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    關鍵詞：如何解決焦情緒
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    面對疫情，一般會出現(xiàn)比較明顯的兩種心理反應：焦慮和恐懼，這是個體面對危機時的正常反應，疫情發(fā)展過程中，公眾會因為信息接受程度、理解力高低以及生活實踐等差異，表現(xiàn)出害怕被誤診和隔離、缺乏認知、回避、忽視、恐慌、不敢出門、盲目消毒、易怒等特點，此時，信息公開透明、適宜的知識宣教。