一直以來，卡爾瑪?shù)匕鍖κ酆蠓阵w系都相當重視，對每一個卡爾瑪?shù)匕宓挠脩魰M行定期跟蹤回訪。據(jù)統(tǒng)計，在2009上半年客戶寄回的 “卡爾瑪?shù)匕迨酆蠓湛ā钡慕f名客戶回訪調(diào)查中，卡爾瑪?shù)匕甯咔逑盗械匕濉爱a(chǎn)品的評價”一欄中，客戶對“產(chǎn)品質(zhì)量，導購服務”都選出了“很好，很滿意”等贊揚的話語，這充分說明消費者對卡爾瑪?shù)匕甯咔逑盗挟a(chǎn)品的青睞和認同。
　　
　　卡爾瑪?shù)匕甯咔逑盗谐司哂袝r尚、環(huán)保、適用地熱和雙耐磨等特性外，還具有其它地板所不具有的高科技含量：數(shù)碼映射印刷技術(shù)、比利時進口油墨抗紫外線極強、基材經(jīng)過特殊處理等等，整個系列產(chǎn)品從造型到制作工藝都凝聚了卡爾瑪產(chǎn)品的全部精華。

　　高清系列地板雖然從去年底才上市，但經(jīng)過一段時間的大力推廣，在地板市場上銷售額穩(wěn)中攀升，不斷地取的新的突破。筆者也走訪了卡爾瑪?shù)匕瀹數(shù)氐牟糠謱Ｙu店，和消費者進地了深入的溝通，他們告訴筆者，他們的親屬或朋友都使用了高清系列，效果不錯，質(zhì)量相當好，客戶評價度很高，所以他們是專門來購買高清系列地板的。高清系列地板的良好的銷售額，受到了行業(yè)界的高度關(guān)注和媒體的紛紛報道，許多地板商紛紛效仿，但市場反應冷淡，銷售業(yè)績平平，因為卡爾瑪高清系列地板高科技含量不僅僅體現(xiàn)在外表上美觀、時尚，而且更注重其內(nèi)在的精髓，這是其它地板商無法模仿和超越的。