圖紙上標明清楚，消費者要認真閱讀，遇到含糊其辭的地方要與商家協(xié)商清楚，避免后期出現(xiàn)糾紛；家具做好后一定要親自驗貨，確定各種材料使用無誤，并一定留一筆尾款在驗貨確保沒問題之后再付。