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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià):
投訴編號(hào):092023117
2023-03-20
本條投訴解決的結(jié)果:
。。。。。。。。。。。。。。jsjsjsjsjsbdhjdnebdhdjendhdjjejejdjdnejdjndndne
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
滿意。。。。。。。。。。。。。。。,。。,,,,,,,。,,,。。。。。。。走走走。
投訴類型:施工拖延
參與者:
小鄧(監(jiān)理)
郭工(監(jiān)理)
裝修面積:80㎡
裝修造價(jià):10萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià):
投訴編號(hào):051923783
2023-03-19
本條投訴解決的結(jié)果:
工程部經(jīng)理陳總已出面解決,效率高、執(zhí)行力強(qiáng),非常感謝!還有一些油漆、地板等的小修補(bǔ)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
感謝!用于裝修公司與業(yè)主之間溝通的很好的平臺(tái)。效率高。感謝!
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
陳經(jīng)理(門店經(jīng)理)
皇甫神驊(工程經(jīng)理)
裝修面積:82㎡
裝修造價(jià):12.48萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià):
投訴編號(hào):471823002
2023-03-18
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)過協(xié)商,雙方已達(dá)成一致,大家都已認(rèn)識(shí)到各自的責(zé)任和義務(wù),雙方表示今后還有合作的機(jī)會(huì),現(xiàn)已解決糾紛。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
對裝潢網(wǎng)老師參與協(xié)調(diào),我本人表示完全認(rèn)可,對今后的在裝修上碰到的問題也有了一定的認(rèn)知,很好!
投訴類型:合同糾紛
參與者:
曾衛(wèi)玲(法人)
朱工(施工隊(duì)長)
裝修面積:83㎡
裝修造價(jià):9萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià):
投訴編號(hào):001723475
2023-03-17
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)協(xié)商我方最終付了對方12000元8%的款,對方后續(xù)溝通態(tài)度良好,為了早日解決問題繼續(xù)裝修只能這樣了。大家裝修前還是要擦亮眼睛做好選擇。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
感謝邱老師給予的幫助??,大大推進(jìn)了問題的解決進(jìn)度。邱老師還給出了很多裝修的建議,非常經(jīng)典實(shí)用??!
投訴人:鄭**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:58.5㎡
處理時(shí)長:9天20時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià):
投訴編號(hào):201523699
2023-03-16
本條投訴解決的結(jié)果:
垃圾公司 協(xié)商無果 隊(duì)長無能 領(lǐng)導(dǎo)不作為 因文案中有錯(cuò)誤信息(實(shí)付金額)暫時(shí)撤訴 謝謝裝潢網(wǎng)老師 之后重新編輯后會(huì)再次上訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
邱老師很好 直播中說幫我去協(xié)商處理 暫時(shí)還沒結(jié)果 因發(fā)現(xiàn)文案中有錯(cuò)誤信息所以先撤訴 編輯后再上訴
投訴人:許**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:52㎡
處理時(shí)長:6天0時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià):
投訴編號(hào):091523165
2023-03-15
本條投訴解決的結(jié)果:
裝修公司已經(jīng)答應(yīng)3月21日來我家補(bǔ)修,要求我撤銷投訴,希望裝修公司落實(shí)承諾,不要讓我再次的失望。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
裝潢網(wǎng)老師真的很用心維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,穩(wěn)定社會(huì)市場秩序,是人民群眾的貼心人。
投訴人:符**
投訴類型:施工拖延
裝修面積:38㎡
處理時(shí)長:3天16時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià):
投訴編號(hào):011523153
2023-03-15
本條投訴解決的結(jié)果:
簽完協(xié)議還拖拖拉拉,等了2天,最終算是解決了,感覺并不是很放在心上的樣子,希望他們以后能改進(jìn)吧
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
老師很熱心,我在裝修公司找我協(xié)商時(shí)沒有添加老師微信,老師主動(dòng)聯(lián)系了我,并希望我的問題能得到解決
投訴類型:施工質(zhì)量
參與者:
周來根(法人)
凃毅濤(設(shè)計(jì)師)
裝修面積:56㎡
裝修造價(jià):11萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià):
投訴編號(hào):470923375
2023-03-15
本條投訴解決的結(jié)果:
佳園裝飾公司對投訴的內(nèi)容已經(jīng)在4月28日全部整改完畢,本人還是滿意的。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
感謝裝潢網(wǎng)的王老師及其他各位老師為我的辛勤付出和幫助,由于你們鼎力相助,以及向佳園裝飾公司高層管理者反映,才使我們裝修業(yè)主在整個(gè)裝修過程中所飽受施工質(zhì)量差、不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及施工人員對施工工期的人為拖延的問題得以解決,使我90天工期的裝修工程,在第287天時(shí)總算得以完工了。再次感謝裝潢的所有老師們無私的辛勤付出!
投訴人:吳**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:20㎡
處理時(shí)長:1月26天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià):
投訴編號(hào):271323511
2023-03-13
本條投訴解決的結(jié)果:
已和裝修談妥事宜,看后續(xù)實(shí)際操作,希望后面不會(huì)再有類似的事情發(fā)生了。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
裝潢網(wǎng)老師非常耐心,十分負(fù)責(zé),反饋速度很快,給了我們業(yè)主很多專業(yè)的意見和幫助。也知道后續(xù)應(yīng)該怎么處理裝修的事宜,避免踩雷,點(diǎn)贊
投訴人:陸**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:50㎡
處理時(shí)長:3天16時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià):
投訴編號(hào):251323348
2023-03-13
本條投訴解決的結(jié)果:
在網(wǎng)絡(luò)媒體的作用下他們提出協(xié)商和解并做出承諾協(xié)議按時(shí)完工,保質(zhì)保量的干好工程。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
非常感謝裝潢網(wǎng),您們是老百姓權(quán)益的保護(hù)者,是不良公司的末日判官。有效快捷的解決糾紛就得來這里投訴。
投訴人:張**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:114㎡
處理時(shí)長:20時(shí)38分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià):
投訴編號(hào):271123199
2023-03-11
本條投訴解決的結(jié)果:
對方公司承諾7月7日到我家來重新核對工程量,所以我先暫時(shí)撤銷投訴
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
非常感謝裝潢網(wǎng)各位老師的付出,幫忙協(xié)調(diào),調(diào)解也調(diào)解了,對方也遲遲不配合,在邱老師的電話催促下,對方總算答應(yīng)3天內(nèi)到我家來核對工程量
投訴人:桑**
投訴類型:施工質(zhì)量
裝修面積:100㎡
處理時(shí)長:3月24天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià):
投訴編號(hào):110823545
2023-03-08
本條投訴解決的結(jié)果:
門店總經(jīng)理朱先生主動(dòng)溝通,承認(rèn)管理上的問題,導(dǎo)致客戶體驗(yàn)不佳,并配合處理退還意向金事宜。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
及時(shí)處理消費(fèi)者網(wǎng)上投訴事宜,積極干預(yù),促使消費(fèi)者問題解決。非常感謝!
投訴類型:合同糾紛
參與者:
徐澤宇(法人)
Lilian(設(shè)計(jì)師手機(jī)號(hào)沒有提供過)(設(shè)計(jì)師)
裝修面積:87㎡
裝修造價(jià):20萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià):
投訴編號(hào):392222582
2023-03-08
本條投訴解決的結(jié)果:
已線下和解,后期做工堪憂;公司監(jiān)理后期也在積極解決問題,至少不會(huì)動(dòng)不動(dòng)玩失蹤了,至少拖到4月份總算結(jié)束了;
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
感謝老師積極幫忙聯(lián)系調(diào)解,紫薯布丁紫薯布丁紫薯布丁紫薯布丁紫薯布丁紫薯布丁紫薯布丁紫薯布丁紫薯布丁紫薯布丁紫薯布丁紫薯布丁紫薯布丁紫薯布丁
投訴類型:施工拖延
參與者:
陳監(jiān)理(監(jiān)理)
李帥(法人)
裝修面積:70㎡
裝修造價(jià):14萬元
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià):
投訴編號(hào):310723500
2023-03-07
本條投訴解決的結(jié)果:
原協(xié)商:在維持原設(shè)計(jì)方案不變的情況下,把之前故意遺漏的必備增項(xiàng)金額核定在1萬5千元,后續(xù)再無增項(xiàng)變更。約定開工日支付7500元后,發(fā)現(xiàn)仍有漏項(xiàng)和變更。家里5個(gè)房間,預(yù)算卻只做了4扇門,少了一扇門和三個(gè)門套的米數(shù),要么增費(fèi),不增費(fèi)退款還要扣除管理費(fèi)。原選定的油煙機(jī)3999元套組由于只寫了品牌沒精確到型號(hào),開工后直接變根到另一套,原型號(hào)直接坐地起價(jià)至5999元,可是淘寶官網(wǎng)本套售價(jià)就是3999元現(xiàn)貨直送。要么增費(fèi)維持,要么只退85%費(fèi)用,10%管理費(fèi)也不退,一進(jìn)一出又白嫖了25%的費(fèi)用。由于一系列出入導(dǎo)致我不敢撤訴,裝修公司剛復(fù)工收到了我7500元尾款的一半后,施工沒幾天又停工了,通知我什么時(shí)候撤訴什么時(shí)候復(fù)工。如今我已心力交瘁,孩子每天橫跨3個(gè)區(qū)上下學(xué)5個(gè)半月了,瓷磚都還沒貼完,長輩們的身體也到達(dá)了極限,現(xiàn)決定撤訴,只希望裝修公司信守承諾早日復(fù)工完工。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
老師很有耐心,很細(xì)心,也很負(fù)責(zé)任,不厭其煩的一次又一次為我們致電協(xié)調(diào),已然成為了消費(fèi)者被坑路上唯一的欣慰和溫暖。
投訴人:徐**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:90㎡
處理時(shí)長:1月4天
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià):
投訴編號(hào):162523733
2023-03-05
本條投訴解決的結(jié)果:
態(tài)度惡劣!
1.安裝衛(wèi)生間門的時(shí)候遇到問題,裝潢公司威脅業(yè)主不撤銷投訴不會(huì)來解決的(結(jié)果是只有業(yè)主在現(xiàn)場與工人溝通解決)
2.說好裝門的時(shí)候現(xiàn)場確認(rèn)開關(guān)插座,人也并未到場,多次聯(lián)系不上,最后說一句不知道。
3.第二次補(bǔ)充材料后,上門收尾?,F(xiàn)場要求業(yè)主簽字確認(rèn)交房,在業(yè)主提出需要第三方驗(yàn)收后,仍然堅(jiān)持要業(yè)主當(dāng)場簽字,態(tài)度蠻橫! 當(dāng)業(yè)主進(jìn)行攝像取證時(shí),說“你不講道理,我講什么道理”
4.對于年前答應(yīng)的換門,不予理睬。可能再次投訴。
5.裝修公司延期三個(gè)多月,卻在還有問題沒有解決的情況下,強(qiáng)硬要求業(yè)主進(jìn)行交房流程。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
專業(yè)、公平,能夠急業(yè)主之所急。
但因?yàn)槭亲嘀?,溝通起來略不順暢,感覺每次都要從頭說起。電話溝通時(shí)問我有沒有裝潢公司答應(yīng)的證據(jù),上傳聊天記錄后又說不能算數(shù)的。
投訴人:鄭**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:28㎡
處理時(shí)長:10天23時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià):
投訴編號(hào):070323652
2023-03-03
本條投訴解決的結(jié)果:
一般,工程還沒有結(jié)束,現(xiàn)在無法評價(jià),現(xiàn)在我們協(xié)商一致通過,正在準(zhǔn)備開工,有問題再來請教你們。謝謝你們的熱情的幫助和指導(dǎo)。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
感謝雷老師,王老師和邱老師們的幫助和指點(diǎn),你們的專業(yè)熱情的輔導(dǎo)給了我們維護(hù)自身利益的法寶,現(xiàn)在甲乙雙繼續(xù)合作,乙方承諾把裝璜工作做好,謝謝網(wǎng)站和老師們。
投訴人:孔**
投訴類型:裝修增項(xiàng)
裝修面積:54.8㎡
處理時(shí)長:2天19時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià):
投訴編號(hào):500223920
2023-03-02
本條投訴解決的結(jié)果:
聯(lián)系倒是挺快的,至于結(jié)果怎么樣到時(shí)候再說吧!還是奉勸大家找裝修公司千萬不要自己疲勞出差錯(cuò)!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
暫時(shí)先不麻煩別人。。。,然后應(yīng)該是那邊的網(wǎng)站給裝修公司打電話聯(lián)系了,我先暫且不說結(jié)果怎么樣,效率還算很中肯了!
投訴人:袁**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:75㎡
處理時(shí)長:1天22時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
-
處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià):
投訴編號(hào):070223043
2023-03-02
本條投訴解決的結(jié)果:
沒辦法誰讓我們是弱勢群體!和為貴!謝謝裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)。再次感謝!?。。。。≡俅胃兄x?。。。。。。。?!感謝!感謝!感謝!感謝!
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
沒辦法誰讓我們是弱勢群體!和為貴!謝謝裝潢網(wǎng)老師的服務(wù)。再次感謝?。。。。?!再次感謝?。。。。。。。?!感謝!感謝!感謝!感謝!
投訴人:嚴(yán)**
投訴類型:裝潢材料
裝修面積:114.88㎡
處理時(shí)長:15時(shí)28分
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià):
投訴編號(hào):570223066
2023-03-02
本條投訴解決的結(jié)果:
公司還是比較重視的,答應(yīng)和我協(xié)商解決,讓我先撤訴,我希望這次能夠順利解決,同意先撤訴。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
工作認(rèn)真負(fù)責(zé),效率很高,能夠提供專業(yè)的幫助,有問題再麻煩您了
投訴人:邱**
投訴類型:合同糾紛
裝修面積:95㎡
處理時(shí)長:2天19時(shí)
被投訴單位:應(yīng)客戶要求,隱藏被投訴單位
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處理完成
業(yè)主對裝潢網(wǎng)客服服務(wù)的星級(jí)評價(jià):
投訴編號(hào):110223861
2023-03-02
本條投訴解決的結(jié)果:
經(jīng)過1年半的打官司,最終已通過法院調(diào)解解決退回了押金4000元。
業(yè)主對裝潢網(wǎng)的評價(jià):
老師非常耐心,也非常專業(yè),當(dāng)中提供了有建設(shè)性的建議。
投訴類型:其它
參與者:
潘先輝(設(shè)計(jì)師)
裝修面積:146㎡
裝修造價(jià):10萬元